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de forma proactiva y reactiva la gestión de existencias a medio y corto plazo en los sistemas heredados.\n\t+ Comunicar posibles escaseces y faltantes (OOS) identificados para las próximas 4 semanas a la planificación y a la gestión de cumplimiento para los clientes.\n\t+ Aplicar la gestión de existencias a corto plazo para dirigir las existencias en tránsito (Stock in Trade).\n\t+ Recopilar todos los incidentes de faltantes (OOS) que afecten a los clientes, con el fin de gestionar la comunicación con estos.\n\n* Ejecución y apoyo al cumplimiento para los clientes\n* + Implementar acciones correctoras externas e internas (retrasar entregas, modificar cantidades de pedido, proponer sustituciones).\n\t+ Asignar productos por cliente en situaciones de escasez, conforme a las instrucciones recibidas.\n\t+ Aplicar la política de pedidos pendientes (backorder) y tomar decisiones sobre su priorización.\n\t+ Determinar qué pedidos son elegibles para su cumplimiento utilizando productos con vida útil reducida (determinación de lote y acuerdo con el cliente).\n\t+ Aplicar la gestión de existencias a corto plazo para impulsar las existencias en tránsito (SIT).\n\t+ Colaborar con el almacén o con proveedores logísticos externos (3PL) respecto de las actividades necesarias de cumplimiento.\n\t+ Facilitar la comunicación con los clientes mediante el equipo de participación con los clientes de la cadena de suministro.\n\n* Eficacia del proceso y análisis de datos\n* + Supervisar el proceso integral de cumplimiento mediante un conjunto definido de informes y análisis destinados a detectar incidencias/ineficiencias e impulsar mejoras continuas.\n\t+ Comunicar el análisis de las causas fundamentales de las incidencias detectadas.\n\t+ Realizar análisis adicionales del proceso cuando así se solicite.\n\t+ Preparar/extraer indicadores clave de rendimiento (KPI) para los procesos de cumplimiento (S&OE, Revisión, RCA OTIF).\n\t+ Apoyar el cierre mensual (consolidación de S&OE) para garantizar que todos los pasos definidos en los objetivos mensuales de ventas se ejecuten correctamente.\n\t+ Preparar los datos consolidados y el análisis correspondiente a SISO y SIT, así como su documentación.\n\t+ Apoyar los análisis y la reposición para clientes VMI (cuando corresponda).\n\n* Colaboración con el equipo de participación con los clientes de la cadena de suministro\n* + Apoyar las actividades colaborativas necesarias con los clientes de la cadena de suministro, impulsadas por dicho equipo.\n\n* Gobernanza de actividades de back-office subcontratadas o de proveedores logísticos externos (3PL/4PL) (cuando corresponda)\n* + Coordinación, gobernanza y gestión de actividades escaladas relativas a actividades O2C o de proveedores logísticos externos (3PL/4PL) subcontratadas.\n\n**Competencias, conocimientos y experiencia requeridos:**\n\n* Título universitario otorgado por una institución universitaria acreditada.\n* 1-2 años de experiencia en una amplia gama de actividades relacionadas con el cumplimiento para los clientes, preferiblemente en la industria biofarmacéutica.\n* Dominio fluido del idioma inglés: nivel B2/C1.\n\n**Competencias, conocimientos y experiencia deseables:**\n\n* Conocimientos sobre los procesos upstream en la industria biofarmacéutica serían un valor añadido.\n* Comprensión de los procesos downstream en la industria biofarmacéutica y del entorno comercial local.\n* Comprensión de los costes asociados al servicio prestado y capacidad para impulsar/seguir mejoras en el cumplimiento para los clientes sería un valor añadido.\n* Excelentes competencias en sistemas informáticos (SAP, CCM, MS Office).\n* Competencias en gestión de proyectos.\n* Competencias analíticas.\n* Capacidad para la planificación de escenarios, análisis de riesgos/beneficios, planificación de contingencias y resolución de problemas sería un valor añadido.\n* Disposición para impulsar el cambio, así como buenas competencias internas de marketing y comunicación.\n* Competencias de negociación y comunicación.\n* Altos estándares de integridad, profesionalidad y compromiso.\n* Capacidad para motivar e influir en recursos que no dependen directamente del titular del puesto.\n* Fuertes competencias para facilitar el trabajo en equipo y construir relaciones.\n* Capacidad para anticipar las consecuencias futuras de distintos escenarios e identificar los asuntos críticos para la misión.\n\n**Requisitos de competencia funcional:**\n\n* Gestión del proceso S&OE – Nivel básico.\n* Gestión de reclamaciones – Nivel básico.\n* Gestión de pedidos – Nivel avanzado.\n* Gestión de datos transaccionales y comerciales de los clientes – Nivel básico.\n* Elaboración de estrategias de cumplimiento para los clientes – Nivel básico.\n* Gestión de flujos de exportación – Nivel básico.\n* Conocimientos sobre comercio y condiciones contractuales – Nivel intermedio.\n* Gestión de los procesos S&OP e IBP – Nivel básico.\n* Gestión de transportistas y proveedores logísticos externos (3PL) – Nivel avanzado.\n* Gestión de datos maestros – Nivel intermedio.\n* Experiencia del cliente – Nivel básico.\n\n**Requisitos de competencia transversal:**\n\n* indefinido\n* Mejora de la colaboración transversal – Nivel intermedio.\n* Desarrollo del conocimiento empresarial – Nivel básico.\n* Desarrollo de competencias de liderazgo situacional – Nivel básico.\n* Mejora de la toma de decisiones – Nivel intermedio.\n\n\\#LI\\-LAT \\#LI\\-Híbrido\n\n\nnull","price":"Salario negociable","unit":"per 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Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill \\+ passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level.\n\n**Job Description:**\n\n**Descripción de cargo:**\n\n\nEste puesto es responsable de cargar, descargar, enviar, recibir, escanear, clasificar y almacenar paquetes. Este puesto puede utilizar maquinaria pesada para completar tareas. 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En nuestro restaurante, valoramos la autenticidad y la hospitalidad japonesa. Buscamos a personas amables, proactivas y apasionadas por la cultura japonesa para unirse a nuestro equipo con experiencia comprobable como Auxiliar de Producción. Si te encanta la comida japonesa y quieres ser parte de una experiencia gastronómica única, ¡Esta es tu oportunidad!\n\n**Requisitos:**\n\n* Experiencia demostrable en producción de alimentos, porcionamiento de carnes, y capacidad de adaptación a procedimientos repetitivos.\n* Conocimiento en el sector de producción alimentaria.\n* Capacidad para trabajar en un entorno de alta demanda y mantener altos estándares de calidad.\n* Conocimiento de unidades de medida para fraccionamiento de materias primas.\n* Disponibilidad inmediata y flexibilidad para trabajar en horarios rotativos característicos del sector gastronómico (Noches, fines de semana y días festivos)\n\n**Responsabilidades:**\n\n* Porcionar, preparar y alistar los ingredientes necesarios para el montaje de platos japoneses tradicionales con precisión y atención al detalle.\n* Aplicar con rigurosidad los menús estándar y procedimientos alimentarios de la franquicia.\n* Colaborar con el equipo para garantizar la eficiencia en la 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Sé protagonista de la transformación digital del servicio y el compromiso de Connect Assistance con la calidad y la agilidad operativa.\n\n### **Responsabilidades clave – Gestión y Supervisión de Línea Chat Call Center**\n\n* Supervisar, motivar y coordinar equipos de agentes de chat y llamadas, garantizando la calidad y eficiencia en cada interacción.\n* Monitorear el cumplimiento de los indicadores clave de servicio (KPI's) como Tiempos de Respuesta, Calidad, NPS, CSAT y productividad.\n* Implementar estrategias para la mejora continua de procesos, flujos y experiencia del cliente en atención digital y telefónica.\n* Detectar áreas de oportunidad y diseñar planes de capacitación, retroalimentación y desarrollo del equipo.\n* Gestionar y resolver incidencias operativas, asegurando la satisfacción de clientes internos y externos.\n* Reportar avances, resultados y posibles desviaciones a la jefatura, manteniendo una comunicación clara y oportuna.\n* Promover el cumplimiento de los procedimientos, políticas de calidad, seguridad y protección de datos del Contact Center.\n* Colaborar con áreas de calidad, tecnología y operaciones para optimizar herramientas digitales de atención como CRM, chatbots y telefonía IP.\n\n#### **Perfil y requisitos – Supervisor/a de Línea de Chat y Call Center Digital**\n\n* Formación Profesional en áreas administrativas, comunicación, mercadeo, sistemas o afines.\n* Mínimo 2 años de experiencia comprobable en supervisión de equipos de atención al cliente, chat, call center o medios digitales.\n* Dominio de plataformas de chat, telefonía IP, aplicativos de ticketing y CRM.\n* Capacidad de análisis de métricas, manejo de indicadores de gestión (KPI) y control de SLAs.\n* Habilidades para liderar, motivar y formar equipos diversos en entornos ágiles y orientados a resultados.\n* Alta orientación al cliente, comunicación asertiva, resolución de problemas y creatividad para proponer mejoras.\n* Disponibilidad para modelo híbrido y horarios flexibles de operación.\n\n##### **Competencias requeridas – Liderazgo en Atención al Cliente Digital**\n\n* Planificación, organización y adaptabilidad frente a cambios.\n* Resolución proactiva de situaciones complejas y toma de decisiones rápida y efectiva.\n* Gestión de equipos diversos y multidisciplinarios de atención digital.\n* Manejo de herramientas digitales, métricas y reportes de gestión.\n* Innovación, empatía y orientación a la mejora continua.\n\n##### **Beneficios – Crece en Connect Assistance: Contact Center Digital**\n\n* Contrato indefinido y estabilidad laboral desde el primer día.\n* Salario competitivo a convenir\n* Auxilios y beneficios adicionales orientados al bienestar.\n* Modalidad híbrida y ambiente flexible que impulsa tu desarrollo.\n* Acceso a entrenamiento en nuevas tecnologías de atención y sistemas digitales.\n* Participación en iniciativas de innovación y proyectos de transformación digital en atención al cliente.\n* Entorno inclusivo, diverso y colaborativo.\n\n###### **Cultura y ambiente – Excelencia Digital en Connect Assistance**\n\n* Equipos orientados al servicio, el aprendizaje y la innovación continua.\n* Cultura de respeto, comunicación transparente y apoyo al desarrollo profesional.\n* Espacios para aportar ideas, compartir conocimiento y liderar cambios efectivos en la experiencia de los clientes.\n\n**¡Da el siguiente paso en tu carrera y conviértete en Supervisor/a Línea Chat Call Center en Connect Assistance! 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Atraemos y retenemos al mejor talento invirtiendo en nuestros empleados y otorgándoles el poder para desarrollarse profesionalmente y avanzar en sus carreras. Experimente los desafíos, recompensas y oportunidades de trabajar para uno de los mayores proveedores mundiales de productos y servicios al sector energético global.\n\n**Funciones del puesto**\n--------------\n\n\nBajo supervisión general, posee buen conocimiento y comprensión de las ciencias y tecnologías aplicables, adquiridos mediante formación académica y experiencia laboral. Trabaja con clientes, demostrando conocimiento de las tecnologías y áreas de productos existentes y emergentes. Comunica a clientes individuales cómo el uso de soluciones tecnológicas les permite ser más productivos. Es capaz de explicar y aplicar los procesos fundamentales para la entrega de tareas asignadas. Como individuo, contribuye a equipos de proyecto. 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Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún nos queda un largo camino por recorrer… ¿nos acompañas?\n\n\n\nFundada en 2011, nos hemos convertido en el primer 'unicornio' español. Nuestra sede central está en Madrid pero actualmente nos encontramos en 38 ciudades de España y Latinoamérica. Y cada mes que pasa más gente se une a nuestro equipo internacional lleno de personas apasionadas, brillantes y con talento con ganas de desafiar el \"status quo\".\n\n\n\nPero no importa lo rápido que crezcamos o lo grande que nos volvamos, queremos mantener nuestro espíritu 'start\\-up'. Somos un equipo seguro de sí mismo, energético, profesional y carismático, y estamos orgullosos de hacer las cosas bien. Nos gusta pensar en nosotros mismos como una empresa de tecnología ética e innovadora que ha creado un negocio donde todos son tratados de manera justa y respetuosa, desde nuestros ingenieros hasta los conductores que utilizan nuestra plataforma. Además, siempre cumplimos plenamente con las regulaciones gubernamentales y respetamos las leyes locales.\n\n\n\nHemos recorrido un largo camino hasta ahora, pero en realidad nuestro viaje no ha hecho más que comenzar. Si vamos a convertir nuestra misión en una realidad, ¡necesitamos que personas con talento y ambición como tú se unan a nuestro equipo!!\n\n\n**Sobre el puesto**\n\n\n\nComo Coordinador/a de Training, tendrás un rol estratégico en la transformación del área de Formación, liderando la evolución desde modelos tradicionales hacia un ecosistema formativo automatizado, digital y basado en data. Serás responsable de diseñar, estandarizar y optimizar experiencias de aprendizaje presenciales, virtuales y mixtas, incorporando metodologías innovadoras y herramientas de automatización e inteligencia artificial.\n\n\n\nTu misión será garantizar que la formación sea eficiente, escalable y orientada al desempeño, impactando directamente indicadores clave del negocio como CSAT, NPS, TMO e indicadores de Contact Center. Liderarás proyectos de transformación digital en Training, priorizando iniciativas de alto impacto, automatizando procesos manuales y asegurando modelos predictivos que permitan anticipar riesgos y oportunidades de mejora.\n\n\n\nEste rol combina liderazgo de equipos, visión estratégica, analítica avanzada y enfoque tecnológico.\n\n\n**¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?**\n\n\n* Automatizando procesos internos del área de Training (programación, seguimiento, reportes, evaluaciones, certificaciones, entre otros).\n* Liderando la creación y estandarización de materiales formativos (presentaciones, guías, cápsulas digitales, evaluaciones).\n* Implementando metodologías de formación innovadoras (aprendizaje experiencial, microlearning, blended learning).\n* Implementando soluciones de IA y automatización para optimizar procesos formativos, evaluaciones, seguimiento y análisis de resultados.\n* Diseñando experiencias de aprendizaje presenciales, virtuales y mixtas, utilizando plataformas LMS, herramientas web y metodologías digitales avanzadas.\n* Coordinando la creación de contenidos formativos interactivos, microlearning, rutas de aprendizaje y capacitaciones basadas en desempeño.\n* Optimizando y manteniendo espacios formativos virtuales, recursos web, bibliotecas digitales y herramientas de autogestión.\n* Liderando proyectos de transformación digital enfocados en formación, incluyendo la automatización de workflows, asistentes virtuales y analítica predictiva de desempeño.\n* Identificando oportunidades de optimización de procesos manuales y materiales de apoyo de training (evaluación, feedback, reportes y seguimiento de planes de acción).\n* Priorizando iniciativas de automatización según su impacto en indicadores clave (CSAT, TMO, NPS e indicadores de Contact Center).\n\nActuando como líder y dueño funcional del rol de Desarrollador/a de Automatización, siendo responsable de:\n\n\n* Definiendo los requerimientos de negocio y traduciéndolos en lineamientos claros para el desarrollo.\n* Estableciendo el alcance de los desarrollos y las prioridades del roadmap de automatización.\n* Brindando dirección y lineamientos técnicos y funcionales al Desarrollador/a de Automatización.\n* Supervisando el avance, la calidad y la efectividad de las soluciones implementadas.\n* Asegurando la correcta documentación de los desarrollos y la transferencia de conocimiento.\n* Definiendo, junto con el equipo, modelos de calidad predictiva para anticipar riesgos de desempeño y experiencia del cliente.\n* Estableciendo modelos de control y seguimiento basados en data automatizada.\n\n**Lo que estamos buscando**\n\n\n\nFormación académica:\n\n\n* Profesional en Ingenieria Industrial, Ingenieria de sistemas, Administración de Empresas y/o Carreras afines.\n\n\nExperiencia Mínima:\n\n\n* 2 años comprobada liderando operaciones de formación de multicampaña y multicliente con uso de aplicación de automatización e inteligencia artificial.\n* Manejo de indicadores de formación: certificación, aprobación, ausentismo, CSAT, indicadores propios del área.\n* Participación en proyectos de implementación de inteligencia artificial aplicados en formación y desarrollo.\n\n\nConocimientos y habilidades técnicas:\n\n\n* Manejo de herramientas de e\\-learning (Articulate, Captivate, Genially, Canva, Moodle, Confluence, plataformas propias).\n* Manejo de Excel intermedio / avanzado, Google Suite y Slack.\n* Automatización de procesos internos.\n* Mapeo y análisis de data (dashboards, Power BI u otros).\n* Diseño instruccional y metodologías de formación.\n\n\nValor agregado (deseable):\n\n\n* Experiencia implementando LMS o plataformas de e\\-learning.\n* Conocimientos en automatización con herramientas no\\-code/low\\-code.\n* Experiencia midiendo impacto de formación en indicadores de negocio.\n\n\n**¿Qué ofrecemos?**\n\n\n\nEn Cabify queremos que disfrutes tu trabajo tanto como nosotros. Encontrarás un ambiente positivo, oportunidades de crecimiento y la posibilidad de generar un verdadero impacto. Además, te ofrecemos:\n\n\n* Tipo de contrato:Término indefinido\n* Horarios: Lunes a viernes de 8 am \\- 6 pm, modalidad híbrida.\n* Salario: A convenir\n* Eventos divertidos con todo el equipo.\n* Descuentos para empleados.\n* Programas de desarrollo personal.\n* Todo el equipamiento que necesites (tú solo tienes que poner tu talento).\n* Y lo último, pero no menos importante... ¡café gratis!","price":"Salario negociable","unit":"per 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rol/cargo**\n-----------------------------------\n\n\n* Ejecutar actividades de mantenimiento programado y no programado (activos eléctricos e instalaciones), pruebas eléctricas en las subestaciones y registrar la información en el sistema de gestión de mantenimiento.\n* Realizar actividades logísticas de reparaciones y planes de mantenimiento de reposición de activos eléctricos en subestaciones.\n* Inspeccionar las instalaciones validando el funcionamiento de las mismas y reportar las anomalías observadas.\n* Verificar el material necesario para reparaciones o montajes y transportarlo hasta el lugar de uso.\n* Conducir los vehículos que se pongan a su disposición, responsabilizándose de gestionar su mantenimiento, control y correcto estado administrativo.\n* Realizar el mantenimiento, conservación, orden y limpieza de los talleres y vehículos.\n* Validar la existencia de stocks mínimos en inventario de materiales y repuestos en los talleres de subestaciones.\n* Participar en la ejecución de actividades logísticas de reparaciones y contingencias de otros equipos de la compañía.\n* Apoyar maniobras programadas y no programadas de activos eléctricos cuando se requiera.\n* Validar la instalación y puesta en servicio de los nuevos activos eléctricos en subestaciones.\n* Realizar ejecución de consignaciones en subestaciones no atendidas y/o actuar como líder de consignación.\n* Realizar adicionalmente a las funciones definidas, las actividades que se asignen para el desempeño de su rol y el cumplimiento de los objetivos del equipo.\n**Formación**\n-------------\n\n\n\nTecnología o Carrera Técnica en Electricidad, Electromecánica, Electrónica o afines.\n\n\n**Conocimiento técnico y certificaciones**\n------------------------------------------\n\n\n* Mantenimiento e inspección de activos asociados a subestación\n* Certificación trabajador(a) autorizado(a) en alturas (requisito legal)\n* Certificación en manejo y transporte de mercancías peligrosas (según se asigne por equipo) (requisito legal)\n* Certificación CONTE clase TE\\-5 o Matricula Profesional Correspondiente (requisito legal)\n* Supervisión de trabajos en espacios confinados (según la sede en que aplique) (requisito legal)\n* Vigía de seguridad para trabajos en espacios confinados (según la sede en que aplique) (requisito legal)\n* RETIE (requisito legal)\n* Licencia de conducción\n**Área de experiencia**\n-----------------------\n\n\n\n2 años en mantenimiento subestaciones\n\n\n**Competencias**\n----------------\n\n\n**Corporativas**\n\n* Relacionamiento con Otros\n* Empuje por Resultados\n* Vivencia de Valores\n\n**Cultura de Negocio**\n\n* Pilares de Cultura\n\n**Corporativas**\n\n* Autodesarrollo\n* Calidad de las decisiones\n* Cultiva la innovación\n* Valora las diferencias\n\n**Cultura de Negocio**\n\n* Somos ágiles y confiables\n* Damos lo mejor para crecer juntos\n* Nos atrevemos a ser diferentes\n* Disfrutamos haciendo la vida más fácil\n* Yo elijo cuidarme\n\n**Nivel de Contribución**\n\n* Optimización de procesos de trabajo\n* Orientación al cliente\n\n\n¡Ten cuidado con el fraude!\n\n\nMagneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.\n\n\nReportar fraude\n\nRequisitos para aplicar a la vacante:\n\n\nExperiencia:\n\n\n1 año de experiencia\n\n\nNivel de estudios:\n\n\nProfesional\n\n\nSalario:\n\n\nSalario a convenir","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766570454000","seoName":"merchandiser-bogota-immediate-hiring","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/es/city-fomeque/cate-merchandisers/merchandiser-bogota-immediate-hiring-6484101817254512/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"d758ef8e-ec87-4f9a-ab6a-acd054570733","sid":"0646cddf-fe55-4d4a-ba1a-2bd313111ba6"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Mantenimiento eléctrico en subestaciones","Experiencia mínima de 1 año","Formación técnica en electricidad"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Bogotá,Bogotá","unit":null}]},"addDate":1766570454473,"categoryName":"Merchandisers","postCode":null,"secondCateCode":"retail-consumer-products","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false}],"localIds":"15,258","pageTitle":"Retail y Productos de Consumo en Fómeque","topCateCode":"jobs","catePath":"4000,4357","cateName":"Empleos,Retail y Productos de Consumo","breadCrumbSeo":{"type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"position":1,"name":"Casa","item":"https://co.ok.com/es/city-fomeque/","@type":"ListItem"},{"position":2,"name":"Empleos","item":"https://co.ok.com/es/city-fomeque/cate-jobs/","@type":"ListItem"},{"position":3,"name":"Retail y Productos de Consumo","item":"http://co.ok.com/es/city-fomeque/cate-retail-consumer-products/","@type":"ListItem"}],"@type":"BreadcrumbList","@context":"https://schema.org"},"cateCode":"retail-consumer-products","total":814,"sortList":[{"sortName":"Mejor coincidencia","sortId":0},{"sortName":"Más reciente","sortId":1}],"breadCrumb":[{"name":"Casa","link":"https://co.ok.com/es/city-fomeque/"},{"name":"Empleos","link":"https://co.ok.com/es/city-fomeque/cate-jobs/"},{"name":"Retail y Productos de Consumo","link":null}],"tdk":{"type":"tdk","title":"454 Retail y Productos de Consumo en Cundinamarca desde $2080.0+ | ok.com","desc":"Encuentra 454 Retail y Productos de Consumo a la venta en Cundinamarca. 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