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More human. More Minsait.**\n* Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.\n\n \n\n**Buscamos:**\n* Coordinador de Operaciones\\-Soporte Nivel 1 y 2 con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.\n\n \n\n**¿Cuál es el reto que te proponemos?**\n* Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital.\n* Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor.\n\n \n\n**¿Qué esperamos por tu parte?**\n* Ingeniería de Sistemas, Industrial, Electrónico, Telecomunicaciones, o afines. 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Indra opera en más de 118 países y cuenta con más de 45\\.000 profesionales a nivel mundial, en Colombia más de 4\\.500 quienes estan focalizados en desarrollar soluciones innovadoras que cubran las necesidades de los clientes más exigentes. Con una vasta experiencia en búsqueda y selección de profesionales, garantizando los mejores skills y valores personales. 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En este puesto senior, se espera que el analista gestione múltiples cuentas aplicando la experiencia acumulada a lo largo del tiempo. Las responsabilidades incluyen atender de forma inmediata llamadas entrantes, chats y tareas, documentar todos los detalles en nuestro sistema de gestión de incidencias y utilizar una herramienta de base de conocimientos, junto con sus conocimientos básicos, para resolver las solicitudes de nivel 1. Cuando sea necesario, el Analista del Servicio de Mesa de Ayuda derivará las incidencias no resueltas a nuestros equipos especializados de soporte de niveles 2 y 3. Su labor abarca aplicaciones, hardware, sistemas de red y telecomunicaciones, así como la prestación de servicios esenciales de soporte informático en el escritorio.\n\n\nResponsabilidades:\n* Gestionar y organizar la cola de incidencias y solicitudes de los clientes de Auxis, asegurando la asignación correcta de los tickets.\n* Actuar como primer punto de contacto para los clientes y ofrecer soluciones a sus problemas.\n* Derivar, según sea necesario, las consultas no resueltas al siguiente nivel de soporte.\n* Guiar eficazmente a los clientes durante el proceso de resolución de problemas.\n* Seguir de cerca a los clientes para garantizar su alta satisfacción y la resolución efectiva de las incidencias.\n* Superar las expectativas del cliente mediante la prestación de un servicio excepcional.\n* Mantener registros detallados de casos, documentación exhaustiva y asegurar el cierre eficiente de los mismos.\n* Identificar y recomendar modificaciones o mejoras en los procedimientos.\n* Actualizar o crear artículos en la Base de Conocimientos para garantizar la precisión de los procedimientos de la Mesa de Ayuda.\n* Mantenerse actualizado sobre las ofertas de productos relevantes, las políticas vigentes de soporte y los métodos de prestación del mismo, a fin de proporcionar soluciones técnicamente precisas a los usuarios.\n* Desempeñar otras tareas y responsabilidades relacionadas según las instrucciones del Líder del Equipo de Soporte de Servicios de Auxis o del personal designado.\n* Responsabilidades adicionales incluyen:\n* Cumplir y adherirse a los procesos operativos y políticas de seguridad de Auxis.\n* Utilizar las herramientas de gestión de servicios de Auxis para la gestión de incidencias, problemas, cambios y configuraciones.\n* Emplear las herramientas de monitoreo y gestión de Auxis para dispositivos y aplicaciones de infraestructura.\n* Asistir a todas las reuniones programadas relacionadas con operaciones y proyectos (ad hoc), según corresponda.\n* Ajustarse al horario laboral establecido en los sitios de los clientes o según lo determine la plantilla de Auxis.\n\n\nHabilidades y experiencia:\n**Experiencia:** \n\n* 2 a 4 años de experiencia en soporte técnico con sólida comprensión de las mejores prácticas y marcos informáticos, tales como ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información).\n* Competencia en Active Directory, impresoras compartidas en red y entornos Windows con unidades compartidas.\n* Experiencia comprobada en la gestión eficiente de tickets y en la prestación de un servicio al cliente excepcional.\n **Formación académica:** \n\n* Un título de educación secundaria es un requisito indispensable para este puesto.\n* Estar cursando una carrera universitaria en Ciencias de la Computación, Ingeniería, TI o contar con experiencia laboral equivalente. 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Automatización. Ingeniería en la nube. Analítica avanzada. Para los líderes empresariales, estos son factores clave de éxito. Para nosotros, son nuestra especialidad principal. \n\nTrabajamos con marcas icónicas a nivel mundial. Les ofrecemos una propuesta de valor única mediante tecnología líder en el mercado y excelencia en procesos de negocio.\n\n\nHemos creado más de 200 invenciones únicas bajo varias patentes en áreas como IA y otras tecnologías críticas. Aprovechando nuestros productos y plataformas avanzadas, impulsamos la transformación digital, optimizamos operaciones empresariales clave, reinventamos experiencias y desarrollamos soluciones innovadoras, todo proporcionado a través de un modelo integral \"como servicio\".\n\n\nPara cada empresa, proporcionamos nuevas claves para sus negocios, las personas con las que trabajan y los clientes a quienes atienden. Adaptamos fórmulas probadas y rápidas a su ADN único. Combinamos experiencia humana e inteligencia artificial para desarrollar química digital. Esto desbloquea nuevas posibilidades, resultados transformadores y relaciones duraderas.\n\n\nSutherland \n\n*Desbloqueando el rendimiento digital. Entregando resultados medibles.* \n\n\n\n\nDescripción del empleo:\n\n\n**Acerca del puesto**\n\n\nEstamos buscando un **Analista de Procesos y Negocios** altamente analítico y detallista para apoyar iniciativas de excelencia operativa para un cliente global de tecnología. Este puesto es fundamental para identificar oportunidades de mejora de procesos, mapear flujos de trabajo e impulsar esfuerzos de reingeniería en equipos de entrega de servicios. El candidato ideal tendrá experiencia comprobada en análisis de procesos, sólidas habilidades de presentación y dominio de herramientas de mapeo de procesos.\n\n\n**Principales responsabilidades**\n\n\n* Analizar procesos empresariales existentes, identificar ineficiencias y diseñar mapas de procesos utilizando Microsoft Visio o herramientas similares para apoyar iniciativas de excelencia operativa.\n* Colaborar con equipos de operaciones y liderazgo para impulsar mejoras continuas y esfuerzos de reingeniería de procesos.\n* Realizar entrevistas y talleres con interesados para recopilar requisitos, validar flujos de procesos y presentar hallazgos mediante presentaciones profesionales.\n* Participar en una prueba de creación de procesos como parte del proceso de contratación.\n \n\n\nCalificaciones:\n\n\n**Requisitos**\n\n\n* **Título universitario** en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o campo relacionado. \n\n*(Se prefiere título de maestría.)*\n* Mínimo **2 años de experiencia** en análisis de procesos, análisis de negocios o roles de mejora continua.\n* Dominio de **herramientas de mapeo de procesos** como Microsoft Visio, Lucidchart o Bizagi.\n* Sólidas **habilidades de presentación y comunicación** en inglés (nivel B2 o superior).\n* Capacidad demostrada para trabajar colaborativamente con equipos multifuncionales e independientemente cuando sea necesario.\n* Atención al detalle y un enfoque estructurado para documentación y análisis.\n\n**Habilidades deseables**\n\n\n* **Certificaciones técnicas** en Lean Six Sigma, BPM o metodologías de mejora de procesos.\n* Conocimiento de entornos operativos como servicio al cliente, back-office o servicios compartidos.\n* Experiencia apoyando tanto operaciones internas como iniciativas de procesos orientadas al cliente.\nInformación adicional:\n\n\nToda su información será mantenida confidencial según las directrices.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764070298000","seoName":"process-business-analyst-operational-excellence","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/es/city-galapa/cate-help-desk-it-support/process-business-analyst-operational-excellence-6452099817996912/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"08870217-79c1-43c6-839c-0d6f38491afb","sid":"f02ed98d-c37a-4fff-9eeb-912884c72e99"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Apoyar iniciativas de excelencia operativa","Diseñar mapas de procesos con Visio","Colaborar con equipos de liderazgo"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Barranquilla,Atlántico","unit":null}]},"addDate":1764070298281,"categoryName":"Mesa de Ayuda y Soporte TI","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Cl. 47d # 20A-46, El Carmen, Barranquilla, Atlántico, Colombia","infoId":"6452099741299512","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Consultor Técnico Senior","content":"**Acerca del puesto**\n\n\n\n\nComo **Consultor Técnico Senior**, garantizará la integración perfecta y el funcionamiento de nuestros sistemas. 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Serás un miembro valorado del equipo de **Viajes \\& Hospitalidad** y trabajarás en colaboración con un equipo dinámico e inclusivo dentro del entorno de Cognizant.\n\n\n\n\n**En este puesto, tú:**\n\n* Gestionarás y optimizarás las operaciones de infraestructura de TI utilizando ServiceNow ITOM, incluyendo el monitoreo del rendimiento del sistema, asegurando una entrega eficiente de servicios y abordando proactivamente los problemas para mantener niveles óptimos de servicio.\n\n* Supervisarás las herramientas de ServiceNow (Service Mapping \\& CMDB) para mejorar la visibilidad, mantener datos de configuración precisos y garantizar un control efectivo sobre los servicios de TI.\n\n* Colaborarás con equipos multifuncionales y partes interesadas para resolver problemas de infraestructura, alinear los servicios con los requisitos comerciales y minimizar interrupciones en las operaciones.\n\n* Desarrollarás e implementarás mejores prácticas para la gestión de operaciones de TI, asegurando el cumplimiento con estándares industriales, realizando auditorías y promoviendo iniciativas de mejora continua.\n\n* Brindarás liderazgo y experiencia técnica mediante orientación técnica a los miembros del equipo, analizando métricas de rendimiento para la toma estratégica de decisiones y manteniéndote actualizado sobre las tendencias de infraestructura de TI para mantener a la empresa a la vanguardia tecnológica.\n\n**Modelo de trabajo:**\n\n\n\n\nCreemos que el trabajo híbrido es el camino hacia adelante mientras buscamos ofrecer flexibilidad siempre que sea posible. Según los requisitos comerciales de este puesto, esta es una posición híbrida que requiere 2\\-3 días por semana en una oficina del cliente o de Cognizant en Barranquilla, AT. Independientemente de tu modalidad de trabajo, estamos aquí para apoyar un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal a través de nuestros diversos programas de bienestar.\n\n\nLos arreglos laborales para este puesto son precisos según la fecha de publicación. Esto podría cambiar dependiendo del proyecto en el que estés involucrado, así como de los requisitos comerciales y del cliente. Ten la seguridad; siempre seremos claros sobre las expectativas del puesto.\n\n**Lo que necesitas tener para ser considerado:**\n\n* Poseer amplia experiencia en ServiceNow ITOM, demostrando un sólido conocimiento de sus funcionalidades y aplicaciones.\n* Tener un historial comprobado con ServiceNow Service Mapping, demostrando la capacidad de mapear y gestionar servicios de TI complejos.\n* Demostrar competencia en la gestión del CMDB de ServiceNow, asegurando precisión e integridad de los datos.\n\n* Exhibir fuertes habilidades analíticas para identificar y resolver eficazmente problemas de infraestructura.\n* Mostrar excelentes habilidades de comunicación para colaborar con equipos multifuncionales y partes interesadas.\n* Demostrar un enfoque proactivo para la resolución de problemas y la mejora continua.\n\n**Beneficios:**\n\n* Una carrera en uno de los proveedores de servicios de TI más grandes y de más rápido crecimiento en todo el mundo.\n* Apoyo continuo y financiamiento para planes de capacitación y desarrollo.\n* Oportunidad de trabajar para empresas globales líderes.\n* Nuestro entorno laboral es diverso, colaborativo e inclusivo. Creamos condiciones para que todos prosperen.\n* Un salario altamente competitivo y excelentes beneficios, como Allianz para ti y tu grupo familiar principal, bonificación anual y muchos otros beneficios que compartiremos durante el proceso de selección.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764070292000","seoName":"infra-ops-specialist","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/es/city-galapa/cate-help-desk-it-support/infra-ops-specialist-6452099742796912/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"e8792f3c-8468-443e-8566-efd970ec7bbc","sid":"f02ed98d-c37a-4fff-9eeb-912884c72e99"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Gestionar la infraestructura de TI con ServiceNow","Colaborar con equipos multifuncionales","Modelo de trabajo híbrido en Barranquilla"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Barranquilla,Atlántico","unit":null}]},"addDate":1764070292405,"categoryName":"Mesa de Ayuda y Soporte TI","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Cl. 47d # 20A-46, El Carmen, Barranquilla, Atlántico, Colombia","infoId":"6441133265536312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Coordinador de RRHH","content":"Resumen del trabajo:\n\nComo Coordinador de Recursos Humanos, desempeñará un papel clave al apoyar al equipo de Recursos Humanos de Servicios al Cliente mediante la gestión de tareas administrativas, el mantenimiento de documentación y sistemas de RRHH, y garantizando la finalización oportuna y precisa de flujos de trabajo relacionados con RRHH. Trabajará estrechamente con Representantes de RRHH, el Equipo de Integración y departamentos internos para satisfacer las necesidades del cliente, mantener el cumplimiento normativo y contribuir a un proceso operativo de RRHH eficiente.\nResponsabilidades:\n\nCreación y mantenimiento de manuales \n\n* Colaborar con Representantes de RRHH y clientes para crear y mantener Manuales del Empleado conformes utilizando la herramienta Handbook Builder y los flujos de trabajo establecidos.\n* Asegurar que los manuales del cliente estén correctamente formateados y entregados al Equipo de Integración para su carga oportuna en el portal del empleado.\n* Mantener y actualizar los datos del cliente en la herramienta Handbook Builder y notificar a RRHH sobre actualizaciones del manual según sea necesario.\n* Ayudar en la preparación de comunicaciones para los clientes respecto a cambios en el manual.\n* Informar a los Directores sobre cambios en los flujos de trabajo y políticas del manual.\n\n\nCumplimiento de RRHH y apoyo \n\n* Apoyar a los Representantes de RRHH con tareas administrativas adicionales según sea necesario.\n* Asistir al equipo de RRHH en la realización de revisiones de cumplimiento a nivel estatal cuando los clientes contraten empleados en nuevos estados.\n* Conocer la configuración del sistema de PTO para apoyar el establecimiento de políticas de PTO.\n* Proporcionar a los clientes revisiones iniciales de FLSA y consultar con el equipo de RRHH sobre cualquier punto que requiera aclaración por parte del cliente.\n\n\nCoordinación interfuncional \n\n* Trabajar estrechamente con los equipos de Integración, RRHH y otros equipos internos para asegurar el procesamiento fluido de tareas, casos y proyectos.\n* Apoyar proyectos de RRHH ad hoc según sea necesario.\n* Mantener siempre actualizados y precisos los sistemas internos, incluidos CRM y plataformas de capacitación.\n\nHabilidades y experiencia:\n\na) Competencias personales \n\n* Fuertes habilidades de comunicación interpersonal con capacidad para manejar situaciones sensibles del cliente de manera profesional.\n* Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.\n* Alto nivel de organización y atención al detalle.\n* Capacidad para manejar información confidencial con discreción.\n* Capacidad para trabajar colaborativamente entre equipos.\n\n\nb) Competencias técnicas \n\nAcadémico \n\n* Título universitario en RRHH, Negocios o campo relacionado O experiencia laboral equivalente.\n* Experiencia previa en PEO preferida.\n* Nivel de inglés: C1.\n\n\nExperiencia \n\n* Se prefiere contar con 2 años de experiencia en servicio al cliente o en roles frente al cliente.\n* Se prefiere contar con 2 años de experiencia en un puesto relacionado con RRHH.\n* Es deseable experiencia en PEO.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1763213538000","seoName":"hr-coordinator","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/es/city-galapa/cate-help-desk-it-support/hr-coordinator-6441133265536312/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"06c35979-807e-4793-abdc-89cac7103619","sid":"f02ed98d-c37a-4fff-9eeb-912884c72e99"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Apoyar el cumplimiento de HR y la creación de manuales","Excelentes habilidades de comunicación y organización","Experiencia en PEO preferida"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Barranquilla,Atlántico","unit":null}]},"addDate":1763213536369,"categoryName":"Mesa de Ayuda y Soporte TI","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Cl. 47d # 20A-46, El Carmen, Barranquilla, Atlántico, Colombia","infoId":"6438465457459312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Analista del Servicio de Atención (Nivel 1)","content":"Resumen del trabajo:\n\nEl Analista del Servicio de Atención (Nivel 1\\) actúa como el punto inicial de contacto para los usuarios que se comunican con nuestro Servicio de Atención de TI, ofreciendo el más alto nivel de servicio al cliente. En este puesto, se espera que el analista gestione múltiples cuentas aplicando la experiencia adquirida con el tiempo. Las responsabilidades incluyen atender rápidamente llamadas entrantes, chats y tareas, documentar todos los detalles en nuestro sistema de tickets y utilizar una herramienta de base de conocimientos, junto con sus conocimientos básicos, para resolver solicitudes de nivel 1. Cuando sea necesario, el Analista del Servicio de Atención deriva los problemas no resueltos a nuestros equipos especializados de soporte de niveles 2 y 3. Su función abarca aplicaciones, hardware, sistemas de red y telecomunicaciones, así como la prestación de servicios esenciales de soporte de escritorio.\n\n\nResponsabilidades:\n* Brindar asistencia de primer contacto a los estudiantes respondiendo preguntas sobre solicitudes de ayuda financiera,\n\n\neligibilidad, documentación requerida y plazos límite. \n\n* Atender consultas generales relacionadas con pagos de matrícula, facturación, becas,\n\n\nsubvenciones y estado de la cuenta del estudiante.* Guiar a los estudiantes a través de procesos como envío de solicitudes, navegación por el portal\n\n\ny comprensión de cartas de asignación de ayuda financiera. \n\n* Ofrecer respuestas precisas y oportunas asegurando el cumplimiento de las políticas institucionales\n\n\ny de las regulaciones aplicables sobre ayuda financiera. \n\n* Derivar casos complejos o excepciones a oficiales especializados en ayuda financiera o\n\n\nsupervisores según sea necesario. \n\n* Mantener registros y documentación de las interacciones con los estudiantes en el\n\n\nsistema de tickets/CRM para garantizar un seguimiento y control adecuados. \n\n* Contribuir al contenido de la base de conocimientos identificando preguntas frecuentes y\n\n\nsugiriendo preguntas frecuentes o artículos de soporte. \n\n* Proporcionar una experiencia centrada en el estudiante, demostrando empatía, paciencia y\n\n\nprofesionalismo en todas las interacciones.\nHabilidades y Experiencia:\n**Experiencia:** \n\n* 1\\-2 años de experiencia en soporte técnico con un sólido conocimiento de las mejores prácticas y marcos de trabajo de TI, como ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información).\n* 1 año trabajando con servicios financieros\n* Dominio de Active Directory, impresoras compartidas en red y experiencia con Windows y unidades compartidas.\n* Dominio de Workday, Intellibuy y herramientas relacionadas con finanzas.\n* Experiencia comprobada en la gestión eficiente de tickets y en la prestación de un soporte al cliente excepcional.\n\n **Educación:** \n\n* Un título de escuela secundaria es un requisito previo para este puesto.\n* Estar cursando una carrera en Ciencias de la Computación, Ingeniería, TI o contar con experiencia laboral equivalente. (Deseable)\n **Competencias Personales:** \n\n* Orientado a resultados: Comprometido con entregar trabajos de alta calidad, tomar decisiones oportunas y alcanzar los objetivos de la empresa.\n* Ético: Respeta los valores morales, sigue estándares éticos y respeta las políticas organizacionales.\n* Innovador: Genera soluciones creativas para abordar desafíos y mejorar procesos.\n* Colaborativo: Trabaja eficazmente con equipos multifuncionales para apoyar la estrategia de la organización.\n* Basado en datos: Toma decisiones bien fundamentadas mediante el análisis de múltiples variables y opciones.\n* Adaptable: Se ajusta rápidamente a circunstancias cambiantes y valora diferentes perspectivas.\n* Analítico: Evalúa sistemáticamente situaciones, identifica factores clave y prioriza tareas.\n* Aprendiz continuo: Comprometido con adquirir y aplicar los conocimientos y la experiencia necesarios.\n* Comunicador efectivo: Escucha y se comunica con claridad para apoyar los objetivos organizacionales.\n **Habilidades Idiomáticas:** \n\n* Dominio del inglés y del español (oral y escrito con un nivel mínimo de competencia B2\\+ en ambos idiomas como requisito).\n **Certificaciones (deseables):** \n\n* ITIL\n* Microsoft 365 Fundamentals\n* Comptia A\\+\n\nAcerca de Auxis:\n\nAuxis prioriza el crecimiento y desarrollo del empleado para ayudarte a avanzar en tu carrera. La cultura de Auxis te permite ser lo mejor que puedes ser en aras de un objetivo común del equipo. Constantemente buscamos mejorar nuestra cultura y entorno, e invertimos en herramientas para seguir teniendo una mejor visualización del pulso de nuestra organización. **Equilibrio entre trabajo y vida personal \\& Flexibilidad*** Modelo de trabajo híbrido\n* Horarios flexibles\n* Semana laboral de 40\\-horas\n* Día libre en el cumpleaños\n* Permiso por matrimonio\n\n**Crecimiento \\& Desarrollo*** Capacitación remunerada\n* Programas internos de capacitación y desarrollo\n* Programa de mejora de inglés\n\n**Reconocimiento \\& Recompensas*** Programa de reconocimiento de desempeño\n* Programa de bonificación por referidos\n* Actividades motivacionales y de formación de equipo\n\n**Salud \\& Seguridad*** Seguro de vida con MetLife\n* Seguro médico con Colmédica\n\n**Contrato*** Contrato permanente","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1763005113000","seoName":"service-desk-analyst-l1","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/es/city-galapa/cate-help-desk-it-support/service-desk-analyst-l1-6438465457459312/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"bdd45488-f0b6-4904-9bde-794ba555dfba","sid":"f02ed98d-c37a-4fff-9eeb-912884c72e99"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Soporte informático de primer contacto","Resolver problemas técnicos de nivel 1","Bilingüe en inglés y español"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Barranquilla,Atlántico","unit":null}]},"addDate":1763005113863,"categoryName":"Mesa de Ayuda y Soporte TI","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Cl. 47d # 20A-46, El Carmen, Barranquilla, Atlántico, Colombia","infoId":"6429627842816312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Incidente y caída - Experto en Basis Copia 01 Copia 01","content":"**EL TRABAJO:** ¡Únete a nosotros para crear un entorno dinámico y eficiente donde tu experiencia brillará! Serás un experto en el tema, colaborando con diversos equipos para tomar decisiones de gran impacto. Tu función implicará interactuar con múltiples equipos y contribuir a decisiones clave, a la vez que ofreces soluciones innovadoras ante los desafíos. ¡Estamos emocionados de ver cómo tus habilidades pueden ayudarnos a crecer y mejorar juntos!\n \n \n\n* Gestionar y operar la infraestructura y las operaciones de acuerdo con los acuerdos de nivel de servicio y experiencia.\n* Mantener una infraestructura de TI confiable y segura para satisfacer las necesidades organizativas.\n* Identificar oportunidades de mejora continua del servicio y aumentar la eficacia operativa.\n\n\n**LO QUE NECESITARÁS:** \n\n* Dominio avanzado de SAP Basis.\n* Un mínimo de 2 años de experiencia en habilidades relacionadas.\n* Título universitario en un campo de estudio relevante.\n\n\n**PUNTOS ADICIONALES SI CUENTAS CON:** \n\n* Dominio avanzado de Cloud Platform Business Operations.\n* Dominio avanzado de Gestión de servicios de TI (ITSM).\n* Dominio avanzado de ITIL Fundamentals.\n* Dominio avanzado de ITIL Incident Management.\n* Dominio avanzado de SAP NetWeaver.\n\n\n.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1762314675000","seoName":"incident-outage-basis-expert-copy-01-copy-01","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/es/city-galapa/cate-help-desk-it-support/incident-outage-basis-expert-copy-01-copy-01-6429627842816312/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"a5c774af-1ba2-48d8-96e3-59874d0d994e","sid":"f02ed98d-c37a-4fff-9eeb-912884c72e99"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Dominio avanzado de SAP Basis","Gestionar infraestructura de TI","Se requiere título universitario"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Barranquilla,Atlántico","unit":null}]},"addDate":1762314675219,"categoryName":"Mesa de Ayuda y Soporte TI","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Cl. 47d # 20A-46, El Carmen, Barranquilla, Atlántico, Colombia","infoId":"6421761263155412","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"VACANTE AUXILIAR DE LOGÍSTICA Y TRANSPORTE PESADO","content":"VACANTE AUXILIAR DE LOGÍSTICA Y TRANSPORTE PESADO\n\n**Descripción:**\n\nApoyan la planeación, organización y control de las operaciones logísticas y de transporte de maquinaria y/o otro tipo de carga, asegurando el cumplimiento eficiente de los servicios dentro del área metropolitana de Barranquilla y el departamento del Atlántico. Participar en la coordinación administrativa de servicios, control de facturación, documentación de rutas, y atención al cliente. Desempeñar funciones de apoyo en nuestra empresa de servicios de maquinaria y transporte pesados terrestre\\-fluvial.\n\n**Funciones:**\n\nApoyar la organización y programación de los servicios de transporte y alquiler de maquinaria pesada.\n\nCoordinar con los conductores y encargados de flota la disponibilidad de equipos para los servicios.\n\nVerificar la documentación requerida para cada operación de transporte.\n\nRealizar la facturación de los servicios prestados, asegurando la exactitud de la información.\n\nMantener actualizado el registro de clientes, servicios y órdenes de trabajo en el sistema.\n\nApoyar la gestión logística de repuestos y materiales pesados necesarios para los equipos.\n\nColaborar en la elaboración de informes operativos y de control.\n\nAtender solicitudes y consultas de clientes sobre disponibilidad, estado o tiempos de transporte.\n\nAsegurar el cumplimiento de los procedimientos y políticas de seguridad y operación de la empresa.\n\nDesempeñar funciones afines o complementarias asignadas por la coordinación de operaciones.\n\n**Requisitos:**\n\nTécnico o tecnólogo en logística, transporte o áreas administrativas afines.\n\nExperiencia mínima de 1 a 2 años en logística, transporte de carga o maquinaria pesada.\n\nConocimientos básicos en facturación, atención al cliente y gestión documental.\n\nManejo básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico).\n\nDisponibilidad para cumplir horario laboral jornada ordinaria bajo contrato por prestación de servicios.\n\n**Detalles adicionales:**\n\nTipo de contrato: Prestación de servicios.\n\nLugar: Barranquilla Atlántico.\n\nSalario: 1 SMMLV \\+ Horas Extra y/o Comisiones\n\nDisponibilidad: Inmediata.\n\nEnviar hoja de vida al correo: nuevoreclutamiento@proton.me\n\nFecha limite: 29/11/2025\n\nNota: Coloque en el asusto del correo la vacante a la cual se postula.\n\nTipo de puesto: Tiempo completo","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761700098000","seoName":"vacante-auxiliar-de-logistica-y-transporte-pesado","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/es/city-galapa/cate-help-desk-it-support/vacante-auxiliar-de-logistica-y-transporte-pesado-6421761263155412/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"9230b52c-9b81-4fc8-ab4e-0d25c31728bc","sid":"f02ed98d-c37a-4fff-9eeb-912884c72e99"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Support logistics and heavy transport operations","Coordinate with drivers and fleet managers","Ensure compliance with safety procedures"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Barranquilla,Atlántico","unit":null}]},"addDate":1761700098683,"categoryName":"Mesa de Ayuda y Soporte TI","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Cl. 47d # 20A-46, El Carmen, Barranquilla, Atlántico, Colombia","infoId":"6421523176205112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Auxiliar administrativa de facturación y caja","content":"¡Queremos tú Talento!\n\nNos encontramos en la búsqueda de un Técnico o Tecnólogo en contabilidad o afines, con experiencia comprobada mínima de 1 año en tesorería, caja y facturación, manejo de diferentes medios de pago, facturación, cuadre de caja, conocimiento de Excel y Word. Debe tener experiencia en el manejo de cualquier sistema de información ERP y un excelente servicio al cliente.\n\n**Funciones:** \n\n* Creación del cliente en el sistema de acuerdo a los formatos y la información definida por la organización.\n* Realizar la verificación de la información reportada en los formatos de vinculación.\n* Custodia de carpeta de los documentos de vinculación de clientes.\n* Mantener actualizadas las bases de datos con información de los clientes.\n* Realizar los pedidos de ventas, de acuerdo a las solicitudes de los comerciales.\n* Solicitar la generación de factura con las respectivas validaciones de pago y de condición de venta.\n* Mantener comunicación constante con los comerciales para gestionar inquietudes.\n* Mantener el archivo físico de los clientes con sus respectivos RUT actualizados.\n* Atención a llamadas telefónicas.\n* Manejar los formatos y procesos propios del cargo.\n* Archivar la facturación de la sede (una AZ por sede) Manteniendo el debido orden en los consecutivos y anexando los debidos soportes.\n* Custodiar la documentación y formatos que se maneje con los diferentes productos.\n* Aplicación correcta de retención en la fuente y RTEICA según la responsabilidad fiscal del cliente.\n* Cuadre de caja diario.\n* Registro de pagos por datafono.\n* Informar a Logística los pedidos para programar su envío.\n\nEl termino del contrato es a termino fijo, para cubrir una licencia de maternidad a partir del mes de diciembre.\n\n**Salario base:** 1\\.560\\.000 y un pago no salarial de 240\\.000 \\+ Auxilio de transporte 200\\.000 y todas las prestaciones de ley.\n\nTipo de puesto: Tiempo completo","price":"1,560,000 COP/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761681498000","seoName":"administrative-billing-and-cashier-assistant","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/es/city-galapa/cate-help-desk-it-support/administrative-billing-and-cashier-assistant-6421523176205112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"74a46ab5-16c5-48b3-8849-d8ddf7f7fe64","sid":"f02ed98d-c37a-4fff-9eeb-912884c72e99"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Manage client data and ERP systems","Handle invoicing and cash register tasks","Excellent customer service required"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Barranquilla,Atlántico","unit":null}]},"addDate":1761681498141,"categoryName":"Mesa de Ayuda y Soporte TI","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Cl. 47d # 20A-46, El Carmen, Barranquilla, Atlántico, Colombia","infoId":"6415074362931312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Prácticas GTI","content":"**Tipo de contrato:**\nTienda física\n**Ubicación:**\nBarranquilla \\- //ATLANTICO\n**Fecha de publicación:**\n10\\-22\\-2025\n**ID del trabajo:**\nREF35430C\nDescripción de la empresa:\n\n\n**Acerca de Sutherland:**\n\nInteligencia artificial. Automatización. Ingeniería en la nube. Analítica avanzada. Para los líderes empresariales, estos son factores clave de éxito. Para nosotros, son nuestra especialidad principal.\n\n\nTrabajamos con marcas icónicas a nivel mundial. Les ofrecemos una propuesta de valor única mediante tecnología líder en el mercado y excelencia en procesos comerciales.\n\n\nHemos creado más de 200 invenciones únicas bajo varias patentes en áreas como IA y otras tecnologías críticas. Aprovechando nuestros productos y plataformas avanzadas, impulsamos la transformación digital, optimizamos operaciones comerciales esenciales, reinventamos experiencias y creamos nuevas soluciones, todo proporcionado a través de un modelo integral \"como servicio\".\n\n\nPara cada empresa, proporcionamos nuevas claves para sus negocios, las personas con las que trabajan y los clientes a quienes atienden. Adaptamos fórmulas probadas y rápidas, ajustadas a su ADN único. 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Mantener, analizar, solucionar problemas y reparar sistemas informáticos de escritorio y portátiles: periféricos de computadora y diversos dispositivos móviles (teléfonos y tabletas) que funcionan con sistemas operativos Android, Apple y Microsoft. Documentar, mantener, reparar, actualizar o reemplazar hardware y software para sistemas portátiles y de escritorio, así como brindar soporte y solución de problemas relacionados con la información de cuentas de usuario, incluyendo derechos, seguridad, grupos de usuarios y cuentas de correo electrónico. Ser el punto de contacto: El candidato ideal utilizará la orientación de las políticas de la empresa, la seguridad de la información, el liderazgo del departamento de TI y su experiencia profesional para ofrecer creativamente soporte y soluciones a nuestra base de usuarios, al tiempo que brinda una experiencia positiva al cliente. Fortalecer relaciones: Asistir a expertos técnicos, oficiales de comunicaciones técnicas y todos los grupos funcionales de TI en la creación, el soporte continuo, incidentes críticos y la desactivación de todos los programas de entrega de servicios en el sitio y en la organización, así como también brindar apoyo a empleados corporativos y remotos. 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Somos ganadores del premio **Inc. 5000 dos veces**, clasificamos en la posición **\\#6 en el Soaring 76** y fuimos votados como uno de los **Mejores Lugares para Trabajar**. Nuestra misión: **Mejorar vidas diariamente**, no solo para nuestros clientes, sino también para nuestro equipo.\n\nEstamos creciendo rápidamente, y no solo contratamos asistentes, formamos líderes. Dos de nuestros reclutadores acaban de ser promovidos a **Gerentes de Proyecto Asistentes**. Si deseas ser desafiado, apoyado y tener un verdadero camino profesional, este es tu lugar.\n\n**Por qué este puesto es increíble**\n\n* **Capacitación que cuenta** → Te enseñaremos los sistemas, herramientas y trucos del oficio.\n* **Crecimiento profesional real** → Camino claro hacia Gestión de Proyectos u Operaciones si cumples objetivos.\n* **Cultura ganadora** → Vivimos según nuestros valores de EQUIPO FUERTE: Fortaleza, Piensa en Grande, Relaciones, Hazlo Tuyo, Cuidado, Crecimiento, Tenacidad, Entusiasmo, Actitud, Motivación.\n* **Mantente conectado** → Llamada semanal completa todos los martes a las 11:11 AM (sí, a propósito).\n* **Todo lo que necesitas** → Laptop \\+ acceso completo a los sistemas proporcionados.\n\n**Lo que harás**\n\n**Superpoderes de reclutamiento**\n\n* Llamar, evaluar y calificar participantes para investigaciones remuneradas (sin llamadas en frío).\n* Usar CRMs \\& herramientas de evaluación para emparejar candidatos perfectamente.\n* Convencer y hacer seguimiento para que las personas asistan.\n* Registrar y alcanzar KPIs (llamadas, reclutas programados, tasas de asistencia).\n\n**Habilidades administrativas / de asistente virtual**\n\n* Gestionar horarios, correos electrónicos y confirmaciones.\n* Actualizar registros, hojas de cálculo y CRM.\n* Apoyar a los gerentes de proyecto con informes, notas y actualizaciones para clientes.\n* Participar en proyectos especiales que hagan funcionar bien el negocio.\n\n**Horario \\& crecimiento**\n\n* **Horas:** Lun–Jue 10:00 AM – 4:30 PM; Vie 10:00 AM – 4:00 PM (32 hrs/semana).\n* **Flexibilidad:** Algunas noches/fines de semana si los proyectos lo requieren.\n* **Crecimiento:** Desémpenate bien y serás promovido. 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Es tu oportunidad de unirte a un equipo ganador, perfeccionar tus habilidades y construir una carrera en una empresa que realmente invierte en su gente.\n\nSi tienes ambición, motivación y estás listo para crecer, ¡postúlate ahora.\n\nTipo de empleo: Tiempo completo","price":"8 COP/hora","unit":"per hour","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761131161000","seoName":"virtual-assistant-recruiting-focus","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/es/city-galapa/cate-help-desk-it-support/virtual-assistant-recruiting-focus-6414478869939512/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"f6509d24-b453-4fd3-bdb7-5ff84cef247d","sid":"f02ed98d-c37a-4fff-9eeb-912884c72e99"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Capacitación que cuenta","Crecimiento profesional real","Cultura ganadora"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Barranquilla,Atlántico","unit":null}]},"addDate":1761131161714,"categoryName":"Mesa de Ayuda y Soporte TI","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Cl. 47d # 20A-46, El Carmen, Barranquilla, Atlántico, Colombia","infoId":"6414474695782512","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Gestor de Casos Legales","content":"**¡Únete a nuestro equipo en Bush \\& Bush Law Group!**\n\n **Bush \\& Bush Law Group** es una destacada firma de derecho de lesiones personales con sede en Texas, dedicada a brindar una representación legal excepcional a nuestros clientes. Actualmente estamos buscando un talentoso y organizado **Gestor de Casos Legales** **\\[Bilingüe]** para unirse a nuestro dinámico equipo. Este puesto es fundamental para garantizar que nuestros casos se gestionen de manera eficiente y efectiva, desde el primer contacto con el cliente hasta su resolución.\n\n\nEl candidato ideal tendrá excelentes habilidades organizativas, notables capacidades de comunicación y un profundo conocimiento de los procesos de litigios por lesiones personales.\n\n**Compensación Base:** ***$5 a $6 por hora, además de un bono competitivo.***\n\n**Requisitos**\n\n### **Responsabilidades Clave:**\n\n* Coordinar y gestionar los casos de los clientes durante todo el ciclo de vida del litigio, incluyendo admisión, descubrimiento, preparación para juicio y resolución.\n* Comunicarse regularmente con los clientes, proporcionando actualizaciones sobre el progreso del caso y respondiendo preguntas o inquietudes.\n* Trabajar estrechamente con abogados para preparar documentos legales, recopilar y organizar evidencia, y desarrollar estrategias de caso.\n* Supervisar y mantener el cumplimiento de los plazos judiciales, prescripciones legales y cronogramas internos.\n* Asistir en la preparación de respuestas a descubrimientos y diversas demandas legales.\n* Mantener archivos de casos organizados, asegurando que toda la documentación sea completa y precisa.\n* Facilitar la comunicación entre clientes, expertos y otras partes interesadas, asegurando que la información esencial se recopile y difunda de forma oportuna.\n* Investigar y localizar jurisprudencia, estatutos y regulaciones relevantes para apoyar la estrategia del caso.\n* Asistir en la preparación para juicio, incluyendo la organización de pruebas, listas de testigos y carpetas de juicio.\n\n**Requisitos:**\n\n* Dominio fluido del **inglés y español.**\n* **Educación**: Título universitario en Derecho o campo relacionado.\n* **Experiencia:** Mínimo 2 años de experiencia en un entorno legal.\n* **Habilidades Organizativas:** Excelentes habilidades organizativas con capacidad para gestionar múltiples casos y cumplir plazos en un entorno acelerado.\n* **Habilidades de Comunicación:** Excelentes habilidades verbales y escritas, con enfoque en servicio al cliente.\n* **Competencia Técnica:** Dominio del paquete Microsoft Office y software de gestión de casos legales.\n* **Atención al Detalle:** Excepcional atención al detalle y habilidades para resolver problemas.\n* **Trabajo en Equipo:** Capacidad para trabajar colaborativamente dentro de un equipo y contribuir positivamente a la cultura de la firma.\n\n**Beneficios**\n\n* **Cultura Positiva:** Formar parte de un equipo solidario e innovador.\n* **Papel Significativo:** Desempeñar un papel clave en la formación del futuro de una firma en crecimiento.\n* **Crecimiento Profesional:** Oportunidades de avance profesional y desarrollo continuo.","price":"5-6 COP/hora","unit":"per hour","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761130835000","seoName":"legal-case-manager","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/es/city-galapa/cate-help-desk-it-support/legal-case-manager-6414474695782512/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"9cf5412e-0ab0-4a68-afac-0c81423bf2ee","sid":"f02ed98d-c37a-4fff-9eeb-912884c72e99"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Gestor de Casos Legales Bilingüe","Gestionar casos de litigio de manera eficiente","Bono competitivo y beneficios"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Barranquilla,Atlántico","unit":null}]},"addDate":1761130835607,"categoryName":"Mesa de Ayuda y Soporte TI","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Cl. 47d # 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En Liebherr Colombia ofrecemos un entorno de trabajo atractivo y una amplia variedad de trabajos, ya sea en un entorno regional o internacional, con un aorientación técnica, administrativa o comercial, en inicio de carrera o profesional experimentado. Trabajos seguros con tareas emocionantes, trabajo en equipo colaborativo basado en la equidad y el aprecio personal, y un objetivo común en el que todos trabajamos: ¡Creamos un futuro fascinante juntos!\n\n\nYa sean especialistas experimentados o jovenes profesionales, los colaboradores calificados y dedicados siempre son bienvenidos en el Grupo Liebherr.\n\n\nEl Grupo Liebherr no solo es uno de los principales fabriantes mundiales, de maquinaria de construcción, sino que también es un proveedor reconocido de productos y servicios técnicamente innovadores orientados al usuario en muchos otros campos. El Grupo emplea aproximadamente 44\\.000 personas en más de 130 compañías\n\n\nHave we awoken your interest? Then we look forward to receiving your online application. If you have any questions, please contact Randy Carlos Ariza Mejia.\n\n**One Passion. 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Al unirte a Marriott Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito, **formarás parte** de un increíble equipo mundial y **te convertirás** en tu mejor versión. \n\n\n\n\n \n\nJW Marriott forma parte de la cartera de lujo de Marriott International y se compone de más de 100 hermosos hoteles en ciudades destacadas y ubicaciones de resorts privilegiadas en todo el mundo. JW cree que los empleados son lo primero, porque, si tú eres feliz, los huéspedes también lo serán. Los empleados de JW Marriott son confiados, innovadores, genuinos, intuitivos y llevan adelante el legado de la marca y del fundador de la empresa, J. Willard Marriott. Nuestros hoteles ofrecen una experiencia laboral inigualable, donde formarás parte de una comunidad y disfrutarás de verdadera camaradería con un grupo de colegas muy variado. 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Utilizamos el poder de la creatividad para construir mejores futuros para nuestras personas, el planeta, nuestros clientes y comunidades. Para obtener más información, visite wpp.com.\nWPP Media es el colectivo global de medios de WPP. En un mundo donde los medios están en todas partes y en todo, reunimos la mejor plataforma, personas y socios para crear oportunidades ilimitadas de crecimiento. Para obtener más información, visite wppmedia.com\nEn WPP Media, creemos en el poder de nuestra cultura y de nuestras personas. Es lo que nos eleva para ofrecer experiencias excepcionales tanto a nuestros clientes como entre nosotros. En este puesto será fundamental adoptar los valores compartidos centrales de WPP y WPP Media:* Ser extraordinarios liderando colectivamente para inspirar creatividad transformacional.\n* Crear un entorno abierto equilibrando experiencias de clientes y personas mediante el fomento de la confianza.\n* Liderar con optimismo promoviendo el crecimiento y desarrollo para movilizar la empresa.\n**Resumen del Puesto e Impacto**\n\nComo parte del Centro Global de Operaciones (GOC), trabajará estrechamente con equipos en Estados Unidos, Europa y Asia para entregar soluciones de alto impacto en un entorno colaborativo y multicultural. Buscamos un Gerente de E/S Digitales que:* Ejecución de Campañas: Dirija la configuración, ejecución y documentación de campañas publicitarias directas de E/S en varios socios, especialmente aquellas de alto valor o complejidad. Asegúrese de que todos los aspectos de la campaña se entreguen según los términos establecidos en el plan de medios aprobado por el cliente y en las órdenes de inserción (IOs).\n* Optimización y Reporte de Campañas: Colabore con gerentes y asociados en el monitoreo de métricas de rendimiento de campañas, incluyendo impresiones, clics, gasto y cualquier KPI específico de campaña. Analice los informes de rendimiento de campañas y utilice información basada en datos para guiar recomendaciones de optimización que mejoren la efectividad de la campaña y logren los objetivos del cliente.\n* Coordinación: Trabaje estrechamente con sus contrapartes locales para garantizar una ejecución cohesionada de las estrategias de medios y el cumplimiento de las especificaciones del cliente. 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Los empleados de WPP Media pueden aprovechar las redes globales de WPP Media y WPP para perseguir sus pasiones, ampliar sus redes y aprender en la vanguardia del marketing y la publicidad. Contamos con diversos grupos de recursos para empleados y organizamos eventos frecuentes en la oficina que destacan los logros del equipo, comparten liderazgo en pensamiento y celebran festividades y eventos importantes. Nuestros beneficios incluyen planes médicos competitivos, planes grupales de jubilación, seguros de visión y dental, tiempo libre remunerado significativo, descuentos preferenciales con socios y días de concienciación sobre salud mental para empleados.\nWPP Media es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera a los solicitantes para todos los puestos sin discriminación ni consideración de características particulares. 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Los contratos de trabajo remoto no permiten el empleo ni la reubicación en el extranjero**\n\n\nLea nuestro Aviso de Privacidad (https://www.wppmedia.com/pages/privacy\\-policy ) para obtener más información sobre cómo procesamos la información que usted proporciona.\n\nAunque agradecemos todas las solicitudes recibidas, solo se contactará a los candidatos seleccionados para una entrevista.**\\#LI\\-GOC**","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758729820000","seoName":"manager-digital-io-goc","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/es/city-galapa/cate-help-desk-it-support/manager-digital-io-goc-6383741700365112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"166f70c1-9a8a-4b5a-8708-f3c3bd4f672d","sid":"f02ed98d-c37a-4fff-9eeb-912884c72e99"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Dirigir campañas de E/S digitales a nivel global","Optimizar el rendimiento de las campañas con análisis de datos","Mentorizar a los miembros del equipo en la ejecución de medios"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Barranquilla,Atlántico","unit":null}]},"addDate":1758729820341,"categoryName":"Mesa de Ayuda y Soporte TI","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Cl. 47d # 20A-46, El Carmen, Barranquilla, Atlántico, Colombia","infoId":"6383741707545912","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Ejecutivo Senior de E/S Digitales, GOC","content":"**Acerca de WPP Media**\n\nWPP es una compañía de transformación creativa. 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Estamos comprometidos a fomentar una cultura de respeto en la que todos sientan que pertenecen y tengan las mismas oportunidades de progreso en sus carreras.\n\n\nValoramos que el mejor trabajo sucede cuando estamos juntos, fomentando la creatividad, la colaboración y la conexión. Si requiere adaptaciones o flexibilidad, por favor discútalo con el equipo de contratación durante el proceso de entrevista.\n\n***Este puesto está en modalidad de trabajo remoto o híbrido y debe realizarse dentro del territorio colombiano. Solo pueden postularse candidatos residentes en Colombia con permiso de trabajo válido. 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Utilizamos el poder de la creatividad para construir futuros mejores para nuestras personas, el planeta, nuestros clientes y comunidades. Para obtener más información, visite wpp.com.\nWPP Media es el colectivo global de medios de WPP. En un mundo donde los medios están en todas partes y en todo, reunimos las mejores plataformas, personas y socios para crear oportunidades ilimitadas de crecimiento. Para obtener más información, visite wppmedia.com\n**Resumen del puesto e impacto**\nComo **Gerente de Análisis para Clientes** en el **equipo Offshore**, colaborará estrechamente con los equipos internos de Análisis, Planificación e Inversión para desarrollar estrategias de medición transversal de medios y apoyar a los Directores Asociados y Directores líderes del negocio. Debe tener un sólido conocimiento de las herramientas en el ámbito de análisis e investigación de medios (incluyendo calidad y compilación de datos) y familiarizarse con las ofertas de modelado y tecnología para identificar oportunidades de proyectos y ayudar a interpretar los resultados.\nEl Gerente tendrá un subordinado directo y trabajará codo a codo con otro Gerente. Este puesto supervisa las operaciones diarias dentro de la unidad de negocio de Belleza y Bienestar para un gran fabricante de productos de consumo.\n**Habilidades y experiencia**\nEn WPP Media, creemos en el poder de nuestra cultura y nuestras personas. Es lo que nos impulsa a ofrecer experiencias excepcionales tanto para nuestros clientes como entre nosotros. En este puesto será fundamental adoptar los valores compartidos centrales de WPP y WPP Media:\n* Ser **Extraordinario** al *Liderar Colectivamente* para *Inspirar Creatividad Transformadora.*\n* Crear un entorno **Abierto** mediante el *Equilibrio entre Experiencias de Personas y Clientes* al *Fomentar la Confianza*.\n* Liderar con **Optimismo** al *Promover el Crecimiento* y el *Desarrollo* para *Movilizar a la Empresa*.\n\n**Responsabilidades clave*** Las responsabilidades principales giran en torno a garantizar que se realice adecuadamente la calidad y compilación de datos en todo el portafolio para nuestras soluciones de modelado y necesidades diarias de informes.\n* Apoyar la generación de ideas y acciones para la optimización semanal/mensual (KPIs micro y macro como tasa de intención de compra, ROI, análisis de sitio web).\n* Dominio de las herramientas principales de compra y publicidad (Prisma, Flashtalking [Innovid]).\n* Apoyar el diseño y gestión de proyectos de investigación con clientes (estudios de Kantar, Cint, Upwave, socios de estudios AV de primera parte).\n* Apoyar la evaluación de proveedores, tecnologías y nuevas oportunidades publicitarias junto con líderes expertos en temas específicos (medición multiplataforma, medición de audio, pruebas de incrementalidad).\n* Conocimientos sólidos de herramientas y sistemas propietarios de Choreograph (principalmente enfocados en gobernanza de datos, informes y modelado).\n* Apoyar solicitudes de ciencia de datos junto con el equipo de modelado, apoyando la visión estratégica del cliente.\n* Gestionar relaciones con clientes de nivel intermedio.\n* Apoyar al equipo en el desarrollo y mantenimiento de agendas de aprendizaje y marcos de medición.\n\n**Requisitos y calificaciones*** Se prefiere título universitario en Estadística, Economía, Negocios, Matemáticas o Ciencias, y un mínimo de 1 a 3 años de experiencia como analista de datos o empleado enfocado en inteligencia de negocios.\n* Se valora experiencia en el sector de productos de consumo (específicamente en el sector de belleza, aunque no es obligatorio).\n* Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.\n* Excelentes habilidades de comunicación escrita, oral y presentación.\n* Capacidad para fomentar relaciones colaborativas con otros equipos multifuncionales.\n* Capacidad para gestionar y priorizar proyectos y entregables concurrentes.\n* Se prefiere experiencia con una variedad de las siguientes herramientas y plataformas:\n* Visualización de datos – DOMO, PowerBI, Tableau.\n* Analítica web – Google Analytics.\n* Servidores de anuncios, DSPs – Flashtalking [Innovid], GCM, Trade Desk, Amazon DSP.\n* Investigación/Estudios de incremento: Kantar, Cint, Upwave, Circana, estudios de incremento de conversión de primera parte.\n* Se valora conocimiento de SQL; R y Python son un plus.\n\n\n**Vida en WPP Media y beneficios**\nNuestra pasión por dar forma a la próxima era de los medios incluye invertir en nuestros empleados para ayudarles a hacer su mejor trabajo, y estamos tan comprometidos con el crecimiento de nuestros empleados como con la inversión responsable en medios. Los empleados de WPP Media pueden aprovechar las redes globales de WPP Media y WPP para perseguir sus pasiones, ampliar sus contactos y aprender en la vanguardia del marketing y la publicidad. Contamos con diversos grupos de recursos para empleados y organizamos frecuentes eventos en la oficina que destacan logros del equipo, comparten liderazgo en pensamiento y celebran festividades y eventos importantes. Nuestros beneficios incluyen seguros médicos competitivos, planes grupales de jubilación, seguros de visión y dental, tiempo libre remunerado significativo, descuentos preferenciales con socios y días de concienciación sobre salud mental para empleados.\nWPP Media es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera a todos los solicitantes sin discriminación ni consideración de características particulares. Estamos comprometidos a fomentar una cultura de respeto en la que todos sientan que pertenecen y tengan las mismas oportunidades de progresar en sus carreras. \n\n \n\nCreemos que el mejor trabajo sucede cuando estamos juntos, fomentando la creatividad, la colaboración y la conexión. Por eso hemos adoptado un enfoque híbrido, con los equipos en la oficina aproximadamente cuatro días a la semana. Si requiere adaptaciones u horarios flexibles, por favor discútalo con el equipo de contratación durante el proceso de entrevista. \n\n**Este puesto está en modalidad de trabajo remoto o híbrido y debe realizarse dentro del territorio colombiano. Solo pueden postularse candidatos residentes en Colombia con permiso de trabajo válido. Los contratos de trabajo remoto no permiten el empleo ni la reubicación en el extranjero.**\n\nLea nuestro Aviso de Privacidad (https://www.wppmedia.com/pages/privacy\\-policy ) para obtener más información sobre cómo procesamos la información que proporciona.\n\nSi bien agradecemos todas las solicitudes recibidas, solo se contactará a los candidatos seleccionados para una entrevista.\n\n\\#LI\\-GOC","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758729819000","seoName":"manager-client-analytics","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/es/city-galapa/cate-help-desk-it-support/manager-client-analytics-6383741693056312/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"9174b21f-4f39-4514-8ed0-c09199d0b277","sid":"f02ed98d-c37a-4fff-9eeb-912884c72e99"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Liderar la estrategia de análisis para clientes","Apoyar proyectos de medición transversal de medios","Colaborar con equipos internos en la optimización de datos"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Barranquilla,Atlántico","unit":null}]},"addDate":1758729819768,"categoryName":"Mesa de Ayuda y Soporte TI","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Cl. 47d # 20A-46, El Carmen, Barranquilla, Atlántico, Colombia","infoId":"6383741682086712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Business Intelligence (Nacional, Comercio)","content":"**Acerca de WPP Media**\nWPP es la compañía de transformación creativa. Utilizamos el poder de la creatividad para construir mejores futuros para nuestras personas, el planeta, nuestros clientes y comunidades. Para obtener más información, visite wpp.com.\nWPP Media es el colectivo global de medios de WPP. En un mundo donde los medios están en todas partes y en todo, reunimos la mejor plataforma, personas y socios para crear oportunidades ilimitadas de crecimiento. Para obtener más información, visite wppmedia.com\n**Habilidades y Experiencia**\nEn WPP Media, creemos en el poder de nuestra cultura y de nuestras personas. Es lo que nos impulsa a ofrecer experiencias excepcionales tanto para nuestros clientes como entre nosotros. En este puesto será fundamental adoptar los valores compartidos centrales de WPP y WPP Media:* Ser **Extraordinario** al *Liderar Colectivamente* para *Inspiring Creatividad Transformadora.*\n* Crear un entorno **Abierto** mediante el *Equilibrio entre las Experiencias de Personas y Clientes* al *Fomentar la Confianza*.\n* Liderar **Optimistamente** al *Promover el Crecimiento* y el *Desarrollo* para *Movilizar la Empresa*.\n\n**Requisitos y Calificaciones:*** **Plataformas:** Ad\\-Server (conocimiento en Google, Flashtalking y/o Sizmek), plataformas de redes sociales (Meta, TikTok, Pinterest, etc.), DSPs (Trade Desk, Amazon), comprensión de métricas, dimensiones y conocimientos básicos de medios (por ejemplo, impresiones, ROAS, clics).\n* *Si es Analytics Comercial:* Conocimiento en datos de retail media, Amazon, Walmart, Target, Kroger, etc. *Preferible pero no obligatorio.*\n* **Visualización de Datos:** Tableau, PowerBI, DOMO, (además de dominio avanzado de Excel).\n* **Otras Habilidades Técnicas:** SQL (obligatorio); Alteryx, Python/R (deseable).\n\n**Años de experiencia:** 0\\-2\\.\n**Vida en WPP Media y Beneficios**\nNuestra pasión por dar forma a la próxima era de los medios incluye invertir en nuestros empleados para ayudarles a hacer su mejor trabajo, y estamos igual de comprometidos con el crecimiento del empleado como con la inversión responsable en medios. Los empleados de WPP Media pueden aprovechar las redes globales de WPP Media y WPP para perseguir sus pasiones, ampliar sus redes y aprender en la vanguardia del marketing y la publicidad. Contamos con diversos grupos de recursos para empleados y organizamos frecuentes eventos presenciales que destacan logros del equipo, comparten liderazgo de pensamiento y celebran festividades y hitos importantes. Nuestros beneficios incluyen seguros médicos competitivos, planes grupales de jubilación, seguro de visión y dental, tiempo libre remunerado significativo, descuentos preferenciales con socios y días de concienciación sobre salud mental para empleados.\nWPP Media es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera a los solicitantes para todos los puestos sin discriminación ni consideración de características particulares. Estamos comprometidos a fomentar una cultura de respeto en la que todos se sientan parte y tengan las mismas oportunidades de progresar en sus carreras. \n\n \n\nCreemos que el mejor trabajo sucede cuando estamos juntos, fomentando la creatividad, la colaboración y la conexión. Por eso hemos adoptado un enfoque híbrido, con equipos en la oficina aproximadamente cuatro días a la semana. Si requiere adaptaciones u horarios flexibles, por favor discútalo con el equipo de contratación durante el proceso de entrevista.**Este puesto está en modalidad de trabajo remoto o híbrido y debe realizarse dentro del territorio colombiano. Solo pueden postularse candidatos residentes en Colombia con permiso de trabajo válido. 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En este puesto senior, se espera que el analista maneje múltiples cuentas aplicando la experiencia adquirida con el tiempo. Las responsabilidades incluyen atender rápidamente llamadas entrantes, chats y tareas, documentar todos los detalles en nuestro sistema de tickets y utilizar una herramienta de base de conocimientos, junto con sus conocimientos básicos, para resolver solicitudes del nivel 1. Cuando sea necesario, el analista del servicio de escritorio deriva los problemas no resueltos a nuestros equipos especializados de soporte de nivel 2 y 3. Su función abarca aplicaciones, hardware, sistemas de red y telecomunicaciones, así como la prestación de servicios esenciales de soporte de escritorio.\n\n\nResponsabilidades:\n* Gestionar y organizar la cola de incidentes y solicitudes de clientes Auxis, asegurando que los tickets sean asignados correctamente.\n* Actuar como primer punto de contacto para los clientes y proporcionar soluciones a sus problemas.\n* Derivar consultas no resueltas al siguiente nivel de soporte según sea necesario.\n* Guiar eficazmente a los clientes a través del proceso de solución de problemas.\n* Realizar seguimiento con los clientes para garantizar una alta satisfacción y resolución de problemas.\n* Superar las expectativas del cliente ofreciendo un servicio excepcional.\n* Mantener registros detallados de casos, documentación y asegurar el cierre eficiente de los mismos.\n* Identificar y recomendar modificaciones o mejoras en los procedimientos.\n* Actualizar o crear artículos en la base de conocimientos para garantizar la precisión en los procedimientos del servicio de escritorio.\n* Mantenerse actualizado sobre las ofertas de productos relevantes, políticas de soporte vigentes y métodos de entrega de soporte para ofrecer soluciones técnicamente precisas a los usuarios.\n* Realizar otras tareas y responsabilidades relacionadas según las instrucciones del líder del equipo de soporte de Auxis o personal designado.\n\n**Responsabilidades adicionales incluyen:**\n* Cumplir y adherirse a los procesos operativos y políticas de seguridad de Auxis.\n* Utilizar las herramientas de gestión de servicios de Auxis para la gestión de Incidentes, Problemas, Cambios y Configuraciones.\n* Utilizar herramientas de monitoreo y gestión de Auxis para dispositivos y aplicaciones de infraestructura.\n* Asistir a todas las reuniones programadas relacionadas con operaciones y proyectos (ad\\-hoc) según sea requerido.\n* Cumplir con los horarios de trabajo en los sitios de los clientes o según lo determinado por la Fuerza Laboral de Auxis.\n\n\nHabilidades y Experiencia:\n**Experiencia:**\n\n* 2\\-4 años de experiencia en soporte técnico con un sólido entendimiento de las mejores prácticas y marcos de TI, tales como ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información).\n* Dominio de Active Directory, impresoras compartidas en red y experiencia con Windows y unidades compartidas.\n* Experiencia comprobada en la gestión eficiente de tickets y en la provisión de un soporte al cliente excepcional.\n\n**Educación:**\n\n* Un título de escuela secundaria es un requisito previo para este puesto.\n* Estar cursando una carrera en Ciencias de la Computación, Ingeniería, TI o tener experiencia laboral equivalente. *(Deseable)*\n\n **Habilidades lingüísticas:**\n* Dominio del inglés y español (oral y escrito al 85% o superior), con un nivel mínimo de B2\\+ en ambos idiomas es un requisito.\n\n **Certificaciones (Deseables):**\n\n* CISCO CCNA\n* ITIL\n* Microsoft 365 Fundamentals\n* Comptia A\\+\n\n \n\n\nAcerca de Auxis:\n\nAuxis prioriza el crecimiento y desarrollo de sus empleados para ayudarte a avanzar en tu carrera. 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Asistir en la preparación de la agenda y otros documentos de apoyo para las reuniones de estrategia de ventas. Ayudar a gestionar autorizaciones, tarifas y restricciones de habitaciones, incluyendo la comunicación de restricciones de tarifas y estrategias a las propiedades. Apoyar en el diagnóstico de cuentas y monitoreo del inventario temporal y grupal para garantizar disponibilidad continua. Asistir en la implementación de estrategias de ventas del hotel en los sistemas de reservas e inventario. Derivar oportunamente preguntas técnicas relacionadas con los sistemas de reservas y gestión de propiedades al equipo de soporte adecuado. Monitorear el cumplimiento y participación en promociones de la empresa y canales de comercio electrónico.\n\n \n\n\n\nCumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa; asegurar que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales; mantener la confidencialidad de la información privilegiada; proteger los activos de la empresa. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa; anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; agradecer a los huéspedes con sincera apreciación. Hablar con otras personas utilizando un lenguaje claro y profesional; responder llamadas telefónicas usando la etiqueta adecuada. Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con otros; escuchar y responder adecuadamente a las inquietudes de otros empleados. Cumplir con las expectativas y estándares de garantía de calidad. Leer y verificar visualmente información en una variedad de formatos; mover, levantar, transportar, empujar, halar y colocar objetos que pesen menos o igual a 10 libras sin ayuda; estar de pie, sentado o caminar durante largos periodos de tiempo. Realizar otras tareas razonables solicitadas.\n\n \n\n\n\nCALIFICACIONES PREFERIDAS\n\n\nEducación: Diploma de escuela secundaria o equivalente G.E.D.\n\n\nExperiencia Laboral Relacionada: Al menos 1 año de experiencia laboral relacionada.\n\n\nExperiencia en Supervisión: Sin experiencia en supervisión.\n\n\nLicencia o Certificación: Ninguna\n\n \n\n\n\n*En Marriott International estamos dedicados a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, bienvenido a todos y brindando acceso a oportunidades. Fomentamos activamente un entorno donde se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de cultura, talento y experiencias de nuestros asociados. Estamos comprometidos con la no discriminación sobre cualquier base protegida, incluyendo discapacidad, condición de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.*\n\n\nLos Hoteles Marriott se esfuerzan por elevar el arte de la hospitalidad, innovando en cada oportunidad mientras mantienen la comodidad de lo familiar en todo el mundo. Como anfitrión de Marriott Hotels, ayudará a cumplir la promesa de “Hospitalidad Maravillosa. Siempre.” ofreciendo un servicio reflexivo, sincero y orientado al futuro que sostenga y fortalezca este legado vivo. Con un nombre sinónimo de hospitalidad en todo el mundo, nos complace darle la bienvenida para explorar una carrera con Marriott Hotels. Al unirse a Marriott Hotels, se une a una cartera de marcas de Marriott International. **Sea** donde pueda hacer su mejor trabajo, **comience** su propósito, **pertenezca** a un increíble equipo global y **conviértase** en la mejor versión de usted mismo. \n\n\n\n\nJW Marriott forma parte de la cartera de lujo de Marriott International y consta de más de 100 hermosas propiedades en ciudades principales y ubicaciones turísticas distintivas alrededor del mundo. JW cree que nuestros asociados son primero. Porque si usted está feliz, nuestros huéspedes también lo estarán. Los asociados de JW Marriott son seguros, innovadores, auténticos, intuitivos y continúan con el legado del homónimo de la marca y fundador de la empresa, J. Willard Marriott. Nuestros hoteles ofrecen una experiencia laboral como ninguna otra, donde será parte de una comunidad y disfrutará de verdadera camaradería con un grupo diverso de compañeros de trabajo. JW crea oportunidades para capacitación, desarrollo, reconocimiento y, lo más importante, un lugar donde puede perseguir sus pasiones en un entorno de lujo con enfoque en el bienestar integral. Tratar excepcionalmente a los huéspedes comienza con la forma en que cuidamos a nuestros asociados. Ese es El Tratamiento JW™. 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