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Resumen: Buscamos un Ingeniero de Software Intermedio para apoyar y mejorar una plataforma en producción, combinando soporte técnico, depuración y desarrollo práctico con el fin de potenciar la estabilidad del sistema. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de depurar y resolver problemas en producción con soporte de nivel 2 2. Desarrollo práctico con PHP y React para mejoras 3. Colaboración entre equipos para mejorar la estabilidad de la plataforma Híbrido, remoto Colombia Medellín Estamos buscando un Ingeniero de Software Intermedio para unirse a un equipo en crecimiento que apoya y mejora una plataforma en producción. Este puesto combina soporte técnico, depuración y desarrollo práctico, lo que lo convierte en ideal para ingenieros que disfrutan resolver problemas en producción, mejorar la estabilidad del sistema y colaborar entre equipos. ### **Responsabilidades clave** * Gestionar **tickets de soporte de nivel 2** investigando, depurando y resolviendo problemas en producción * Realizar **análisis de causa raíz** y proponer soluciones a largo plazo * Implementar correcciones de código y mejoras menores utilizando **PHP y React** * Participar en **rotaciones de guardia** para incidentes críticos cuando sea necesario * Colaborar con los equipos de Soporte, Aseguramiento de Calidad (QA), Producto e Ingeniería * Mejorar la estabilidad de la plataforma abordando problemas recurrentes * Mantener documentación técnica sobre problemas conocidos y sus soluciones ### **Requisitos** * 3\+ años de experiencia comercial como Ingeniero de Software * Amplia experiencia práctica con **PHP** (Laravel o frameworks similares) * Conocimientos sólidos de **React** y JavaScript moderno (ES6\+) * Experiencia trabajando con y depurando **API REST** * Buen entendimiento de bases de datos **SQL** (MySQL o PostgreSQL) * Experiencia con: + Corrección de errores + Investigación de incidentes + Entornos de soporte en producción * Familiaridad con flujos de trabajo de **Git** y solicitudes de extracción (pull requests) * Experiencia utilizando herramientas de seguimiento de incidencias como **Jira** **Ofrecemos:** ------------- **Bienestar:** * 10 días hábiles de licencia remunerada dentro de un año calendario individual. * Hasta 15 días hábiles de licencia no remunerada dentro de un año calendario individual. **Crecimiento profesional:** * Programa de mentoría – disponible bajo solicitud. * Plataforma de cursos en línea Platzi – manténgase actualizado con las últimas tecnologías y lenguajes de programación. * Cursos de inglés y Club de conversación – asista a clases de inglés dos veces por semana en grupos pequeños. **Ventajas adicionales:** * Equipamiento para el trabajo (computadora portátil, monitor y compensación por dispositivos pequeños). * Si conoce a alguien que considere adecuado para nuestra colaboración, puede recomendarlo y recibir una recompensa. * Días festivos oficiales – celebre 18 festivos legales en Colombia. * Eventos Sombra – Únase a los eventos tradicionales de Sombra (tanto en línea como presenciales).
