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Agente de servicio al cliente-bilingüe

Indeed

Compañía

Tipo de empleoTiempo completo
Modalidad de trabajoPresencial
Nivel de experienciaSin requisito de experiencia
Nivel educativoSin requisito de título

Descripción

Resumen del Puesto: Atención y resolución de problemas técnicos, activación de equipos y coordinación de servicios para clientes en Estados Unidos, incluyendo soporte de backoffice. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente y resolución de PQR en Estados Unidos 2. Soporte técnico y activación de equipos de internet/video 3. Coordinación de citas técnicas y soporte de Backoffice 1\. Atención a los PQR de los clientes en Estados Unidos. 2\. Resolución a problemas técnicos y de conexión de los clientes. 3\. Activación de equipos de internet y video. 4\. Cargue de reportes de información al sistema. 5\. Escalamientos de primer y segundo nivel. 6\. Cumplimiento de KPI\`S establecidos. 7\. Coordinación de citas de los técnicos en Estados Unidos. 8\. Soporte de Backofiice

Publicado por

Valentina Rodríguez

Indeed · HR

Ubicación

Valentina Rodríguez

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