Resumen: Únase a Five9 como Ingeniero Senior de DevOps para construir, operar y mejorar las capacidades de la plataforma en la nube, centrándose en la implementación, la automatización y la excelencia operativa de servicios altamente disponibles y escalables. Aspectos destacados: 1. Construir, operar y mejorar las capacidades de la plataforma en la nube 2. Centrarse en la implementación, la automatización y la excelencia operativa 3. Diseñar e implementar sistemas en la nube distribuidos a gran escala Únase a nosotros para aportar alegría a la experiencia del cliente. Five9 es un proveedor líder de software en la nube para centros de contacto, llevando el poder de la innovación en la nube a clientes de todo el mundo. Vivir nuestros valores todos los días da lugar a nuestra cultura centrada en el equipo y nos permite innovar, crecer y prosperar mientras disfrutamos juntos del camino. Celebramos la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo, empoderando a nuestros empleados para que sean ellos mismos. Como parte de la organización de Ingeniería de Productos, el Ingeniero Senior de DevOps desempeñará un papel clave en la **construcción, operación y mejora de las capacidades de la plataforma en la nube**, que respaldan servicios altamente disponibles y escalables. Este puesto se centra en la **implementación, la automatización y la excelencia operativa**, trabajando estrechamente con los equipos de plataforma, SRE e ingeniería de productos. Buscamos un **ingeniero senior práctico**, que destaque en entornos de producción, disfrute resolviendo problemas operativos complejos y contribuya a la construcción de plataformas en la nube confiables. Este rol requiere sólidas habilidades de ejecución, responsabilidad sobre los entregables y la capacidad de trabajar eficazmente en un entorno dinámico y colaborativo. El puesto implica trabajo por turnos alineado con el horario comercial de la zona horaria del Pacífico (EE.UU.) e incluye participación en una rotación de soporte fuera del horario laboral. **Responsabilidades clave:** * Diseñar, implementar y automatizar componentes de **sistemas en la nube distribuidos a gran escala**. * Construir herramientas, automatizaciones y flujos de trabajo para mejorar la **disponibilidad, escalabilidad, latencia y eficiencia operativa**. * Trabajar estrechamente con los equipos de ingeniería y entrega para **desplegar software de alta calidad** en un entorno dinámico. * Supervisar los entornos de producción y desarrollo e implementar **medidas preventivas y correctivas** para garantizar la fiabilidad de la plataforma. * Participar en la **respuesta a incidencias, depuración y análisis de causas raíz** de problemas en producción. * Colaborar con distintos equipos para ofrecer **soluciones coherentes y fiables**, alineadas con. * Documentar diseños, procedimientos operativos y guías de solución de problemas de forma clara y efectiva. * Contribuir a la mejora de **métricas de fiabilidad**, tales como disponibilidad, MTTD y MTTR. **Requisitos:** * 5–7 años o más de experiencia en ingeniería de software, ingeniería DevOps, DevOps u operaciones en producción. * 3 años o más de experiencia práctica en el soporte de sistemas, depuración de problemas en producción y manejo de conceptos de redes. * 3 años o más de experiencia en el soporte de nube pública (OpenStack, AWS o GCP), siendo preferible contar también con experiencia en centros de datos. * Amplia experiencia práctica en infraestructura como código y automatización, utilizando Terraform, Ansible y lenguajes de scripting (Python, Bash o similares). * Conocimientos prácticos de bases de datos, redes, tecnologías de contenerización y orquestación, incluidas Kubernetes, Helm y Docker. * Experiencia con pipelines CI/CD y flujos de trabajo basados en Git (por ejemplo, GitLab). * Excelentes habilidades de resolución de problemas en aplicaciones, infraestructura y servicios en la nube. * Excelentes habilidades de resolución de problemas, análisis y colaboración. * Excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales. * Licenciatura en Ciencias de la Computación o experiencia práctica equivalente. Five9 valora la diversidad y está comprometida con la formación de un equipo que represente diversos antecedentes, perspectivas y competencias. Cuanto más inclusivos seamos, mejor seremos. Five9 es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Consulte nuestra política de privacidad, incluido nuestro aviso de privacidad para residentes de California, aquí: https://www.five9\.com/pt\-pt/legal. Nota: Five9 nunca solicitará que un candidato envíe dinero como requisito previo para comenzar a trabajar en Five9\.