Analista de Atención al Usuario

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos personal para gestionar solicitudes de afiliados, tramitar PQRSR, registrar convenios y controlar la asignación de carnés y recaudo de aportes. Puntos Destacados: 1. Experiencia en gestión de solicitudes de afiliación y desafiliación. 2. Manejo de PQRSR y registro de personal vinculado a convenios. 3. Control y seguimiento de asignación de carnés y recaudo de aportes. Nos encontramos en la búsqueda de personal con formación Técnico en Hotelería, Administrativo, Contabilidad, Finanzas ó afines al cargo. Tecnólogo Gestión Empresarial, Gestión Administrativa, Contabilidad, Finanzas ó afines al cargo. Experiencia mínima de Dieciocho (18) meses de experiencia en funciones relacionadas con el cargo: *Gestionar las solicitudes de los afiliados y/o usuarios relacionadas con afiliación, carnetización y desafiliación. *Recepcionar, tramitar y brindar respuesta adecuada a las PQRSR de los afiliados. *Registrar en el sistema correspondiente el personal vinculado a convenios *Gestionar y controlar la asignación de carnés de afiliación y archivos a nivel nacional, así como la adecuada destrucción de los mismos *Controlar, verificar y realizar seguimiento mensual al recaudo de aportes *Registrar en el sistema correspondiente el personal vinculado a convenios. *Gestionar las solicitudes que ingresan vía correo electrónicos y/o por el sistema correspondiente.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica 2 años de experiencia Conocimientos: Capacidad de análisis, Capacidad de coordinación, Atención al usuario, Contabilidad, Finanzas, Gestión empresarial, Microsoft excel, Servicio al cliente, Atención al cliente, Administración de empresas Palabras clave: analyst, care