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Resumen: El Analista de Gobernanza de Riesgos es responsable de la gobernanza de riesgos como primera línea de defensa, la supervisión de controles comerciales y la utilización de IA/automatización para fortalecer el entorno de controles. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de generar un impacto a gran escala al abordar desafíos significativos 2. Utilizar tecnologías de inteligencia artificial y plataformas de automatización para obtener conocimientos basados en datos 3. Colaborar con equipos multifuncionales para cumplir los objetivos de desempeño **Acerca de nosotros** Visa es líder mundial en tecnología de pagos, facilitando transacciones entre consumidores, comerciantes, instituciones financieras y entidades gubernamentales en más de 200 países y territorios, comprometida con elevar a todas las personas, en cualquier lugar, al ser la mejor forma de pagar y ser pagado. En Visa, tendrás la oportunidad de generar un impacto a gran escala: abordar desafíos significativos, desarrollar tus habilidades y ver cómo tus contribuciones afectan vidas en todo el mundo. Únete a Visa y realiza un trabajo que importa: para ti, para tu comunidad y para el mundo. El progreso comienza contigo. **Descripción del puesto** El Analista de Gobernanza de Riesgos es un puesto individual que asume la responsabilidad de la gobernanza de riesgos como primera línea de defensa y de la supervisión continua de los controles comerciales. Esto incluye realizar autoevaluaciones de riesgos y controles, analizar procesos operativos, evaluar la eficacia de los controles, identificar y subsanar fallos de control, coordinar auditorías internas y externas, y supervisar la primera línea de defensa para minimizar la exposición al riesgo y fortalecer el entorno general de controles. En este puesto, el analista aprovecha datos de evaluación de riesgos, tecnologías de inteligencia artificial y plataformas de automatización —incluidas herramientas como, entre otras, PowerApps \- para generar conocimientos basados en datos, mejorar la eficiencia operativa y aumentar la precisión de la supervisión de riesgos. El analista también lidera las autoevaluaciones de riesgos y controles y los esfuerzos de remediación, desarrolla e impulsa planes de acción a mediano y largo plazo, y colabora con equipos multifuncionales para cumplir los objetivos de desempeño y entregar resultados de proyectos. El analista contará con experiencia en Power BI y análisis de datos, además de una sólida formación en visualización de datos, análisis estadístico, gestión de bases de datos y uso de soluciones analíticas impulsadas por IA y de automatización para apoyar la toma de decisiones basada en datos y las iniciativas de mejora continua. Este es un puesto híbrido. La cantidad esperada de días en la oficina será confirmada por su gestor de contratación. **Cualificaciones** Cualificaciones básicas * 2 o más años de experiencia laboral con título universitario o un título avanzado (por ejemplo, maestría, MBA, doctorado en derecho, medicina u otra disciplina) Cualificaciones preferidas • 3 o más años de experiencia laboral con título universitario o más de 2 años de experiencia laboral con un título avanzado (por ejemplo, maestría, MBA, doctorado en derecho o medicina) • Mínimo seis años de experiencia en un entorno de servicio al cliente bancario relacionado con emisión de tarjetas, adquisición de comercios o funciones de back-office a través de múltiples canales (voz, chat, correo electrónico, back-office o redes sociales). • Mínimo dos años de experiencia en una función de riesgo o pruebas, incluidas actividades de autoevaluación de riesgos y controles. • Experiencia demostrable en el uso de herramientas de IA o tecnologías de automatización, tales como, entre otras, ChatGPT, Co\-Pilot —profesional o personalmente— para mejorar la eficiencia de los procesos, potenciar el análisis o agilizar los informes. • Experiencia previa presentando ante audiencias amplias, con capacidad para influir y comprometer a los interesados. • Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para aprender y adaptarse rápidamente a nuevas tecnologías. • Historial de toma de decisiones sólidas y basadas en evidencia, equilibrando objetivos a corto y largo plazo. • Capacidad para evaluar controles operativos, identificar debilidades y recomendar mejoras. • Competencia en Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint y familiaridad con plataformas de visualización de datos tales como, entre otras, PowerApps, Power Automate, Power BI o Tableau. • Certificación Six Sigma (o equivalente) con experiencia en metodologías de mejora del desempeño. • Capacidad para comunicar y traducir procesos técnicos, aplicaciones y conceptos tanto a audiencias técnicas como no técnicas, explicando el porqué, el qué y el cómo de las soluciones. • Conocimiento especializado en los servicios, herramientas de soporte y procesos aplicables. • Competencia lingüística requerida para los servicios aplicables. • Conocimiento de las Regulaciones Operativas Internacionales de Visa, las Regulaciones Operativas de Red, las Normas de Visa y las regulaciones federales estadounidenses relativas a los servicios respaldados. **Visa es un empleador que practica la igualdad de oportunidades** Los candidatos calificados serán considerados para empleo sin tener en cuenta raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o condición de veterano protegido. Visa también considerará para empleo a candidatos calificados con antecedentes penales, de manera coherente con las directrices de la EEOC y la legislación local aplicable.
