Coordinador de Servicios TI

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para coordinar servicios TI, liderando operaciones tecnológicas, asegurando el cumplimiento de SLAs y gestionando equipos y clientes. Puntos Destacados: 1. Liderar la operación de servicios tecnológicos 2. Asegurar cumplimiento de SLA y KPIs 3. Gestionar equipos técnicos y de soporte Nos encontramos en búsqueda de profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines, idealmente con especialización en Gestión de Servicios, Proyectos o Tecnología, para desempeñarse como Coordinador de Servicios TI en una empresa canal de servicios en Tecnología. Debes contar con experiencia certificable mínima de dos (2\) años en adelante coordinando áreas de servicios TI, manejo de clientes y gestión de ANS (SLA), experiencia en transición de servicios desde preventa a operación Dentro de las principales responsabilidades y funciones tendrás: * Liderar la operación de servicios tecnológicos * Asegurar cumplimiento de SLA y KPIs * Gestionar equipos técnicos y de soporte * Coordinar la transición de servicios desde preventa * Definir y optimizar procesos de servicio * Gestionar la relación con clientes en operación * Apoyar a preventa en la estructuración de servicios * Implementación de proyectos de IT * Administración de plataformas de la compañía * Administración y control de inventarios internos (hardware y software) * Despliegue de POC de acuerdo con solicitudes del área de preventa Horario: Lunes a Viernes 7:45 am a 5:30 pm Salario: $ 4\.000\.000 a $ 4\.500\.000 según experiencia y conocimiento Tipo de contrato: Indefinido Lugar de trabajo: Empleo presencial