Servicio al cliente

Descripción

Resumen: Este puesto implica interactuar con clientes potenciales, identificar sus necesidades y persuadirlos para que utilicen servicios logísticos, manteniendo registros precisos y desarrollando una sólida relación de confianza. Aspectos destacados: 1. Interactuar con clientes potenciales mediante llamadas y correos electrónicos 2. Establecer rápidamente una relación de confianza y adaptarse a diversas situaciones 3. Auto-motivado con actitud positiva y capacidad para manejar el rechazo ***¡AHORA CONTRATANDO! \- ES OBLIGATORIO TRABAJAR PRESENCIALMENTE EN LA OFICINA DE MEDELLÍN, COLOMBIA*** ***\-\- NO CONSULTE SI BUSCA TRABAJO REMOTO O HÍBRIDO, YA QUE ESTE PUESTO NO ES PARA USTED \-\-\-*** EMPLEADO CONTABILIDAD SERVICIO AL CLIENTE Planificadores de rutas Operaciones Representantes de ventas regionales y nacionales Ubicación: MEDELLÍN, COLOMBIA Cualificaciones y funciones del puesto ● Llamar y enviar correos electrónicos a clientes potenciales por teléfono y correo electrónico a partir de una lista proporcionada de leads. Debe tener buenas habilidades comunicativas escritas y verbales ● Identificar prospectos mediante búsquedas propias en internet, bases de datos/directorios en internet y otras listas de leads generadas de forma independiente ● Programar citas con empresas interesadas en conocer los servicios de RPGL. Influenciar y persuadir a los clientes para que adquieran servicios logísticos identificando sus áreas específicas de problema ● Mantener registros actualizados con nombres, direcciones y seguimiento mediante el CRM Salesforce ● Capacidad para realizar una intensa labor telefónica y efectuar 150 \+ llamadas diarias ● Capacidad para establecer rápidamente una relación de confianza con las personas por teléfono ● Capacidad para adaptarse/responder a distintos tipos de situaciones y personalidades ● Debe ser auto-motivado y poseer la capacidad para manejar el rechazo por teléfono ● Iniciativa propia con actitud positiva ● 1 año de experiencia en servicio al cliente (se prefiere experiencia en el sector logístico) **Requisitos mínimos:** * **Experiencia:** NO SE REQUIERE EXPERIENCIA / ÚNICAMENTE MOTIVACIÓN PARA APRENDER * **Estudios:** Título universitario en Administración de Empresas o relacionado con Logística. * **Idioma:** Conocimientos de inglés. Se prefiere nivel B2\+ o superior. **OFERTAS:** * **Horario:** PUESTOS A TIEMPO COMPLETO Y PARCIAL DISPONIBLES **LOS HORARIOS SE BASAN EN EL HORARIO DE ESTADOS UNIDOS.** * **Lugar:** Presencial en la oficina de Medellín * **Salario:** 2\.900\.000 COP \+ (según el puesto) Tipo de empleo: Tiempo completo y tiempo parcial Salario: desde $700\.00 \-$1500\.00 USD mensuales Tipos de empleo: Tiempo completo, tiempo parcial Lugar de trabajo: Presencial