DESCRIPCIóN **Responsable de la coordinación integral de los recursos internos SAP dentro de los servicios AMS, garantizando la máxima eficiencia en la ocupación y asignación de consultores. Supervisa de forma continua la carga de trabajo del equipo, asegurando que cualquier período de desocupación de un FTE o recurso sea rápidamente reasignado a otro AMS, manteniendo niveles óptimos de productividad.** REQUISITOS * Capacidad para comunicarse con consultores, Service Managers, Staffing, líderes y dirección de forma clara y profesional. * Habilidad para transmitir instrucciones, aclarar expectativas y dar retroalimentación constructiva. * Priorizar múltiples solicitudes simultáneas. * Mantener orden en procesos, reportes mensuales, seguimiento diario y asignaciones cambiantes. * Respuesta rápida ante cambios en la demanda del servicio. * Interpretar métricas de ocupación, horas productivas, tendencias de desocupación y patrones operativos. * Proponer ajustes o acciones preventivas basadas en datos. * Reaccionar ágilmente ante ausencias inesperadas, sobrecargas, huecos en la planificación o diferencias horarias. * Tomar decisiones prácticas y efectivas en momentos críticos