Host / Anfitrión(a)

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Host/Anfitrión(a) responsable de ofrecer una experiencia cálida y profesional, gestionando la recepción y asignación de mesas para asegurar un servicio eficiente y una excelente atención al cliente. Puntos Destacados: 1. Brindar una experiencia cálida y profesional al cliente. 2. Gestionar reservas, listas de espera y asignación de mesas. 3. Coordinar el flujo de servicio y la atención al cliente. **Descripción del cargo** Reconocido establecimiento del sector gastronómico busca Host / Anfitrión(a) responsable de brindar una experiencia cálida y profesional desde el primer contacto con los clientes. Será la persona encargada de recibir y orientar a los visitantes, gestionar reservas, organizar listas de espera y coordinar la asignación de mesas, garantizando un flujo eficiente del servicio y una excelente atención al cliente. Entre sus funciones se encuentran recibir y dar la bienvenida a los clientes, atender solicitudes telefónicas y por WhatsApp, gestionar reservas y listas de espera, coordinar la rotación de mesas, apoyar al equipo de servicio en momentos de alta demanda, resolver inquietudes iniciales de los clientes y asegurar una excelente primera y última impresión del establecimiento. Asimismo, deberá mantener una comunicación efectiva con el equipo de sala para garantizar una experiencia satisfactoria para los comensales. **Experiencia requerida:** Mínimo 1 año de experiencia en recepción, atención al cliente, hostelería, restaurantes, hoteles o cargos afines. Experiencia en manejo de reservas, listas de espera y atención por canales telefónicos o digitales. **Formación académica:** Bachiller o Técnico en Hotelería, Turismo, Servicio al Cliente o áreas afines. **Horario de trabajo:** Martes a domingo de **10:00 a.m. a 5:00 p.m.**, con día de descanso los **lunes**. Jornada sujeta a la normativa laboral vigente y a las necesidades de la operación, garantizando una atención oportuna a los clientes durante el horario de servicio del restaurante. **Salario:** SMMLV \+ auxilio de transporte \+ prestaciones de ley \+ bonificación por cumplimiento. Lugar de trabajo: Empleo presencial