Resumen: El Ingeniero de Confiabilidad de Servicios supervisa, mantiene y resuelve incidencias en los sistemas de producción generadores de ingresos, brindando soporte tecnológico operativo rápido en un entorno dinámico. Aspectos destacados: 1. Apoyar los sistemas de producción para garantizar su disponibilidad, rendimiento y eficiencia 2. Automatizar tareas rutinarias y eliminar alertas falsas positivas 3. Actuar como experto en aplicaciones y herramientas operativas de producción **Título del puesto** Ingeniero de Confiabilidad de Servicios**\*\*Todos los CV deben presentarse en inglés\*\*** ================================================ **Ubicación: Bogotá** ==================== **Ingeniero de Confiabilidad de Servicios (todos los niveles)** ============================================= **Resumen del puesto:** El Ingeniero de Confiabilidad de Servicios apoya los sistemas de producción generadores de ingresos mediante la supervisión, mantenimiento y resolución de incidencias en las aplicaciones. El puesto exige brindar soporte tecnológico operativo rápido en un entorno dinámico. **En este puesto usted:** * Apoyará los sistemas de producción para garantizar su disponibilidad, rendimiento y eficiencia * Mantendrá y optimizará herramientas de monitoreo y paneles de alertas * Responderá a incidencias y emergencias en los sistemas de producción * Gestionará plataformas de tickets de producción y bases de conocimiento * Creará, eliminará y mantendrá soluciones de automatización * Automatizará tareas rutinarias y eliminará alertas falsas positivas * Programará y gestionará tareas mediante programadores de tareas * Actuará como experto en aplicaciones y herramientas operativas de producción * Participará en la implementación de lanzamientos de aplicaciones * Analizará registros de aplicaciones para identificar y resolver incidencias * Mejorará los sistemas de monitoreo para aplicaciones y dispositivos * Evaluará el rendimiento de las aplicaciones y los tiempos de respuesta del sistema **Sobre el candidato ideal:** * Licenciatura en Ciencias de la Computación o campo relacionado * Competencia con los sistemas operativos Linux y Windows * Experiencia en cualquiera de los siguientes será valorada: Python, Ruby u otros lenguajes de scripting; VMware; Docker; Kubernetes; CDN (Akamai, Cloudflare, etc.); solución de problemas de redes; programación de tareas; entornos mixtos locales y en la nube; desarrollo de automatización en entornos distribuidos; consultas de bases de datos multiplataforma * Solución técnica de problemas en servidores web (Apache, IIS, NginX) mediante el análisis de registros del servidor y de la aplicación para resolver incidencias en producción * Experiencia en soporte a middleware (Tomcat, JBoss, etc.) evaluando sus estados y registros para identificar y ejecutar soluciones * Soporte y optimización de herramientas de monitoreo/alertas (por ejemplo, Datadog, Zabbix, Prometheus, Splunk, Nagios); mantenimiento de la disponibilidad de dichas herramientas * Conocimientos básicos de redes * Capacidad para escribir scripts básicos de shell Linux utilizando Grep, SED o AWK * Solución de problemas en servidores de aplicaciones Java mediante comandos y argumentos JVM adecuados * Se requiere dominio fluido del inglés **Lo que podemos ofrecerle:** * Remuneración competitiva, bonificaciones anuales individuales y corporativas, vacaciones y días festivos remunerados, seguros médicos y otros beneficios competitivos * Trabajo presencial o híbrido * Desarrollo profesional para ampliar sus conocimientos y mejorar sus habilidades mediante centros de aprendizaje en línea repletos de formación técnica y en competencias blandas que le permiten desarrollarse y crecer * Ingresar a un entorno diverso e inclusivo, unirse a una de las principales empresas mundiales de tecnología para viajes y desempeñar un rol que impacta a millones de viajeros en todo el mundo **Trabajar en Amadeus le ofrece:** **Una misión y propósito fundamentales** \- En Amadeus, usted impulsará el futuro de los viajes y perseguirá una misión fundamental y un propósito extraordinario **Un ADN verdaderamente global** \- Todo en Amadeus es global, desde nuestro personal hasta nuestros negocios, lo que se refleja en nuestra huella, procesos y cultura **Excelentes oportunidades de aprendizaje** \- El aprendizaje ocurre constantemente y de múltiples maneras en Amadeus, mediante formación práctica, actividades formativas estructuradas e interacciones cotidianas con colegas **Un entorno solidario** \- Amadeus fomenta un entorno solidario que nutre tanto una carrera satisfactoria como la vida personal y familiar. Nos preocupamos por nuestros empleados y procuramos ofrecer un entorno laboral de apoyo **Una oferta integral de recompensas** \- Amadeus ofrece paquetes remunerativos atractivos que cubren todos los componentes esenciales de una oferta competitiva de recompensas, incluyendo salario, bonificación, participación accionaria y beneficios **Un modelo de trabajo flexible** \- Queremos que nuestros empleados realicen su mejor trabajo, dondequiera y comoquiera que les resulte más efectivo **Una comunidad diversa e inclusiva** \- Estamos comprometidos a aprovechar nuestra población única y diversa para impulsar la innovación, la creatividad y la colaboración en toda nuestra organización **Una empresa confiable** \- La confianza y la fiabilidad son valores fundamentales que guían nuestras acciones y moldean relaciones duraderas con nuestros clientes, socios y empleados **Proceso de solicitud:** ¡El proceso de solicitud no lleva más de 10 minutos! Cree su perfil de candidato, cargue su currículum y postúlese hoy mismo. **Diversidad e inclusión** Amadeus aspira a ser líder en diversidad e inclusión en la industria tecnológica, permitiendo que cada empleado alcance su máximo potencial al fomentar una cultura de pertenencia y trato justo, atrayendo al mejor talento de todos los orígenes y actuando como modelo de experiencia laboral inclusiva. Amadeus es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de género, raza, etnia, orientación sexual, edad, creencias, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.