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Resumen: Este puesto implica gestionar la generación de ideas, el diseño y la implementación de soluciones, colaborar en el desarrollo del programa de arquitectura y apoyar los proyectos de aplicaciones en un entorno BPO. Aspectos destacados: 1. Gestionar las actividades de generación de ideas, diseño e implementación de soluciones 2. Apoyar los aspectos arquitectónicos de todos los proyectos de aplicaciones en los portafolios de TI 3. Rol orientado al cliente que requiere sólidas habilidades de comunicación y presentación El Arquitecto de Soluciones Técnicas de Ubiquity será responsable de gestionar las actividades que tienen lugar durante la generación de ideas, el diseño y la implementación de soluciones. Esta persona colaborará directamente en el desarrollo de un programa de arquitectura de soluciones, incluidos los planes estratégicos departamentales y los portafolios de proyectos para la arquitectura de sistemas de TI relacionados con cualquier proyecto interno importante, con el objetivo de ampliar y mejorar todos los sistemas y flujos de trabajo actuales, así como aquellos vinculados a la implementación y la integración de los programas de los clientes de Ubiquity. Dado que esta persona apoyará los aspectos arquitectónicos de todos los proyectos de aplicaciones en los portafolios de TI de sus pares, es imprescindible contar con conocimientos en todas las áreas de TI dentro de un entorno BPO: telefonía, VoIP, redes e ingeniería de sistemas. Asimismo, se requieren sólidas habilidades de comunicación y presentación, ya que este es un rol orientado al cliente destinado a identificar eficazmente los requisitos técnicos en cualquier proyecto de implementación, tanto interno como externo. **Responsabilidades** * Colabora directamente en el desarrollo de una solución técnica * Apoya a otros equipos de TI en soluciones y gestión de proyectos. * Dirige la identificación y recomendación de soluciones, actualizaciones, sustituciones o alternativas de desactivación adecuadas, incorporando la productividad y usabilidad empresarial y tecnológica. * Proporciona análisis y recomendaciones sobre seguridad de la información según sea necesario. * Elaborará el documento de solución, incluidos los diseños de alto nivel y bajo nivel, para su implementación mediante los equipos de SRF e Ingeniería. * Es responsable de liderar las implementaciones de proyectos desde una perspectiva técnica. **Cualificaciones y requisitos** * Mínimo 6 años de experiencia en funciones relevantes de soporte de TI, con fuerte énfasis en gestión de proyectos * Excelentes habilidades comunicativas orales y escritas * Habilidades analíticas y de resolución de problemas. * Alta atención al detalle respecto a cómo deben funcionar conjuntamente los aspectos empresariales y tecnológicos. * Eficaces habilidades interpersonales y un estilo de gestión colaborativo que incluya trabajo en equipo. * Ser licenciado en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información o formación equivalente es un valor añadido * Conocimiento sólido de telecomunicaciones, ingeniería de sistemas y redes en un entorno BPO * Competencia en tecnologías de la información en un entorno seguro y conforme a PCI. * Capacidad para utilizar eficientemente toda la suite de aplicaciones Microsoft Office. * Se valorará la experiencia en soporte técnico o al cliente. 7bvwVAbgrd
