**Acerca del puesto:** ¡Hola a todos!!!! Estamos buscando un **coordinador junior** con sólidas habilidades en inglés, entusiasmo por brindar un excelente servicio y capacidad para desempeñarse exitosamente en un entorno dinámico y acelerado. Este puesto es fundamental para apoyar a nuestro equipo de coordinación y garantizar el funcionamiento fluido para pacientes, familias y cuidadores. **Responsabilidades:** * Atender llamadas entrantes y resolverlas de forma profesional. * Gestionar los horarios de los cuidadores, las asignaciones de casos y las confirmaciones de visitas. * Apoyar la capacitación de los cuidadores y comunicarse de manera efectiva con pacientes, familias y personal. * Mantener documentación y registros precisos utilizando HHA Exchange, Salesforce y herramientas de Microsoft. * Elevar asuntos urgentes a los coordinadores superiores o a la gerencia. * Asegurar la comunicación adecuada de cambios o mensajes a los departamentos correspondientes. * Cubrir casos según se solicite durante ausencias del personal. * Proteger la confidencialidad de todos los registros de pacientes y empleados, cumpliendo con los estándares de HIPAA. * Contribuir al cumplimiento de las políticas de la empresa, los estándares de calidad y los requisitos regulatorios. **Requisitos:** * Excelentes habilidades comunicativas y organizativas. * Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar de forma independiente, colaborando al mismo tiempo con el equipo. * Experiencia previa en el sector de la salud, atención al cliente o funciones administrativas. **Cualificaciones:** * Dominio bilingüe: inglés fluido (nivel C1) y español. * Pasión por el servicio, actitud proactiva y capacidad para adaptarse rápidamente a los desafíos. * Altos estándares de profesionalismo, confidencialidad y empatía al tratar con pacientes, familias y cuidadores. * Compromiso de apoyar tanto a los supervisores directos como a los coordinadores superiores. **Beneficios:** * Salario competitivo. * Entorno laboral colaborativo y de apoyo. * Oportunidad de desarrollar habilidades de liderazgo y coordinación en una empresa internacional en crecimiento. **¡Postúlese ahora!:** Envíe su currículum detallando su experiencia y cómo cumple con los requisitos. ¡Esperamos contar con usted en nuestro innovador equipo! Tipo de empleo: Tiempo completo Pregunta(s) de la solicitud: * Buscamos personas confiables y comprometidas. ¿Puede confirmar su disponibilidad y disposición para trabajar los fines de semana de forma regular? Ubicación: * Cali, Valle del Cauca (Obligatorio)