Coordinador de Despacho - Cobertura de tardes los fines de semana

Descripción

Resumen: Charger Logistics busca personas dinámicas con pasión por ayudar a las personas para que se unan a su equipo de despacho dinámico como Despachador de Fines de Semana, responsable de la supervisión de envíos, la comunicación y la resolución de problemas. Aspectos destacados: 1. Únase a un equipo de despacho dinámico con pasión por ayudar a las personas 2. Organización con mentalidad emprendedora que acoge ideas individuales 3. Oportunidad de crecimiento profesional y de desarrollar sus propias estrategias Charger Logistics Inc. es un transportista líder mundial basado en activos, con ubicaciones en toda América del Norte. Con más de 20 años de experiencia brindando las mejores soluciones logísticas, Charger Logistics se ha transformado en un proveedor de transporte de clase mundial y continúa creciendo. Buscamos personas dinámicas con pasión por ayudar a las personas para que se unan a nuestro equipo de despacho dinámico. Somos una organización con mentalidad emprendedora que acoge y apoya ideas y estrategias individuales. **Horario laboral: viernes a lunes, de 2:00 p.m. a 12:00 a.m., hora CST** **Viernes a lunes, de 6:00 a.m. a 5:00 p.m., hora CST** Buscamos un Despachador de Fines de Semana responsable de la supervisión de envíos durante los fines de semana, la comunicación con los clientes, las actividades de seguimiento y rastreo, la gestión de excepciones, la coordinación de citas, los informes operativos y la resolución proactiva de problemas, para garantizar operaciones de transporte eficientes y un servicio al cliente excepcional. **Responsabilidades:** * Supervisar y rastrear los envíos activos durante las horas de fin de semana, manteniendo visibilidad en tiempo real y el rendimiento del servicio. * Comunicarse con los clientes, los conductores y los equipos internos sobre el estado de los envíos, los horarios de entrega y los problemas operativos. * Actualizar los portales de clientes, los sistemas y los registros de envíos con información precisa y oportuna. * Coordinar las citas de recogida y entrega y asegurar el cumplimiento de los requisitos de los clientes. * Identificar, escalar y resolver interrupciones del servicio, retrasos, recuperaciones de carga y otras excepciones operativas. * Atender consultas y quejas de los clientes, brindando soluciones oportunas y seguimiento. * Elaborar y distribuir informes nocturnos, asegurando que todas las actualizaciones críticas y excepciones se comuniquen al equipo de operaciones diurno. * Mantener documentación precisa y colaborar eficazmente con clientes, transportistas y partes interesadas internas. **Requisitos** * Se prefiere experiencia de 2 años o más en ventas y gestión de cuentas en el sector del transporte y la logística * Se requiere título universitario reciente en Marketing o en un campo relacionado con los negocios * Experiencia previa en un puesto de analista y/o en funciones de precios constituye una ventaja * Capacidad para comprender los requisitos de procesamiento empresarial mediante tecnología y conceptualizar soluciones creativas para implementarlos * Experiencia en ventas B2B que impliquen acuerdos complejos constituye una ventaja * Conocimientos sólidos y comprensión del proceso de planificación de ventas * Excelentes habilidades verbales, escritas y de presentación, así como sólidas habilidades interpersonales y de relación con los clientes * Excelentes habilidades de negociación con capacidad comprobada para cerrar acuerdos * Capacidad para trabajar de forma independiente con poca o ninguna supervisión, así como para integrarse eficazmente en un entorno de trabajo en equipo **Beneficios** * Carrera de crecimiento profesional * Paquete salarial competitivo * Bonificación basada en el desempeño *En Charger Logistics nos preocupamos por brindar igualdad de oportunidades a cada candidato y empleado; consideramos a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, edad, información genética, orientación sexual, identidad de género, estado civil o familiar, condición médica o discapacidad.* *Invertimos tiempo y apoyo en usted para brindarle espacio para aprender, crecer y avanzar profesionalmente. Una organización con mentalidad emprendedora donde recibirá apoyo y espacio para desarrollar sus propias estrategias. Si esto suena como lo que está buscando, ¡podríamos ser el lugar indicado para usted!*\n*Le informamos que la información proporcionada en este proceso de solicitud para nuestras vacantes es confidencial y está destinada exclusivamente al equipo especializado de Talento y Selección de Charger Logistics. Asimismo, confirmamos que nuestro contacto es exclusivamente a través de los canales oficiales de Charger Logistics y es gratuito.*