Resumen del Puesto: Buscamos un(a) Aprendiz Administrativo para apoyar el control de estándares de servicio, garantizando la excelencia en la interacción con nuestros clientes y proponiendo mejoras. Puntos Destacados: 1. Apoyar el control de estándares de servicio y la excelencia con clientes. 2. Proponer mejoras en la experiencia del cliente. 3. Oportunidad de aprender y crecer profesionalmente en un entorno dinámico. Aprendiz Administrativo ¡Impulsa tu carrera con nosotros! · ¿Estás buscando tu primera experiencia profesional y quieres aprender en un entorno dinámico? ¡Esta oportunidad es para ti! En Colombia ESL buscamos un(a) Aprendiz Administrativo con ganas de aprender, aportar ideas y crecer profesionalmente. ¿Cuál será tu misión? Apoyar el control de estándares de servicio y garantizar la excelencia en cada interacción con nuestros clientes. Requisitos Estudiante técnico o tecnólogo en: Administración, Mercadeo, Comunicación, Marketing, Análisis de Datos o carreras afines Contar con aval para iniciar prácticas (contrato de aprendizaje) ¿Qué harás? Auditar llamadas y evaluar la calidad del servicio Registrar y analizar información de auditorías Apoyar la elaboración de reportes e indicadores (KPIs) Gestionar documentación (manuales, formatos, procesos) Proponer mejoras en la experiencia del cliente Perfil que buscamos Persona analítica, organizada y detallista Proactiva y con iniciativa Capacidad para manejar varias tareas al mismo tiempo Habilidades clave Escucha activa Manejo de Excel (nivel intermedio) PowerPoint y Canva Presentación de ideas e informes Manejo básico de herramientas como ChatGPT Condiciones Salario: SMLV + Auxilio de transporte Afiliación a EPS + ARL Tipo de contrato: Aprendizaje Horario (presencial): Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. Beneficios Acceso a licencia de inglés desde el inicio de tu práctica ¡Mejora tu nivel mientras trabajas!. -Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media años de experiencia Palabras clave: apprentice, internship, traine, administrative