**Descripción empresa:** El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros **Funciones del cargo:** Importante empresa ubicada en Medellín, requiere para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 6 meses para desempeñar el cargo de analista de soporte nivel 1\. **Formación académica:** técnico/a o tecnólogo/a en sistemas o afines. **Funciones específicas:** * Brindar soporte técnico y asesoría a usuario final, telefónico, remoto y en sitio en Windows, Ofimática, Correo electrónico, Impresión, Telefonía IP, Telecomunicaciones, Networking y Virtualización. * Utilizar las herramientas de gestión de incidentes para brindar solución a las solicitudes de los usuarios. * Aplicar conocimientos de redes, telefonía IP y servidores para solucionar incidentes que afecten a los usuarios. * Aplicar conocimientos en sistemas operativos y ofimática para asesorar y solucionar incidentes. * Dar respuesta oportuna, eficiente y eficaz al usuario final, canalizando todo tipo de incidente o solicitud de nivel 1\. **Conocimientos:** * Sistemas. **Salario:** $1\.650\.000 \+ prestaciones de ley. **Horarios:** lunes a viernes de 8:00 a.m. \- 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. \- 6:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. \- 12:00 m. **Tipo de contrato:** Indefinido. **Lugar de trabajo:** Medellín **Requisitos:** con experiencia mínima de 6 meses **Condiciones oferta:** **Sueldo neto mensual:** 1650000