Coordinador de Operaciones y Administración

Descripción

Resumen del Puesto: Este rol multifuncional se enfoca en asegurar la operación correcta de diversas áreas, detectar riesgos, proponer mejoras y articular el funcionamiento del equipo. Puntos Destacados: 1. Rol multifuncional con enfoque en la mejora continua y detección de riesgos. 2. Gestión de marketing, logística, postventa, administración y datos. 3. Apoyo clave en el desarrollo de talento y optimización de procesos. Las funciones están organizadas por área. El enfoque del cargo es garantizar que cada área opere correctamente, detectar fallas o riesgos, proponer mejoras y articular su funcionamiento con el resto del equipo. Comercial y Marketing Velar porque las estrategias comerciales y de mercadeo se ejecuten, se midan y se mejoren continuamente. – Consolidar y mantener actualizada la base de datos de clientes, proveedores y contratistas. – Supervisar la ejecución de estrategias de marketing y evaluar su efectividad. – Apoyar la investigación de mercados: competidores, proveedores nacionales y tendencias del sector. – Hacer seguimiento a la política de precios y a la gestión comercial de los canales activos. – Coordinar y velar por la optimización de campañas digitales en Google Ads, implementación de etiquetas y eventos vía Google Tag Manager orientados a objetivos de conversión. – Apoyar el funcionamiento del CRM, plataformas de marketing y página web. Logística, Inventarios y Bodegas Garantizar que el almacenamiento, movimiento y control de mercancía funcionen de manera ordenada y con información confiable. – Administrar y velar por el correcto flujo de inventarios. – Elaborar informes periódicos de inventarios: rotación. – Gestionar y apoyar en la logística de importaciones, incluyendo selección y seguimiento de transportistas internacionales. Servicio Posventa y Garantías Asegurar que el proceso de garantías y reclamaciones se gestione de forma eficiente y oportuna. – Ejecutar y controlar el proceso de garantías: informes, alertas y comunicaciones. – Elaborar informes de reclamaciones dirigidas a proveedores nacionales e internacionales. Administración General e Infraestructura Mantener el entorno operativo de la empresa en condiciones óptimas y garantizar la continuidad del negocio. – Dar soporte general al área administrativa y velar por el mantenimiento de la infraestructura física. – Garantizar que todos los colaboradores cuenten con las herramientas necesarias para su trabajo. Gestión Humana Apoyar el desarrollo del talento y promover un ambiente de trabajo ordenado y motivador. – Apoyar y velar por la gestión del programa de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST). Calidad y Procesos Garantizar que los procesos estén documentados, estandarizados y en mejora continua. – Estandarizar y supervisar procesos transversales: logística, archivo, posventa, marketing, mantenimiento, RRHH y calidad. Datos, Tecnología e Información Asegurar que la empresa cuente con información confiable y oportuna para tomar decisiones. – Modelamiento de datos y generación de informes en Power BI (nivel intermedio). – Manejo intermedio de bases de datos: extracción de información vía APIs y Google Sheets. – Apoyar el funcionamiento de los sistemas tecnológicos: CRM, ERP y otras plataformas. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 2 años de experiencia Conocimientos: Capacidad de coordinación, Gestión de equipos, Base de datos, Microsoft excel, Organización