Ingeniero de Soporte IT (Freelance - Asignación por Despacho)

Descripción

Resumen: Buscamos un ingeniero experimentado de Smart Hands / Soporte de Red para brindar asistencia técnica presencial durante actividades de mantenimiento de red, trabajando en estrecha colaboración con un ingeniero remoto. Aspectos destacados: 1. Proporcionar soporte presencial de Smart Hands para actividades de mantenimiento de red. 2. Colaborar con un ingeniero de red remoto para tareas técnicas. 3. Realizar cambios básicos de configuración según las instrucciones del equipo remoto. **Ubicación:** Carretera Cabildo, KM 2\.5, Girardota, Colombia (51030\) **Tipo de empleo:** Freelance / Contrato / Asignación por Despacho **Fecha de asignación:** **Miércoles, 1 de julio de 2026** **Hora:** **11:00 a.m. (hora local)** **Duración estimada:** Aproximadamente **2 horas** Descripción general del puesto Buscamos un **ingeniero de Smart Hands / Soporte de Red** experimentado para brindar asistencia técnica presencial durante una actividad programada de mantenimiento de red. El ingeniero trabajará junto con un ingeniero de red remoto (RE) proporcionando acceso a la consola y realizando las tareas solicitadas en el sitio. Alcance del trabajo * Proporcionar soporte presencial de Smart Hands. * Conectarse a los dispositivos de red mediante un cable de consola probado. * Establecer el acceso a la consola para el ingeniero de red remoto. * Seguir las instrucciones proporcionadas por el ingeniero remoto durante la ventana de mantenimiento. * Realizar cambios básicos de configuración si así lo solicita el ingeniero remoto. * Brindar actualizaciones periódicas sobre el progreso durante toda la actividad. * Informar sobre la finalización de la tarea antes de abandonar el sitio. Habilidades requeridas * Experiencia en Smart Hands, soporte de red o ingeniería de campo. * Capacidad para conectarse a equipos de red mediante cable de consola. * Comprensión básica de routers, switches y acceso a la consola. * Buenas habilidades de comunicación en inglés. * Capacidad para seguir con precisión las instrucciones de ingeniería remotas. Herramientas y equipos requeridos Los candidatos **deben traer**: * Computadora portátil con un sistema operativo Windows con licencia. * Puerto Ethernet RJ45 o un adaptador RJ45 compatible. * Un cable de consola probado y funcional. * Un cable de consola de repuesto adicional, también probado. * Computadora portátil con TeamViewer, Microsoft Teams u otra aplicación aprobada de soporte remoto previamente instalada y probada. * Acceso confiable a Internet (si es necesario). Requisitos * Experiencia previa en Smart Hands o soporte de campo. * Llegar puntualmente durante la ventana programada de mantenimiento. * Contar con todas las herramientas y equipos requeridos. * Capacidad para comunicarse profesionalmente con el equipo de ingeniería remota. Detalles del contrato * **Tipo de contrato:** Freelance / Asignación por Despacho * **Duración:** Aproximadamente 2 horas * **Fecha:** Miércoles, 1 de julio de 2026 * **Ubicación:** Girardota, Colombia Tipos de empleo: A tiempo parcial, Contrato Lugar de trabajo: Presencial