Resumen del Puesto: Buscamos Asesores de Servicio al Cliente para atención telefónica y gestión de solicitudes, brindando una experiencia de servicio clara, oportuna y de calidad. Puntos Destacados: 1. Atención telefónica y gestión de solicitudes 2. Registro, seguimiento y cierre de casos técnicos 3. Capacitación y acompañamiento desde el ingreso DESCRIPCIóN Importante empresa del sector se encuentra en búsqueda de **Asesores de Servicio al Cliente** para trabajo **100% presencial en Bogotá**, orientados a la atención telefónica y gestión de solicitudes. **Funciones principales:** * Atención telefónica a clientes. * Gestión de solicitudes, inquietudes y requerimientos. * Registro, seguimiento y cierre de **casos técnicos**. * Brindar una experiencia de servicio clara, oportuna y de calidad. **Condiciones laborales** * Contrato a **término fijo por 6 meses** * Salario base: **1 SMLV \+ prestaciones de ley**. * **Variable por cumplimiento de indicadores hasta $1\.200\.000**. * Pago de recargos legales (dominicales, festivos). * Capacitación y acompañamiento desde el ingreso. * Estabilidad laboral en una operación estructurada. **Horario** Turnos rotativos **domingo a domingo**, con **1 día de descanso semanal**: * 6:00 a.m. a 2:00 p.m. * 2:00 p.m. a 10:00 p.m. **Lugar de trabajo** * **Bogotá D.C. – Zona Industrial de Montevideo** * Modalidad **100% presencial**. REQUISITOS **Perfil requerido** * Bachiller, técnico o tecnólogo. * **Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente call center**. * Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita. * Manejo básico de herramientas digitales y sistemas. * Orientación al servicio, responsabilidad y trabajo en equipo.
Valentina Rodríguez
Indeed · HR
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