Reading Metro Transportation busca contratar operadores de despacho para todos los turnos con el fin de gestionar todo nuestro crecimiento. Buscamos operadores de despacho que trabajen todas las horas del día y todos los días de la semana (24/7). Podemos adaptarnos al horario laboral de cada persona. Buscamos un operador de despacho confiable. Usted recibirá solicitudes, transmitirá mensajes y rastreará vehículos. El candidato ideal debe ser ante todo un excelente comunicador, capaz de mantener la calma y la compostura, especialmente en situaciones de emergencia. Asimismo, debe ser capaz de realizar múltiples tareas simultáneamente y tomar las medidas adecuadas con poca supervisión. El objetivo es facilitar una buena comunicación entre las distintas partes mediante la transmisión precisa y oportuna de la información. **Responsabilidades** * Recibir llamadas de emergencia y no emergencia y registrar la información relevante * Resolver problemas y atender solicitudes transmitiendo información o proponiendo soluciones * Recibir y enviar órdenes de productos o entregas * Priorizar las llamadas según su urgencia e importancia * Utilizar radio, teléfono o computadora para enviar equipos, vehículos u otras unidades móviles a las ubicaciones correspondientes * Supervisar la ruta y el estado de las unidades móviles para coordinar y priorizar sus horarios * Proporcionar a las unidades móviles información sobre órdenes, tráfico, obstáculos y requisitos * Ingresar datos en el sistema informático y mantener registros y bitácoras de llamadas, actividades y otra información **Habilidades** * Experiencia comprobada como operador de despacho o en puesto relacionado * Velocidad en la escritura y experiencia en ingreso de datos * Conocimiento de los procedimientos y directrices aplicables en situaciones de emergencia * Dominio del inglés y el español (hablado y escrito) * Excelentes capacidades organizativas y para realizar múltiples tareas simultáneamente * Capacidad de escucha activa y excelentes habilidades de comunicación * Buen juicio y pensamiento crítico * Título de educación secundaria Tipo de empleo: Tiempo completo