Resumen: Este puesto de Ingeniero de Fiabilidad de Servicios apoya al equipo de ingeniería de Servicios de Uso en la Nube para Aeropuertos, centrándose en Windows, Active Directory, MSSQL y automatización dentro de una plataforma Citrix basada en Azure. Aspectos destacados: 1. Fundamental en el diseño de aplicaciones que moldean la experiencia de viaje 2. Experto en Windows, Active Directory, MSSQL y automatización 3. Contribuye a la construcción y mantenimiento de plataformas Citrix basadas en la nube **Título del puesto** Ingeniero de Fiabilidad de Servicios**Acerca de su área/departamento:** Amadeus Airport Cloud Use Service (ACUS) es una plataforma de uso común de última generación basada en Microsoft Azure. Mediante la tecnología de virtualización de aplicaciones, Amadeus ha trasladado los Sistemas de Control de Salida de Aerolíneas (DCS) y otras aplicaciones desde las salas centrales de los aeropuertos a la nube, permitiendo el acceso bajo demanda a los sistemas de procesamiento de pasajeros; en cualquier lugar y en cualquier momento. Como parte del equipo ACUS, usted desempeñará un papel fundamental en el diseño de aplicaciones y middleware que moldearán la experiencia de viaje de nuestros clientes y será un colaborador clave en la evolución de ACUS. **Resumen del puesto:** El Ingeniero de Fiabilidad de Servicios es un experto en Windows, Active Directory, Clustering de Microsoft, MSSQL y automatización, y brinda apoyo al equipo de ingeniería de Servicios de Uso en la Nube para Aeropuertos. Este equipo gestiona varias plataformas Citrix en distintas regiones del mundo, constituyendo la infraestructura central de ACUS. Todos nuestros entornos se ejecutan en Azure. El Ingeniero de Fiabilidad de Servicios proporciona soporte centralizado de tercer nivel y trabaja en estrecha colaboración con varios otros grupos involucrados en las implementaciones, el soporte y el mantenimiento de los clientes. El puesto requiere un alto grado de autonomía y flexibilidad, así como disposición para aprender nuevas tecnologías, como Citrix. **En este puesto usted:** * Construirá, mantendrá y dará soporte a servidores y granjas de servidores basados en Windows, clústeres de Microsoft, bases de datos MSSQL, soluciones DNS y dominios basados en Active Directory, conforme a los requisitos de los clientes internos y externos y a los principios operativos pertinentes, con énfasis en operabilidad, estabilidad, alta disponibilidad, rendimiento, escalabilidad y cumplimiento. * Investigará, depurará y resolverá incidencias relacionadas con Citrix, el sistema operativo Windows, clústeres o Active Directory. * Instalará los productos de software pertinentes según sea necesario. * Contribuirá activamente a la mejora de la propuesta de valor del equipo en torno a estabilidad, agilidad, coste y seguridad. * Analizará y actualizará los servidores según sea necesario para mantenerlos seguros y conformes con cualesquiera normas de seguridad pertinentes. * Asistirá a miembros más junior, así como a expertos en aplicaciones del equipo, según corresponda. * Automatizará tareas cuando proceda mediante scripts y otras herramientas adecuadas. * Liderará pequeños proyectos internos y externos relacionados con Citrix, sistemas operativos, Active Directory o clústeres. * Evaluará e integrará nuevas tecnologías y componentes en nuestro sistema existente, con énfasis en operabilidad, estabilidad, alta disponibilidad, rendimiento, escalabilidad y cumplimiento. * Proporcionará documentación y orientación al soporte de primer y segundo nivel. * Brindará asesoramiento tecnológico y operativo a otras partes interesadas. * Contribuirá a la construcción, mantenimiento y soporte de las plataformas basadas en Citrix en la nube, conforme a los requisitos de los clientes internos y externos y a los principios operativos pertinentes, con énfasis en operabilidad, estabilidad, alta disponibilidad, rendimiento, escalabilidad y cumplimiento. **Acerca del candidato ideal:** * Conocimientos excelentes de servidores Windows y plataformas y/o herramientas asociadas. * Conocimientos y experiencia sólidos en bosques de Active Directory y confianzas entre múltiples dominios. * Conocimientos sólidos en clustering de Microsoft. * Conocimientos sólidos en PowerShell, mantenimiento de GPO y software antivirus. * Experiencia en DHCP y DNS. * Conocimientos sobre tecnologías de almacenamiento y MSSQL. * Experiencia en Citrix es un plus. * Excelentes habilidades de depuración y análisis de problemas. * Excelentes habilidades interpersonales, autodisciplina y capacidad para trabajar en equipo. * Comprensión sólida de herramientas de automatización. * Capacidad para utilizar y adaptarse a nuevas tecnologías y herramientas (por ejemplo, Puppet, Ansible, IAAS, PAAS, Jenkins, Terraform). * Conocimientos y experiencia en scripting (por ejemplo, PowerShell, Python). * Buen entendimiento de entornos en la nube. * Comodidad con la colaboración, la comunicación abierta y la coordinación transversal entre funciones. * Mínimo 6 años de experiencia trabajando en entornos basados en Windows con grandes granjas de servidores. **Qué podemos ofrecerle:** * Una remuneración competitiva, bonificaciones anuales individuales y corporativas, vacaciones y días festivos pagados, seguros médicos y otros beneficios competitivos. * Modelo de trabajo híbrido en Bogotá. * Desarrollo profesional para ampliar sus conocimientos y mejorar sus habilidades mediante centros de aprendizaje en línea repletos de formación técnica y en competencias blandas que le permiten desarrollarse y crecer. * Un entorno diverso e inclusivo, uniéndose a una de las principales empresas mundiales de tecnología para viajes y asumiendo un rol que impacta a millones de viajeros en todo el mundo. **Proceso de solicitud:** ¡El proceso de solicitud no lleva más de 10 minutos! Cree su perfil de candidato, cargue su currículum y solicite hoy mismo. **Trabajar en Amadeus le ofrece:** -------------------------------------- Una misión y propósito fundamentales \- En Amadeus, usted impulsará el futuro de los viajes y perseguirá una misión fundamental y un propósito extraordinario. Un ADN verdaderamente global \- Todo en Amadeus es global: desde nuestro personal hasta nuestros negocios, lo cual se refleja en nuestra huella, procesos y cultura. Excelentes oportunidades de aprendizaje \- El aprendizaje ocurre constantemente y de muchas maneras en Amadeus, mediante formación práctica, actividades formativas formales e interacciones cotidianas con colegas. Un entorno solidario \- Amadeus fomenta un entorno solidario que nutre tanto una carrera satisfactoria como una vida personal y familiar plena. Nos preocupamos por nuestros empleados y nos esforzamos por ofrecer un entorno laboral de apoyo. Una oferta integral de recompensas \- Amadeus ofrece paquetes de remuneración atractivos que cubren todos los componentes esenciales de una oferta competitiva de recompensas, incluidos salario, bonificación, participación accionaria y beneficios. Una comunidad diversa e inclusiva \- Estamos comprometidos a aprovechar nuestra población única y diversa para impulsar la innovación, la creatividad y la colaboración en toda nuestra organización. Una empresa fiable \- La confianza y la fiabilidad son valores fundamentales que guían nuestras acciones y moldean relaciones duraderas con nuestros clientes, socios y empleados. **Diversidad e Inclusión** Amadeus aspira a ser líder en Diversidad e Inclusión en la industria tecnológica, permitiendo que cada empleado alcance todo su potencial mediante una cultura de pertenencia y trato justo, atrayendo al mejor talento de todos los orígenes y actuando como modelo de una experiencia laboral inclusiva. Amadeus es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de género, raza, etnia, orientación sexual, edad, creencias, discapacidad ni ninguna otra característica protegida por la ley.