Agente de Servicio al Cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos Asesores CRC con alta capacidad resolutiva, propositiva y orientada al servicio para brindar atención al cliente, gestionar solicitudes y realizar modificaciones web. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente con enfoque en solución ágil y efectiva 2. Realización de modificaciones y actualizaciones web mediante CMS Dayvo 3. Plan de formación y desarrollo en herramientas digitales Dayvo es una agencia de marketing digital con 20 años de trayectoria. Buscamos Asesores CRC con alta capacidad resolutiva, propositiva y orientada al servicio. Será responsable de brindar atención al cliente vía telefónica, gestionar solicitudes y realizar modificaciones en páginas web bajo nuestro CMS propio. Funciones principales Atender y gestionar llamadas de clientes con un enfoque de solución ágil y efectiva. Registrar y dar seguimiento a solicitudes, garantizando una experiencia positiva. Realizar modificaciones, ajustes y actualizaciones en sitios web mediante CMS Dayvo. Identificar oportunidades de mejora en procesos y proponer soluciones. Mantener comunicación constante y clara con los diferentes equipos internos. Requisitos Técnico en áreas administrativas, comunicación, mercadeo, sistemas o afines. Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente (telefónica o digital). Conocimientos básicos en gestión de CMS o herramientas web. Excelentes habilidades comunicativas, capacidad resolutiva y actitud proactiva. Manejo básico de herramientas ofimáticas. Competencias clave Orientación al cliente. Pensamiento resolutivo y propositivo. Organización y atención al detalle. Adaptabilidad y trabajo en equipo. Ofrecemos Contrato indefinido Horario: lunes a viernes rotativo Salario: 1.750.905 + Bonificación por cumplimiento. Plan de formación y desarrollo en herramientas digitales. Ambiente laboral dinámico y colaborativo.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media 2 años de experiencia Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente