Técnico de Soporte IT

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Analista de Soporte IT para brindar soporte técnico en sitio y remoto, asegurando la correcta operación de equipos, sistemas y redes. Puntos Destacados: 1. Brindar atención oportuna y efectiva a incidentes y requerimientos técnicos. 2. Instalación, configuración y mantenimiento de equipos, hardware y software. 3. Diagnóstico y solución de fallas técnicas. Estamos en la búsqueda de un/a Analista de Soporte IT para brindar soporte técnico en sitio y remoto a nuestros usuarios internos, asegurando la correcta operación de los equipos, sistemas y redes básicas de la compañía. ¿Cuál será tu propósito? Brindar atención oportuna y efectiva a incidentes y requerimientos técnicos de primer y segundo nivel, garantizando la continuidad operativa y una excelente experiencia al usuario. Responsabilidades clave: Soporte técnico presencial y remoto a usuarios. Instalación, configuración y mantenimiento de equipos, hardware y software. Diagnóstico y solución de fallas técnicas. Soporte básico a redes LAN/WiFi y conectividad. Registro y seguimiento de tickets e incidentes. Apoyo en inventario y control de equipos tecnológicos. Perfil que buscamos: Técnico, Tecnólogo o Profesional en Sistemas, IT o afines. Experiencia de 1 a 2 años en soporte técnico en sitio o mesa de ayuda. Conocimientos en sistemas operativos, hardware, redes básicas y herramientas ofimáticas. Orientación al servicio, organización, trabajo en equipo y aprendizaje continuo. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica 1 año de experiencia Conocimientos: Gestión de incidentes Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte, tecnologias, la, informacion, it