Descripción
Resumen del Puesto:
Buscamos un Especialista de Soporte al Cliente Bilingüe con experiencia en Salesforce, solución de problemas técnicos y atención a clientes del sector financiero.
Puntos Destacados:
1. Experiencia con productos basados en Salesforce (Sales Cloud y Service Cloud)
2. Experiencia en solucionar problemas técnicos y documentar incidentes
3. Patrocinio de certificaciones técnicas y acceso a Platzi
Estamos en la búsqueda de Especialista de Soporte al Cliente Bilingüe requisitos son:
Experiencia de más de 2 años en soporte de productos basados en Salesforce.
Experiencia trabajando con clientes del sector financiero o de préstamos.
Experiencia práctica con Sales Cloud y Service Cloud.
Experiencia en solucionar problemas técnicos.
Experiencia en atender directamente clientes para diagnosticar, resolver y documentar
incidentes.
Experiencia usando Jira Service Desk u otros sistemas de tickets.
Experiencia en documentar soluciones.
Experiencia en crear artículos de base de conocimiento o guías de usuario.
**Dentro de nuestro portafolio encontraras:**
Salario conversable
Trabajo remoto
Patrocinio de certificaciones técnicas
Acceso a Platzi
Convenios corporativos
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