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Resumen: Contribuye al éxito de las cobranzas minoristas y para pequeñas empresas del IB, centrándose en la gestión y el análisis de datos, así como en el cumplimiento de las normativas y políticas. Aspectos destacados: 1. Promover una cultura centrada en el cliente para profundizar las relaciones con los clientes 2. Liderar las actividades de gestión, desarrollo y análisis de datos 3. Buscar operaciones eficaces y eficientes, garantizando el cumplimiento **ID de solicitud:** 259148 Estamos comprometidos a invertir en nuestros empleados y ayudarles a continuar su carrera profesional en ScotiaGBS **Propósito** Contribuye al éxito general de las cobranzas minoristas y para pequeñas empresas del IB, asegurando que se ejecuten o entreguen objetivos, planes e iniciativas individuales específicos en apoyo de las estrategias y objetivos comerciales del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas cumplan con las regulaciones vigentes, las políticas y procedimientos internos. **Responsabilidades** * Promueve una cultura centrada en el cliente para profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las relaciones, sistemas y conocimientos más amplios del Banco. * Es responsable de liderar las actividades de gestión, desarrollo y análisis de datos, incluidas: * Diseñar y modelar datos; desarrollar, probar, implementar, optimizar y mantener elementos de datos y modelos de datos * Coordinarse con el líder de informes del equipo para diseñar, construir y probar paneles de control * Diseñar, construir y probar datos para informes, aplicaciones e interfaces de portales, incluidos paquetes SSIS para procesos ETL, trabajos de Agente SQL, código SQL/procedimientos almacenados, desencadenadores * Apoyar entornos de Big Data y la transición desde instalaciones locales a la nube, y desde bases de datos a Databricks * Experiencia práctica en la creación de consultas SQL complejas mediante MS SQL * Mejorar el rendimiento, la escalabilidad y la estabilidad de las bases de datos y los procesos de las aplicaciones * Diseñar, desarrollar y mantener objetos de base de datos (tablas, vistas, procedimientos almacenados, desencadenadores) en entornos SQL * Identificar problemas y mejoras en los procesos SQL existentes para lograr una eficiencia óptima * Crear y sugerir índices, estructuras de datos, tablas en memoria y otros conceptos de ajuste de rendimiento para incorporar las mejores prácticas del sector en la suite de productos * Determinar las características del diseño lógico y las estrategias de gestión de la información para almacenar, transferir y administrar datos * Diseñar y mantener documentación sobre las mejores prácticas de almacenes de datos, documentación de modelos de datos y recomendaciones sobre el dimensionamiento de bases de datos * Diseñar, implementar y distribuir informes mensuales, trimestrales y anuales mediante paneles de control a diversas partes interesadas comerciales * Gestión de relaciones con partes interesadas internas y externas para garantizar que todos los procesos de datos satisfagan las necesidades comerciales * Colaborar con equipos para integrar sistemas y reunir fuentes de datos * Descubrir formas eficientes de organizar, almacenar y analizar datos, prestando especial atención a la seguridad y la confidencialidad * Gestionar al equipo de desarrollo de ingenieros de datos que respalda los modelos de datos globales, bases de datos, procesos ETL y procesos automatizados * Diseñar y garantizar que existan procesos de calidad de datos para cada uno de los modelos de datos por país * Colaborar con distintos equipos locales y globales para identificar, desarrollar, mejorar y personalizar modelos de datos y datos para informes por país y por división * Priorizar y resolver incidencias de producción relacionadas con distintas bases de datos, datos en informes, procesos ETL y trabajos de producción. * Demuestra responsabilidad activa por su propio desarrollo profesional * Comprende cómo deben considerarse la apetencia al riesgo y la cultura de gestión de riesgos del Banco en las actividades y decisiones cotidianas. * Impulsa activamente operaciones eficaces y eficientes en sus respectivas áreas, garantizando la adecuación, el cumplimiento y la efectividad de los controles comerciales diarios para cumplir con las obligaciones relativas al riesgo operativo, al riesgo de incumplimiento normativo, al riesgo de AML/ATF y al riesgo conductual, incluidas, entre otras, las responsabilidades bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operativo, el Marco de Gestión del Riesgo de Cumplimiento Normativo, el Manual Global de AML/ATF y las Directrices para la Conducta Empresarial. * Promueve un entorno de alto desempeño e implementa una estrategia de personas que atraiga, retenga, desarrolle y motive a su equipo, fomentando un entorno laboral inclusivo; comunicando la visión, los valores y la estrategia empresarial, y gestionando la planificación de sucesión y desarrollo del equipo. **Relaciones de reporte** Gerente principal: Gerente sénior, Datos e Inteligencia Empresarial Director de Informes y Analítica Reportes directos: Ninguno Reportes compartidos: Ninguno **Dimensiones** * Análisis, integración y gestión de datos de cobranzas para 11+ países del Caribe, México, Perú y Chile, * 5+ sistemas/aplicaciones/entradas de datos (SCS, Dialer, FICO, sistemas centrales, otros ámbitos comerciales locales, entre otros); * Entornos IST/UAT/PROD, 20+ bases de datos y 25+ esquemas de datos dentro del alcance * Políticas de cobranzas y recuperaciones * Saldo pendiente total en los países cubiertos: aproximadamente CAD$51 000 millones; morosidad reportable: aproximadamente CAD$3 000 millones; cobros en efectivo para México, Perú y Chile: aproximadamente CAD$348 millones **Educación / Experiencia / Otros requisitos** * Se prefiere título universitario y/o de posgrado en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información, Ingeniería o campo afín * Competencia en SQL, SSIS, PL/SQL, consultas T-SQL, procedimientos almacenados, funciones, cursores, funciones definidas por el usuario, desencadenadores, índices y vistas. Experiencia mínima de 4 años * Experiencia en tecnologías de Big Data como Databricks/Sparck, espacio de trabajo de Databricks, cuadernos de Databricks y lagos de datos * Conocimientos sólidos sobre herramientas de análisis y optimización del rendimiento, así como capacidad para solucionar problemas en consultas, sugerir optimizaciones o modificaciones de diseño y contribuir a la incorporación de las mejores prácticas en el diseño de bases de datos * Experiencia y conocimientos sólidos en la redacción de sentencias SQL complejas y scripts VBA * Conocimientos sobre la creación de archivos por lotes y la programación de tareas * Conocimientos sobre bases de datos de procesamiento transaccional en línea (OLTP) y bases de datos de procesamiento analítico en línea (OLAP) * Experiencia en el diseño de modelos de datos dimensionales * Experiencia en el diseño e implementación de componentes ETL (extracción, transformación y carga) para cargar datos desde sistemas fuente diversos mediante SQL Server y herramientas de BI de Microsoft * Conocimientos sobre Power BI * Habilidades sólidas para la resolución de problemas, la capacidad de aprendizaje ágil y el pensamiento lógico * Excelentes habilidades escritas y verbales de comunicación, así como habilidades interpersonales * Capacidad para redactar documentos sobre los requisitos de los usuarios y coordinarse eficazmente con contrapartes u otras divisiones para abordar los asuntos correspondientes * Capacidad comercial y conciencia organizacional * Experiencia en MS Azure constituye un valor añadido * Conocimientos sobre Big Data, Hadoop, Hive y SAS constituyen un valor añadido Ubicación(es): Colombia : Bogotá : Bogotá Scotia GBS es una empresa del Grupo Scotiabank ubicada en Bogotá, Colombia, creada para apoyar distintos procesos del Banco y el desarrollo y la ejecución de su estrategia global de servicios en 15 países de América. Está compuesta por 7 unidades de servicio. Ofrecemos un entorno laboral inclusivo y positivo, además de beneficios competitivos. En ScotiaGBS valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y estamos comprometidos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Los candidatos deben postularse directamente en línea para ser considerados para este puesto. Agradecemos a todos los solicitantes su interés en una carrera profesional en ScotiaGBS; sin embargo, solo se contactará a los candidatos seleccionados para una entrevista.
