**Descripción del cargo** Se requiere **Técnico de Soporte Nivel 2** para brindar **asistencia técnica especializada en conferencias de voz y videoconferencias** dentro de una oficina corporativa en Bogotá, garantizando la correcta operación de los sistemas audiovisuales y el soporte oportuno a usuarios internos. **Funciones principales** * Soporte técnico presencial para **conferencias de voz y videoconferencias**. * Configuración, operación y resolución de incidencias en **equipos de audio y video**. * Atención a usuarios durante reuniones corporativas y eventos. * Diagnóstico y solución de fallas técnicas de nivel 2\. * Coordinación con áreas internas y proveedores tecnológicos cuando sea necesario. * Registro y documentación de incidentes, soluciones y buenas prácticas. * Cumplimiento de estándares de servicio y protocolos de atención. **Requisitos** * Experiencia comprobable en **soporte técnico de videoconferencias y sistemas audiovisuales**. * Conocimiento en plataformas de videoconferencia (Zoom, Microsoft Teams, Webex, entre otras). * Nivel de soporte: **Nivel 2**. * Buenas habilidades de comunicación y servicio al cliente. * Disponibilidad para laborar en **horario comercial local**. * Residencia en **Bogotá** o disponibilidad para trabajo presencial. **Condiciones** * **Contrato por prestación de servicios**. * Salario **abierto y negociable** según experiencia y perfil técnico. * Inicio **inmediato**. Tipo de puesto: Tiempo completo