**Descripción del empleo** Empresa de Tecnología con más de 30 años en la industria ofreciendo soluciones parciales o integrales en ingeniería, redes o equipos, se encuentra en búsqueda de Profesional de ingeniería de sistemas, informáticas, telecomunicaciones o áreas afines. Para el cargo de **''Técnico Nivel 1''** Requisitos: * Técnicos, tecnólogos o profesional en carreras de sistemas, informáticas, telecomunicaciones o áreas afines o estudiantes en últimos semestres. * Conocimiento de redes y comunicaciones. Sistemas Operativos Microsoft y Linux. SAP Basis. * Certificación en herramientas de trabajo de: helpdesk y CMDB, Microsoft, Google, Acronis, antivirus * Mínimo 1 año de experiencia soporte técnico en sitio, remotos, centro de atención telefónica, ITIL, Scrum. Funciones; · Encargado de prestar soluciones integrales de primer nivel a clientes sobre los productos y servicios de la empresa. Realizar soporte técnico vía telefónica, correo electrónico a través del sistema de tickets interno NIX. · Atender, solucionar, gestionar y monitorear los requerimientos, incidentes y PQRS de Soporte Nivel 1 · Atender y gestionar las solicitudes vía telefónica, brindando soluciones a los requerimientos. * Dar seguimiento permanente a los casos vigentes, obteniendo el avance en los escalamientos y/o consultas realizadas Ofrecemos: * Contrato a término fijo por 3 meses con sus respectivas prórrogas despues se pasa a indefinido * Salario entre $1'500\.000 a $1'700\.000 * Horarios rotativos de : Lunes a jueves (6:00\.am \- 1:30 pm) (02:00 pm \- 10:00 pm)(08 am \- 04:00 pm) / Viernes (06:00 am \- 12:00 pm) (4:00pm \- 10:00 pm) Sabados (6:00\.am \- 1:30 pm) (02:00 pm \- 10:00 pm) (10 am \- 04 :00 pm) Domingos y festivos (08:00am \- 04:00 pm) * 1 Día libre por cumpleaños ‘’Remunerado''. Postula tu Hoja de vida: 3194067482 \- 317 4307047 WhatsApp Correo: **Administrativo@supplies.com.co** Tipo de puesto: Tiempo completo Tipo de puesto: Tiempo completo