**Antes de aplicar a un empleo, seleccione su preferencia de idioma desde las opciones disponibles en la parte superior derecha de esta página.** Explore su próxima oportunidad en una organización de Fortune Global 500. Imagine posibilidades innovadoras, experimente nuestra cultura gratificante y trabaje con equipos talentosos que lo ayudan a mejorar cada día. Sabemos lo que se necesita para liderar a UPS hacia el futuro: personas con una combinación única de habilidad y pasión. Si usted tiene las cualidades y motivación para liderar individualmente o equipos, hay roles listos para desarrollar sus habilidades y llevarlo al siguiente nivel. **Descripción del puesto:** **Resumen del puesto** Este puesto cumple con responsabilidades de cobranza según procedimientos establecidos para diversos tipos de clientes. Impacta en la organización mejorando el flujo de efectivo, minimizando morosidades, reduciendo los días de ventas pendientes y limitando la exposición a deudas incobrables. Este puesto gestiona solicitudes y respuestas de facturación de importaciones de clientes. Tiene un contacto extenso con clientes, agencias externas y departamentos internos respecto a asuntos que afectan el pago. Este puesto requiere conocimiento de múltiples productos, servicios o unidades de negocio. **Responsabilidades:** * Brinda excelente servicio al cliente. * Responde a consultas de clientes dentro del acuerdo de nivel de servicio requerido. * Identifica, prioriza y resuelve problemas complejos que retrasan el pago. * Elabora, crea y analiza informes de cobranzas y cuentas por cobrar. * Actualiza información de clientes y otros interesados utilizando diversos programas informáticos. * Supervisa y mantiene las cuentas de clientes asignadas. * Presenta recomendaciones para la cancelación de saldos de cuentas. **Requisitos:** * Título universitario o equivalente internacional — Preferido * Título universitario o equivalente internacional en negocios o campo relacionado — Preferido * Dominio en el uso de productos Microsoft Office * Experiencia previa en cobranzas * Fuertes habilidades organizativas y de priorización * Habilidades básicas de negociación * Experiencia manejando objeciones y obteniendo compromisos — Preferido * Inglés 80% requerido. **Tipo de empleado:** Permanente UPS está comprometido a proporcionar un entorno laboral libre de discriminación, acoso y represalias.