Descripción
Resumen del Puesto:
Buscamos un Líder de Soporte profesional con experiencia en ingeniería, para gestionar incidentes, brindar acompañamiento técnico y mejorar continuamente procesos.
Puntos Destacados:
1. Liderazgo técnico y toma de decisiones
2. Gestión y solución de incidentes de alta complejidad
3. Análisis de causa raíz y mejora continua
**Estamos buscando Líder de Soporte**
**Requisitos**
* Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software o carreras afines
* Experiencia mínima de 1 a 2 años en roles de soporte técnico, integración o desarrollo
* **Experiencia liderando equipos o iniciativas técnicas**
**Experiencia requerida**
* Gestión, diagnóstico y solución de incidentes de alta complejidad
* Acompañamiento técnico a equipos de soporte
* Análisis de causa raíz y mejora continua
**Conocimientos técnicos\- Deseables:**
* Java (nivel intermedio)
* Motores de bases de datos (consultas y análisis)
**Habilidades clave**
* Liderazgo técnico y toma de decisiones
* Comunicación efectiva con equipos técnicos y stakeholders
Lugar de trabajo: Empleo presencial