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Resumen: Este puesto apoya al equipo de Ventas de EE.UU. en la elaboración de cotizaciones, el procesamiento de envíos, la gestión de datos, la creación de documentación y la generación de informes. Aspectos destacados: 1. Apoyar al equipo de Soporte de Ventas en EE.UU. 2. Crear, actualizar y gestionar documentos internos 3. Generar y entregar revisiones trimestrales de calidad (QBR), revisiones mensuales de rendimiento (MRM) y otros informes periódicos **Descripción del puesto – Asociado SLS CRT** **Responsabilidades principales**: Brindar apoyo al equipo de Soporte de Ventas en EE.UU. mediante: * Apoyo para cotizaciones ad hoc y puntuales de clientes grandes. * Recibir, revisar, procesar y redirigir las cotizaciones a las estaciones para envíos de exportación desde EE.UU. * Apoyar al equipo de Incentivos de EE.UU. en actividades como cálculos de incentivos, verificaciones de calidad y gestión de bases de datos, entre otras. * Crear, actualizar y gestionar documentos internos tales como procedimientos operativos estándar (SOP), mapas de procesos e instrucciones de trabajo para garantizar la claridad y el cumplimiento de los procesos. * Realizar actividades de seguimiento y rastreo (track & trace) de envíos, asegurando actualizaciones oportunas a las partes interesadas y la resolución proactiva de incidencias. * Contactar a las estaciones DGF de todo el mundo cuando sea necesario para solicitar información sobre envíos y garantizar respuestas oportunas. * Crear, analizar y distribuir informes para el equipo de Ventas de EE.UU. según los parámetros especificados por el BP, incluida la remisión de información relevante a las partes interesadas correspondientes. * Generar y entregar revisiones trimestrales de calidad (QBR), revisiones mensuales de rendimiento (MRM) y otros informes periódicos según se requiera, asegurando un filtrado y análisis precisos de los datos para apoyar la toma de decisiones. * Brindar visibilidad a los representantes de ventas y a las cuentas asignadas sobre el desempeño actual mediante una comunicación continua con las partes interesadas. * Generar informes de ofertas y prospección (Bids & Leads) y brindar apoyo basado en las actualizaciones compartidas por las partes interesadas. **Habilidades / Requisitos**: * Profesionales en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comercio Internacional o áreas afines. * Al menos 1 año de experiencia en procesos logísticos. * Buen dominio de MS Excel y otras herramientas de MS Office. * Buen nivel de inglés (hablado y escrito) (nivel B2). * Habilidades de servicio al cliente y comunicación. * Capacidad de trabajo en equipo y autonomía
