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Resumen: Únase a una empresa global de soluciones tecnológicas como profesional de TI para supervisar actualizaciones de hardware y software, brindar soporte técnico, resolver problemas de red y contribuir a una cultura colaborativa e innovadora. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de ayudar a dar forma al mundo y generar cambios significativos 2. Colaborar con profesionales apasionados en un entorno dinámico 3. Formar parte de un equipo comprometido con el aprendizaje continuo y la innovación **Descripción general de la empresa:** Somos una empresa global de soluciones tecnológicas que cree que la colaboración mejora el mundo. Aprovechando la estrategia, la tecnología y el diseño, colaboramos con organizaciones en todo el mundo para ofrecer soluciones integrales, desde la concepción de una idea hasta la realización del producto. Trabajamos con personas de todo el globo para asesorar, desarrollar, operar y apoyar la creación de productos con propósito. **Acerca de la oportunidad:** Si busca una oportunidad a largo plazo en la que pueda ayudar a definir cómo será el mundo dentro de 10 años, le invitamos a unirse a nuestro equipo. Como miembro de una de las empresas tecnológicas de más rápido crecimiento, colaborará con profesionales apasionados que consideran que trabajar juntos impulsa cambios significativos e innovación. Valoramos la armonía, la inclusión y el éxito compartido, y buscamos personas positivas que prosperen en entornos dinámicos y contribuyan a una cultura donde la colaboración realmente mejora el mundo. Nuestra diversa base de clientes, que abarca múltiples industrias, ofrece la oportunidad de ampliar su perspectiva y generar un impacto real mediante el esfuerzo colectivo. **Responsabilidades:** · Supervisar y realizar todas las actividades de actualización de hardware y software · Mantenimiento de copias de seguridad en todos los equipos informáticos · Conocimiento y capacidad para instalar, configurar y probar todo el hardware y software de las estaciones de trabajo · Brindar soporte técnico al cliente norteamericano · Contactar al proveedor de internet y resolver rápidamente cualquier problema u interrupción del servicio · Resolver de forma rápida y eficiente todos los problemas relacionados con la red de la estación de monitoreo · Resolver de forma rápida y eficiente todos los problemas relacionados con la red de los clientes · Documentar detalladamente todo el trabajo realizado · Crear soluciones innovadoras que potencien la productividad y la eficiencia · Hacer seguimiento del conocimiento técnico del personal y brindar capacitación según sea necesario · Crear y mantener manuales técnicos · Mantener interna y externamente la infraestructura de CCTV y control de acceso · Comunicación diaria con los clientes, tanto verbalmente como por correo electrónico · Programar y asistir a todas las reuniones y sesiones de soporte técnico con el personal y los clientes · Actualizar los registros de servicio cada vez que se realice un servicio o interacción en cualquier hardware o software dentro de la estación, en los sitios de los clientes o en los sitios de los clientes de los clientes · Asumir la responsabilidad de las tareas y garantizar su resolución completa · Capacidad para prestar atención minuciosa a los detalles al realizar tareas técnicas · Capacidad para aprender rápidamente nuevas tecnologías mediante el uso de materiales de autoestudio · Capacidad para proporcionar estimaciones precisas del tiempo requerido para realizar las tareas **Requisitos mínimos de experiencia:** · Experiencia en administración de redes · Experiencia trabajando con Cisco Meraki, Ubiquiti y MikroTik · Conocimiento de protocolos de red (por ejemplo, IPSEC, HSRP, BGP, OSPF, 802\.11, QoS) · Conocimiento sólido del modelo OSI o TCP/IP · Mantenimiento del sistema Windows · Conocimiento de tecnologías existentes y emergentes · Capacidad para centrarse en los resultados y ejecutar el plan acordado y decidido · Adaptabilidad a nuevas tecnologías y estrategias empresariales · Capacidad para mantener la calma en situaciones estresantes **Conocimientos deseables:** · Subredes y supernetworking IPv4 · Mejores prácticas inalámbricas de 5 GHz · Administración de usuarios de Windows Active Directory · Software de monitoreo de redes (Cacti, Dude y Nagios) **Paquete de compensación y beneficios para empleados:** * Oportunidad de formar parte de un equipo de personas ambiciosas y talentosas con diversos antecedentes y estilos * Oportunidad de progresar en su carrera y profundizar sus conocimientos sobre administración de redes (Cisco, Ubiquiti, Meraki) y administración de Windows (Administración de Active Directory), incluido el protocolo TCP/IP * Todos nos esforzamos por aprender y mejorar continuamente * Oportunidad de ser creativo e innovador; valoramos las nuevas ideas * Evaluaciones anuales de desempeño y bonos
