Especialista en Recepción de Casos

Descripción

Resumen: Buscamos a un Especialista en Recepción de Casos con gran atención al detalle para gestionar y organizar los datos entrantes de los clientes de un bufete jurídico muy ocupado, garantizando la exactitud e integridad del proceso de recepción de clientes. Aspectos destacados: 1. Gestionar y organizar los datos de los clientes para un bufete jurídico muy ocupado 2. Utilizar habilidades avanzadas de Excel para la gestión de datos 3. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional **Especialista en Recepción de Casos en Get Linked Up, LLC** ------------------------------------------- ### **Especialista en Recepción de Casos (Contratista Independiente) — experiencia en lesiones personales es un plus** Requisitos: nivel de inglés C1\-C2 Debe disponer de su propio equipo informático, conexión a internet y todos los equipos necesarios Debe ser capaz de leer y escribir en inglés Debe estar buscando crecimiento y una carrera profesional ### **Resumen** Buscamos a un **Especialista en Recepción de Casos** con gran atención al detalle y altamente organizado para apoyar a un bufete jurídico muy ocupado mediante la gestión y organización de los datos entrantes de los clientes recopilados por los especialistas en recepción de casos. Este puesto desempeña un papel fundamental para mantener la exactitud e integridad del proceso de recepción de clientes, capturando y organizando la información mediante Excel y otras herramientas administrativas. Esta función exigirá que el especialista en recepción de casos revise la lista de hechos y se asegure de que toda la información sea correcta. El candidato ideal contará con **habilidades avanzadas en Microsoft Excel**, una sólida experiencia administrativa y antecedentes laborales en entornos jurídicos o de servicios profesionales. ### **Responsabilidades principales** Organizar, ingresar y mantener los datos de recepción recopilados por los especialistas en recepción de casos en hojas de cálculo de Excel y bases de datos internas. Crear, actualizar y gestionar múltiples libros de trabajo y plantillas de Excel para hacer un seguimiento del estado de los casos, la información de los clientes, las fuentes de leads y otras métricas clave. Revisar las notas de recepción y los detalles de los casos para garantizar la exactitud, integridad y coherencia de los datos registrados. Mantener registros actualizados en tiempo real de clientes potenciales y activos, asegurando que los datos estén adecuadamente categorizados para su revisión por parte de los abogados. Generar informes y resúmenes basados en los datos de recepción para uso interno y seguimiento del rendimiento. Apoyar a los equipos jurídico y de recepción preparando resúmenes y hojas de cálculo organizados para consultas y seguimientos con los abogados. Identificar datos incompletos o incoherentes y coordinar con los especialistas en recepción de casos para resolver cualquier discrepancia. Ayudar a perfeccionar y mejorar los flujos de trabajo de recopilación de datos y las plantillas de Excel para aumentar la eficiencia. Realizar tareas administrativas relacionadas con el seguimiento de documentos, la presentación electrónica y el almacenamiento seguro de datos. Garantizar el cumplimiento permanente de las políticas de privacidad y confidencialidad. ### **Habilidades y calificaciones** Se requiere **dominio avanzado de Microsoft Excel** (tablas dinámicas, funciones VLOOKUP/XLOOKUP, fórmulas, formato condicional, validación de datos, etc.). Un mínimo de 2 años de experiencia en puestos administrativos, de entrada de datos o relacionados con la recepción de casos; se prefiere experiencia en entornos jurídicos. Gran atención al detalle y alto nivel de exactitud en la entrada y gestión de datos. Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. Capacidad para interpretar información e ingresar datos con errores mínimos. Excelentes habilidades de comunicación escrita. Conocimientos previos de los procesos y terminología jurídicos de recepción de casos son un plus. Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno acelerado. Facilidad para navegar por sistemas de gestión de casos, bases de datos, plataformas de correo electrónico y otros programas de oficina. ### **El candidato ideal será:** Altamente analítico y cómodo trabajando con grandes volúmenes de información. Capaz de gestionar tareas repetitivas manteniendo un alto nivel de concentración. Proactivo identificando problemas con los datos y tomando la iniciativa para corregirlos. Un comunicador sólido capaz de colaborar eficazmente con los especialistas en recepción de casos y los abogados.