Resumen: Este puesto implica mantener aplicaciones críticas para el negocio, brindar soporte técnico a ingenieros y desarrolladores, solucionar incidencias y desplegar y mantener la infraestructura de TI para garantizar operaciones fluidas y eficientes. Aspectos destacados: 1. Mantener aplicaciones y la infraestructura de TI críticas para el negocio. 2. Brindar soporte experto a ingenieros y desarrolladores. 3. Desarrollar libros de procedimientos automatizados para aumentar la eficiencia. Sobre nosotros: Un equipo. Retos globales. Oportunidades infinitas. En Viasat, nuestra misión es ofrecer conexiones con la capacidad de cambiar al mundo. Durante más de 35 años, Viasat ha contribuido a definir cómo consumidores, empresas, gobiernos y fuerzas armadas de todo el mundo se comunican. Buscamos personas que piensen en grande, actúen con valentía y creen un entorno inclusivo que impulse un impacto positivo para unirse a nuestro equipo. Lo que harás: * Mantenimiento de aplicaciones críticas para el negocio: Supervisar y garantizar el funcionamiento óptimo de los sistemas de software esenciales para las operaciones empresariales. * Soporte al negocio: Asistir a ingenieros y desarrolladores brindando soporte experto para resolver desafíos técnicos y mejorar la productividad. * Clasificación y solución de incidencias: Identificar, analizar y resolver rápidamente incidencias técnicas para minimizar tiempos de inactividad y asegurar operaciones sin interrupciones. * Despliegue y mantenimiento de la infraestructura: Gestionar el despliegue y el mantenimiento de la infraestructura de TI para satisfacer eficazmente las necesidades empresariales. * Creación de libros de procedimientos automatizados: Desarrollar e implementar libros de procedimientos automatizados para reducir la intervención manual y aumentar la eficiencia en tareas repetitivas. * Libros de procedimientos documentados: Crear, actualizar y seguir libros de procedimientos exhaustivos para estandarizar los procesos y mejorar la confiabilidad. * Integración mediante API: Trabajar con diversas integraciones utilizando múltiples API para garantizar que los sistemas estén bien interconectados y que los datos fluyan sin problemas entre plataformas. * Actualización y aplicación de parches a aplicaciones: Realizar actualizaciones y aplicar parches a aplicaciones, ya sea de forma manual o mediante automatización, para mantener la seguridad y el rendimiento del sistema. Actividades diarias: * Trabajar en equipo utilizando metodologías ágiles con sprints mensuales para garantizar la entrega continua de soluciones de alta calidad. * Asistir a miembros del equipo, ingenieros y desarrolladores brindando soporte y ayudándolos a superar cualquier incidencia u obstáculo que encuentren. * Codificar, probar y desplegar automatizaciones para reducir errores humanos y aumentar la eficiencia operativa. Formar parte de la rotación de guardia para garantizar la disponibilidad continua de las aplicaciones. Requisitos: * 3 o más años como ingeniero de software o experiencia equivalente. * Conocimiento sólido de múltiples lenguajes de programación (python, go, ruby, java). * Experiencia manteniendo y corrigiendo sistemas operativos Linux (como CentOS y Ubuntu). * Participación en la rotación de guardia. * Se requiere ciudadanía estadounidense. Qué te ayudará en el puesto: * Experiencia con Docker y Kubernetes. * Capacidad para trabajar en entornos de nube pública (AWS/Azure/GCP). * Conocimiento de IaC (Infraestructura como Código) – Terraform / CloudFormation / plantillas ARM. * Experiencia con herramientas de gestión de configuración como Ansible, Puppet o Chef. * Conocimiento de herramientas CI/CD y del ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC). * Conocimientos generales de redes (TCP/UDP, firewalls, enrutamiento, DNS). Rango salarial: $83.500,00 - $132.000,00 / anualmente. Para ubicaciones específicas de trabajo dentro de San José, el área de la bahía de San Francisco y el área metropolitana de la ciudad de Nueva York, el rango salarial base para este puesto es de $104.000,00 - $156.000,00 / anualmente: En Viasat, consideramos muchos factores respecto a la remuneración, incluido el alcance del puesto, así como su formación y experiencia. El salario base puede variar según los conocimientos, habilidades y experiencia relacionados con el puesto. Además del salario base, pueden otorgarse incentivos adicionales en efectivo o acciones como parte del paquete de compensación, junto con una variedad de beneficios médicos, financieros y/o de otro tipo, dependiendo del puesto ofrecido. Obtenga más información sobre las amplias ofertas de beneficios de Viasat, centradas en su salud y bienestar integral, en https://careers.viasat.com/benefits. Declaración de igualdad de oportunidades: Viasat se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido con crear un entorno acogedor y diverso. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin discriminación por raza, color, religión, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, ascendencia, discapacidad física o mental, condición médica, estado civil, genética, edad, condición de veterano o cualquier otro estatus o característica protegida por ley. Si desea solicitar una adaptación basada en una discapacidad para completar esta solicitud en línea, haga clic aquí.