Únete a nuestro equipo en Barranquilla como EMPLOYEE RESOURCE TEAM AGENT \- HR y sé el pilar en la atención al cliente interno. En este rol, serás el enlace entre los empleados y los recursos de RRHH, asegurando un servicio eficiente y resolutivo. **Responsabilidades:** * Recibir y filtrar llamadas telefónicas confidenciales. * Canalizar preguntas o inquietudes al punto de escalamiento designado. * Enviar documentos recibidos a las partes correspondientes. * Responder preguntas sobre PTO depósitos directos comprobantes de pago e inscripciones a beneficios. * Resolver problemas de acceso y cambios de contraseña del sistema. * Participar y hacer seguimiento a proyectos especiales del departamento. * Realizar verificaciones verbales de empleo. * Brindar asistencia y apoyo en tareas o problemas complejos. **Requerimientos:** * Al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente. * Nivel de inglés C1\. * Manejo de grandes volúmenes de llamadas entrantes y salientes. * Familiaridad con sistemas CRM y buenas prácticas. **Sectores laborales:** * Recursos Humanos **Habilidades técnicas:** * Sistemas CRM Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido