Director Asociado, Consultoría Integrada

Descripción

Resumen: Este Director Asociado con orientación comercial liderará y desarrollará los servicios de Consultoría Integrada en toda América Latina, supervisando las operaciones, las relaciones con los clientes y la gestión de la plantilla. Aspectos destacados: 1. Dirigir y desarrollar los servicios de Consultoría Integrada en toda América Latina 2. Gestionar las relaciones con los clientes y garantizar una prestación de servicios constante 3. Supervisar una plantilla de consultores de seguridad distribuida geográficamente Este puesto puede desempeñarse desde la Ciudad de México o Bogotá. Control Risks busca un Director Asociado con orientación comercial y enfoque operativo para liderar nuestro negocio de Consultoría Integrada en toda América Latina, incluidos México, Colombia, Brasil y otros mercados clave. Este puesto es responsable de impulsar el crecimiento empresarial, gestionar las relaciones con los clientes, supervisar los contratos y liderar la prestación de programas de consultoría integrada en toda la región. El candidato seleccionado colaborará estrechamente con los equipos globales, regionales y locales de seguridad, inteligencia e investigaciones para garantizar una prestación de servicios constante, una gestión eficaz de la plantilla y la satisfacción de los clientes en varios países. El candidato ideal contará con experiencia comprobada en la gestión de personas, procesos y relaciones con los clientes en entornos multinacionales complejos dentro de los ámbitos de la consultoría en seguridad, la seguridad operativa o la gestión de riesgos en sentido amplio. Deberá poseer una sólida comprensión de los servicios de seguridad integrados, la gestión de plantillas temporales, el desarrollo de relaciones con los clientes y la prestación de programas de seguridad de alta\-calidad en mercados diversos. Es imprescindible contar con experiencia en la colaboración con equipos locales de seguridad, la gestión de personal en campo y el apoyo al crecimiento comercial dentro de un entorno de asesoramiento en seguridad o gestión de riesgos. Para tener éxito en este puesto son fundamentales unas sólidas capacidades de liderazgo, gestión de partes interesadas, disciplina operativa y acumen comercial. **Tareas y responsabilidades** Las responsabilidades incluyen, entre otras: * Liderar la prestación y el crecimiento de los servicios de Consultoría Integrada en toda América Latina, centrándose en la seguridad operativa, los servicios de protección, la seguridad corporativa y los programas de gestión de riesgos. * Actuar como principal punto de contacto regional para los encargos de consultoría en seguridad integrada, garantizando sólidas relaciones con los clientes, una comunicación clara y una prestación de servicios constante. Asegurar la calidad del programa y la satisfacción del cliente. * Colaborar estrechamente con los equipos locales de seguridad, inteligencia e investigaciones en México, Colombia, Brasil y otros mercados regionales para alinear el personal, los estándares de prestación, los protocolos de seguridad y los requisitos de los clientes. * Gestionar una plantilla de consultores de seguridad integrados distribuida geográficamente, asegurando altos niveles de profesionalidad, disciplina operativa, rendición de cuentas y desempeño. * Supervisar la planificación de la plantilla, la contratación, la incorporación, la formación y la gestión del desempeño del personal integrado en colaboración con los equipos locales, Adquisición de Talento y Recursos Humanos. * Apoyar el despliegue de profesionales de la seguridad calificados en los entornos de los clientes, garantizando que el personal se ajuste adecuadamente a las necesidades del cliente, a los perfiles de riesgo y a los requisitos operativos. * Colaborar estrechamente con otros equipos regionales de gestión de Consultoría Integrada para desarrollar y mantener procesos escalables para la prestación de servicios de seguridad integrada, incluidos los estándares de incorporación, las expectativas de informes, los protocolos de escalado, el seguimiento del desempeño y la garantía de calidad. * Supervisar el cumplimiento de los contratos, los presupuestos, la facturación, la gestión de gastos, las renovaciones y el desempeño financiero del portafolio regional de consultoría integrada. * Construir y mantener relaciones de confianza con los clientes mientras se identifican oportunidades para ampliar el soporte de seguridad integrada, incluida la contratación adicional de personal, los servicios de consultoría, los servicios de protección y soluciones más amplias de gestión de riesgos. * Apoyar las iniciativas de desarrollo empresarial, incluida la elaboración de propuestas, las respuestas a licitaciones públicas (RFP), la contribución a la fijación de precios, las presentaciones a clientes y las oportunidades de ampliación del alcance. * Supervisar el desempeño de los programas y utilizar datos operativos, comentarios de los clientes e información sobre seguridad para mejorar la prestación de servicios y reforzar los resultados para los clientes. * Garantizar que la prestación de servicios se alinee con los estándares de Control Risks, teniendo en cuenta las consideraciones locales relativas a la normativa, el derecho laboral, la cultura y la seguridad en toda América Latina. * Impulsar la colaboración entre los equipos regionales y globales para asegurar que los programas de consultoría integrada se presten de forma segura y constante, y con éxito comercial. **Requisitos** * Competencia profesional en inglés y español. También se valora el conocimiento del portugués. * Experiencia de 5 a 7 años en seguridad operativa, consultoría en seguridad, gestión de riesgos, servicios integrados o servicios profesionales relacionados. * Más de 3 años de experiencia en gestión de personal. * Título universitario obligatorio; un título de posgrado o certificaciones relevantes en seguridad, gestión de riesgos o gestión de proyectos constituyen un valor añadido. * Experiencia en la gestión de programas de seguridad, personal integrado o plantillas temporales en entornos complejos o multinacionales. * Capacidad demostrada para construir y gestionar relaciones con los clientes, incluidos los departamentos de seguridad corporativa, gestión de riesgos, operaciones y partes interesadas empresariales. * Sólida comprensión de la prestación de servicios de seguridad operativa, incluida la dotación de personal, la incorporación, la gestión del desempeño, los informes y los procesos de escalado. * Experiencia comercial en crecimiento empresarial, gestión de contratos, elaboración de presupuestos, facturación, renovaciones y desempeño financiero. * Capacidad para operar en múltiples países, culturas, entornos normativos y zonas horarias. * Excelentes habilidades de comunicación, gestión de partes interesadas, liderazgo y resolución de problemas. * Se prefiere contar con la certificación PMP o equivalente. * Viajes: Este puesto requiere la capacidad de viajar potencialmente dentro del país y al extranjero hasta un 25% del tiempo.