Brindar soporte operativo en la **mesa de gestión de identidades y accesos (IAM)** del cliente Telefónica, garantizando la correcta administración de usuarios, permisos y accesos a los aplicativos corporativos, bajo las políticas y estándares de seguridad definidos. ### **Responsabilidades principales** * Gestionar la **creación, modificación y eliminación de usuarios** en sistemas y aplicativos (FortiAuthenticator). * Ejecutar tareas de **administración de accesos y permisos** en bases de datos **SQL y DB2**. * Dar soporte en la **mesa de gestión de identidades de aplicativos**, garantizando cumplimiento y trazabilidad. * Documentar procedimientos, actividades y resultados conforme a los lineamientos del cliente. * Colaborar con el equipo de Ciberseguridad en la **revisión de controles de acceso y documentación técnica**. * Apoyar en el seguimiento y cierre de requerimientos dentro de los tiempos acordados (SLA). **Responsabilidades y atribuciones** ### **Requisitos** * **Nivel académico:** Técnico o Tecnólogo en Sistemas (en curso o con mínimo 1 año de formación). * **Experiencia:** * Mínimo **1 año en mesa de soporte** o **gestión de identidades de aplicativos**. * Conocimiento comprobable en **FortiAuthenticator**. * Experiencia en **administración de usuarios en SQL y DB2**. * **Deseable:** Familiaridad con herramientas SIEM o de monitoreo como **Fortinet, Splunk, Darktrace, SolarWinds, Aranda o Audiweb**. **Requisitos y calificaciones** ### **Cultura del cliente** * Entorno **ágil (Scrum)** con enfoque colaborativo y resultados medibles. * Cultura de **mejora continua** y comunicación abierta. * Equipo multidisciplinario de seguridad con soporte regional y buenas prácticas corporativas. ### **Competencias clave** * Capacidad analítica y atención al detalle. * Comunicación efectiva y trabajo en equipo. * Proactividad y orientación al aprendizaje continuo. * Responsabilidad, cumplimiento y organización. ¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen? Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!