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Resumen: El Analista de Implementación para la Migración de Tokens gestionará la conversión y migración de datos de tokens entre plataformas, servicios o carteras, garantizando una ejecución fluida y resultados exitosos. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de generar un impacto a gran escala al abordar desafíos significativos 2. Mantener conocimientos especializados sobre las integraciones de Authorize.net y Cybersource 3. Liderar discusiones con otros proveedores de plataformas sobre el manejo de datos **Sobre nosotros** Visa es líder mundial en tecnología de pagos, facilitando transacciones entre consumidores, comerciantes, instituciones financieras y entidades gubernamentales en más de 200 países y territorios, comprometida con elevar a todas las personas, en todas partes, al ser la mejor forma de pagar y ser pagado. En Visa, tendrás la oportunidad de generar un impacto a gran escala: abordar desafíos significativos, desarrollar tus habilidades y ver cómo tus contribuciones afectan vidas en todo el mundo. Únete a Visa y realiza un trabajo que importa: para ti, para tu comunidad y para el mundo. El progreso comienza contigo. **Descripción del puesto** Resumen del puesto: El Analista de Implementación para la Migración de Tokens será responsable de la conversión o migración de datos de tokens entre distintas plataformas, servicios o carteras, incluidos proyectos individuales de clientes. Este puesto implica ejecutar proyectos de migración de tokens alineados con los procesos y procedimientos establecidos por el equipo. Requiere mantener relaciones cercanas e interacciones con diversos equipos de Authorize.net y Cybersource durante todo el proceso de implementación para garantizar una ejecución fluida y resultados exitosos. Principales responsabilidades: * Asegurar que los proyectos de migración de plataformas Authorize.net y Cybersource se comprendan exhaustivamente y cumplan todos los requisitos y condiciones previas para la migración de tokens * Coordinar y mantener un enfoque consistente para la incorporación o separación de comerciantes, incluida la comunicación formalizada de la implementación, la migración de carteras y los procesos de apoyo * Facilitar llamadas de definición de alcance con los clientes para garantizar que se puedan cumplir los requisitos de la migración * Manejar adecuadamente datos sensibles de identificación personal (PII) y datos relacionados con el estándar de seguridad de la industria de tarjetas de pago (PCI), siguiendo los controles clave de Visa * Entregar soluciones repetibles y centradas en procesos * Crear y gestionar documentación clave, como procedimientos, plantillas, documentos de flujo y mejores prácticas para la habilitación * Supervisar tareas generales del proyecto, cronogramas e informes para garantizar implementaciones puntuales y de alta calidad * Liderar discusiones con otros proveedores de plataformas que enviarán importaciones/exportaciones de datos hacia o desde las plataformas Authorize.net y Cybersource, y ayudar a crear un proceso para manejar dichos datos conforme a los controles clave de Visa * Asistir en la capacitación de los miembros del equipo de migraciones para mantenerse actualizados con nuevos procesos o mejoras de procesos * Apoyar a diversos equipos, incluidos Productos y Tecnología, Servicios al Cliente (CS) y Ventas, en la revisión y definición de roles y responsabilidades, canales de comunicación con los clientes, reglas de participación y procedimientos transversales para todos los compromisos de soporte e implementación de Authorize.net y Cybersource * Brindar apoyo en proyectos de migración de tokens a socios clave de Authorize.net y Cybersource, incluida orientación sobre integraciones, planificación de mitigación y remediación, solución de problemas y resolución, así como consultoría general sobre el proyecto * Ofrecer conocimientos específicos del proyecto sobre implementación y productos, junto con los requisitos correspondientes, a los equipos que interactúan con los clientes, según sea necesario, para garantizar un servicio al cliente excelente y coherente * Mantener conocimientos especializados sobre todas las integraciones, productos y servicios de Authorize.net y Cybersource mediante capacitación complementaria y educación autogestionada Este es un puesto híbrido. La expectativa de días en oficina será confirmada por su gerente de contratación. Visa exige al menos 3 días en oficina; las expectativas respecto a estos días serán confirmadas por su gerente de contratación.**Cualificaciones** Cualificaciones básicas: 8 o más años de experiencia laboral relevante con título universitario o al menos 2 años de experiencia laboral con un título de posgrado (por ejemplo, maestría, doctorado en derecho o medicina) o 1 año de experiencia laboral con un doctorado (PhD) 2 o más años de experiencia laboral con título universitario o título de posgrado (por ejemplo, maestría, MBA, doctorado en derecho o medicina, o PhD) Capacidad demostrada para resolver problemas técnicos de integración Capacidad sólida para explicar temas complejos a audiencias diversas Brindar orientación efectiva a otros miembros del equipo de manera inclusiva Identificar mejoras de procesos y colaborar con la dirección para implementar mejoras Estrategizar y priorizar eficazmente múltiples iniciativas de alto impacto Excelentes habilidades interpersonales, con capacidad para desarrollar e influir en relaciones en todos los niveles de la organización Capacidad para navegar en la ambigüedad y manejar conceptos complejos Excelentes habilidades comunicativas escritas y orales, con atención minuciosa a los detalles y compromiso con la precisión Persona proactiva con excelentes habilidades organizativas, experta en gestión de resoluciones y reportes proactivos Cualificaciones preferidas: 9 o más años de experiencia laboral con título universitario o 3 o más años de experiencia relevante con un título de posgrado (por ejemplo, maestría, MBA, doctorado en derecho) o hasta 2 años de experiencia relevante con un doctorado (PhD) Historial comprobado de fuerte enfoque en el cliente. Se prefiere fuertemente tener 6 o más años de experiencia en un rol de Soporte al Cliente o Gestión de Cuentas. Se prefiere contar con una sólida experiencia en análisis de datos. Se prefiere experiencia con Authorize.Net, Cybersource, pagos, cumplimiento PCI y metodologías de mitigación de riesgos. Excelentes habilidades comunicativas orales y escritas en inglés. Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.**Visa es un empleador que practica la igualdad de oportunidades (EEO)** Los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin discriminación por raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o condición de veterano protegido. Visa también considerará para empleo a solicitantes calificados con antecedentes penales, de conformidad con las directrices de la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC) y la ley local aplicable.
