Resumen: Buscamos a un Especialista en Automatización apasionado por la IA y la resolución de problemas para integrar agentes de voz con IA y optimizar los flujos de trabajo empresariales. Aspectos destacados: 1. Impacto directo en cómo los clientes adoptan y escalan los sistemas de IA 2. Colaboración con un equipo centrado en el producto y con enfoque técnico primario 3. Trabajo con una empresa SaaS dinámica que resuelve problemas operativos reales ¿Le apasionan la IA y la automatización? ¿Le encanta resolver problemas y construir soluciones eficientes? Buscamos a un Especialista en Automatización entusiasmado por ayudar a las empresas a integrar agentes de voz con IA, optimizar sus flujos de trabajo y mejorar las interacciones con los clientes. Si tiene experiencia con herramientas sin código y procesos de backend, esta podría ser la oportunidad perfecta para usted para generar un impacto real. **Motivos por los que querrá unirse:** * Recibirá su salario en USD (cada quince días: los días 15 y 30) * Hasta 14 días de licencia remunerada al año (desde el primer día) * Celebración de festivos (según la política de la empresa) * Configuración 100 % remota, lo que le permite trabajar desde cualquier lugar donde se sienta más productivo * Trabajo con una empresa SaaS dinámica que resuelve problemas operativos reales * Impacto directo en cómo los clientes adoptan y escalan los sistemas de IA * Colaboración con un equipo centrado en el producto y con enfoque técnico primario **Sus responsabilidades:** * Diseñar y construir flujos de trabajo con IA: Crear automatizaciones impulsadas por IA en plataformas de voz y mensajería mediante código personalizado, APIs de IA e integraciones con modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM), como ChatGPT. * Desarrollo de automatización full-stack: Utilizar herramientas como Make, Zapier u otras similares combinadas con JavaScript personalizado, APIs y webhooks para construir flujos de trabajo escalables y ricos en lógica. * Desarrollo de agentes de IA: Construir y perfeccionar agentes de IA (de voz y chat) capaces de ejecutar acciones, responder de forma inteligente e integrarse con CRMs, sistemas de soporte y bases de datos. * Resolución de incidencias y optimización: Identificar proactivamente brechas, probar soluciones, resolver errores e iterar continuamente para mejorar el rendimiento. * Soporte técnico con clientes: Participar en llamadas con clientes para explicar los sistemas, depurar en tiempo real y asesorar sobre estrategias de optimización. * Documentación y transferencia: Elaborar documentación clara sobre flujos de trabajo, mapas lógicos e integraciones de backend destinada a clientes y compañeros de equipo. **Perfil del candidato:** * 3 o más años de experiencia en roles técnicos de automatización o ingeniería de software * Conocimientos sólidos en JavaScript, APIs REST, webhooks y flujos lógicos de backend * Experiencia en integraciones de herramientas de IA, especialmente con ChatGPT, Claude o agentes de voz basados en LLM * Competencia en herramientas como Make, Zapier y otras de orquestación de procesos * Buen conocimiento de estructuras de datos, árboles lógicos y patrones de diseño de automatización * Capacidad para depurar y resolver problemas en múltiples sistemas y pilas tecnológicas * Ventaja adicional: Conocimiento de herramientas de voz con IA como ElevenLabs, Vapi, Decagon, Twilio, OpenPhone, Aircall u otras APIs de telefonía * Ventaja adicional: Conocimiento de CRMs (HubSpot, Salesforce) y arquitectura de automatización orientada al cliente Descripción general del proceso de solicitud Nuestro proceso integral de selección garantiza encontrar el ajuste adecuado tanto para usted como para nuestros clientes: * Solicitud inicial: Envíe su solicitud y responda nuestras preguntas previas a la evaluación * Introducción en video: Grabe una breve presentación en video de una vía para demostrar sus habilidades comunicativas * Evaluación específica para el puesto: Complete una tarea práctica adaptada al puesto (si aplica) * Entrevista de reclutamiento: Evaluación inicial con nuestro equipo de talento * Entrevista ejecutiva: Reunión con la alta dirección para analizar la alineación con el puesto * Entrevista con el cliente: Entrevista final con el equipo del cliente al que apoyaría * Oferta de empleo: Los candidatos seleccionados reciben una oferta formal para incorporarse al equipo Cada etapa está diseñada para evaluar su idoneidad para el puesto, al tiempo que le brinda información sobre nuestra cultura corporativa y expectativas. Le mantendremos informado durante todo el proceso y le proporcionaremos retroalimentación en cada paso.