**AGENTE CALL CENTER SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE INGLÉS / ESPAÑOL** **Tipo de Empleo:** Tiempo completo. 40 hrs/semana. **Tipo de contrato:** Término indefinido. **Horario:** Lunes a viernes. **Modalidad:** PRESENCIAL. **Ubicación:** Medellín, Antioquía / Puerto Seco. **Rango Salarial: $2'850\.000 \- $3'000\.000** **Resumen de vacante:** El agente bilingüe proveerá apoyo administrativo a firmas de abogados y/u oficinas de proveedores médicos establecidos en los Estados Unidos. Las responsabilidades de trabajo incluyen contestar llamadas en inglés, manejo de calendario, agendar clientes y manejo de documentación. El candidato ideal deberá mostrar una comunicación educada y profesional en inglés vía telefónica y correo electrónico con clientes y miembros del equipo. El candidato apoyará al equipo realizando tareas relacionadas con la organización y comunicación. Debe tener un nivel de inglés conversacional. Estamos obsesionados con el éxito del cliente, orientados a los resultados, responsables, transparentes y alineados. **Sobre Profesor X:** Nuestra visión es convertirnos en la empresa de contratación de personal bilingüe más reconocida entre los médicos y abogados con sede en los Estados Unidos, empleando 1\.000 personas en Colombia para 2026\. Nuestra misión es ayudar doctores y abogados con sede en los Estados Unidos a contratar personal trabajador y motivado en Colombia. Nosotros proveemos personal calificado para las compañías americanas. Les ayudamos a alcanzar sus objetivos empresariales proporcionándoles personal trabajador, motivado, disciplinado y bilingüe en Colombia. **Por qué Profesor X:** Tenemos un excelente ambiente laboral donde todos son amigables. Ofrecemos pago competitivo. Trabajamos solo 40 horas por semana de lunes a viernes. Tu inglés mejorará trabajando con nosotros. Valoramos a miembros de nuestro equipo y sus opiniones. Vamos a crecer y tú puedes ser parte de ese crecimiento. Queremos dar a conocer a Colombia por su mano de obra trabajadora, motivada y bilingüe. **Objetivos de Rendimiento:** * Garantizar que todas las responsabilidades administrativas se ejecuten completamente con la máxima atención al detalle, eficiencia y dentro de los plazos. * Contestar llamadas en inglés, programar reuniones y soporte a miembros de equipo y clientes. **Enviar y responder E\- Mails de una manera profesional y pertinente.** * Proporcionar una comunicación profesional y educada. * Llevar a cabo la introducción de datos. * Organizar Documentos. * Manejar información sensible de manera confidencial. **Capacidades / Competencias Clave:** * Competente en Microsoft Office. * Excelente manejo del tiempo y habilidad multitarea priorizando el trabajo. * Habilidades de Colaboración: Mente analítica, iniciativa, orientación del equipo, Comunicación clara. * Atención a los detalles y habilidad de resolución de problemas. * Excelente escritura y comunicación verbal. * Servicio al cliente profesional. * Mostrar una actitud positiva de “Yo puedo hacerlo” en todo momento. * Habilidad para establecer y mantener relacionales laborales efectivas con colegas, clientes y público en general. * Capacidad de trabajar independientemente con supervisión mínima. **Educación \& Experiencia:** * Debe tener un nivel de inglés minimo B2 o más alto (Persona Bilingüe). * Educación bachiller es requerido * Una educación técnica y universitaria es preferencial pero no necesaria. * **No se requiere experiencia. Ofrecemos capacitación paga.** **Requisitos Físicos:** * Periodos prolongados sentados en escritorio y trabajando en computador. **Beneficios:** * Ofrecemos capacitación paga. * No se trabajan los fines de semana * 40 horas de trabajo de lunes a viernes. * 6 días de vacaciones al completar los primeros 6 meses dentro de la empresa. * EPS, Pensión, Cesantías, Prima y Caja de compensación familiar. Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido