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Al crear y escalar experiencias digitales interactivas de demostración, este puesto contribuye a acelerar los ciclos de ventas y profundizar la comprensión de los clientes sobre el valor de Coupa. Mediante narrativas innovadoras y la colaboración transversal entre equipos, el Asesor de Soluciones Digitales garantiza que cada posible cliente experimente directamente el poder de la IA de Coupa y de la Gestión Integral de Gastos. Su labor impacta directamente el crecimiento del embudo comercial, la velocidad de cierre de acuerdos y la confianza general de los clientes al elegir Coupa.\n \n \n\n\\#LI\\-Híbrido\n \n\\#LI\\-TC1\n \n \n\nCoupa cumple con las leyes y regulaciones aplicables en materia de igualdad de oportunidades y ofrece un entorno laboral acogedor e inclusivo. 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El ESM actúa como punto de contacto para los investigadores, facilitando la interacción entre estos y el personal pertinente de Bayer responsable de la aprobación, así como de la comunicación sobre el avance y la finalización de los estudios.\n* Identificación / perfilado / segmentación de KOL y planificación estratégica y de participación: En alineación con el plan médico del producto, el ESM contribuye a una comprensión interna de los intereses específicos, la experiencia y el impacto de determinados KOL en la comunidad médica en general.\n\n \n\n\n**QUIÉN ES USTED** \n\n\n* Licenciatura en ciencias naturales, farmacología o medicina. 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El equipo de gestión de pedidos asumirá la responsabilidad de todas las oportunidades tras la firma del formulario de pedido, garantizando que todos los campos pertinentes se actualicen en el registro de Salesforce dentro de las 24 horas siguientes y conforme a un manual de procedimientos definido. Este puesto también apoyará el proceso general de aprovisionamiento, asegurando la entrega de los productos de suscripción al cliente según nuestro proceso documentado. Esto incluye garantizar un análisis preciso de los derechos de uso y coordinarse con los equipos de ingresos y FP\\&A para asegurar un reconocimiento correcto de los ingresos y una planificación financiera adecuada. El candidato ideal es alguien apasionado por garantizar un proceso preciso y alineado, capaz de brindar apoyo a los equipos de CVM y Ventas ante consultas relacionadas con contratos y derechos de uso, y de mantener eficazmente la exactitud de nuestros registros globales de derechos de uso de los clientes.\n \n \n\n\\#LI\\-Híbrido\n \n\\#LI\\-TC1\n \n \n\nCoupa cumple con las leyes y regulaciones aplicables relativas a la igualdad de oportunidades y ofrece un entorno laboral acogedor e inclusivo. Las decisiones relacionadas con la contratación, la remuneración, la formación o la evaluación del desempeño se toman de forma justa, y ofrecemos oportunidades de empleo iguales a todos los candidatos y empleados calificados.\n \n \n\nLe informamos que no aceptaremos consultas ni currículums enviados por reclutadores.\n \n \n\nAl enviar su solicitud, usted reconoce que ha leído la Política de Privacidad de Coupa y comprende que Coupa recibe/recopila su solicitud, incluidos sus datos personales, con el fin de gestionar sus actividades continuas de reclutamiento y colocación, incluida la contratación en caso de que su solicitud sea exitosa, así como la notificación sobre futuras oportunidades laborales si no tuvo éxito en su primera solicitud. 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Difundir este conocimiento según corresponda a los HCP en respuesta a solicitudes, de acuerdo con las leyes aplicables.\n* Proporcionar proactivamente un intercambio justo, equilibrado y transparente de información médica y científica en la gestión del área de enfermedades.\n* Identificar y generar conclusiones mediante el intercambio de información científica a partir de diferentes interacciones.\n* Contribuir a la implementación de programas de educación médica en el campo.\n* Contribuir al programa de publicaciones científicas, si es necesario. Investigadores principales actuales y potenciales, oradores. Mapear la experiencia científica: identificar, completar y actualizar la base de datos de Líderes de Opinión (TL) en el área de enfermedades de acuerdo con la Directriz Global de MSL y el Proceso de Clasificación TL.\n* Mapear la experiencia científica: identificar y asignar en el área de enfermedades de acuerdo con la Directriz Global de MSL y el Proceso de Clasificación TL.\n* Identificar perfiles de HCP/KOL para diferentes eventos de IPSEN. Identificación e inicio de oportunidades para satisfacer estas necesidades. Identificar e invitar a líderes de opinión clave (KTL) y a HCP debidamente calificados a participar en Juntas Asesoras.\n* Informar a los KOL y HCP sobre las áreas de enfermedades de IPSEN.\n* Identificar oportunidades en el campo para las áreas de enfermedades de IPSEN. 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Nosotros le brindamos la capacidad de predecir, recomendar y automatizar decisiones empresariales más inteligentes y rentables para mejorar los márgenes operativos.\n \n \n\n¿Por qué unirse a Coupa?\n \n \n\n**Tecnología pionera:** En Coupa estamos a la vanguardia de la innovación, aprovechando la última tecnología para ofrecer a nuestros clientes mayor eficiencia y visibilidad en sus gastos.\n \n**Cultura colaborativa:** Valoramos la colaboración y el trabajo en equipo, y nuestra cultura se basa en la transparencia, la apertura y un compromiso compartido con la excelencia.\n \n**Impacto global:** Únase a una empresa donde su trabajo tiene un impacto global y medible en nuestros clientes, en el negocio y entre nosotros.\n \n \n\nObtenga más información en el blog Vida en Coupa y escuche a nuestros empleados contar sus experiencias laborales en Coupa.\n \n \n\n**El impacto de un Coordinador de Comunicaciones para Proveedores en Coupa:** \n\nEl Consultor de Servicios para Proveedores es responsable de coordinar y ejecutar servicios clave de comunicación con proveedores para los clientes de Coupa. El consultor ayuda a los clientes a desarrollar una estrategia de comunicación óptima que apoye la adopción de proveedores en su programa Coupa. Además, el consultor colabora con el equipo de Coupa Pay para ejecutar un plan de comunicación definido que promueva la adopción de pagos. El consultor es responsable de coordinar todas las actividades de comunicación según el cronograma, así como de brindar soporte, actualizaciones de estado e informes a las partes interesadas internas y externas.\n \n \n\nCoupa cumple con las leyes y regulaciones pertinentes sobre igualdad de oportunidades y ofrece un entorno laboral acogedor e inclusivo. Las decisiones relacionadas con contratación, compensación, capacitación o evaluación de desempeño se toman de forma justa, y ofrecemos oportunidades de empleo iguales a todos los candidatos y empleados calificados.\n \n \n\nTenga en cuenta que no se aceptarán consultas ni currículos de reclutadores.\n \n \n\nAl enviar su solicitud, usted reconoce que ha leído la Política de Privacidad de Coupa y entiende que Coupa recibe/recolecta su solicitud, incluyendo sus datos personales, con el fin de gestionar las actividades continuas de reclutamiento y colocación de Coupa, incluyendo fines de empleo en caso de que su solicitud sea exitosa, y para notificarle sobre futuras oportunidades laborales si no tuvo éxito en su primera postulación. 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Ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad con confianza, empoderando a empresas, comunidades e individuos para prosperar. En Gallagher, encontrarás más que un trabajo; encontrarás una cultura basada en la confianza, impulsada por la colaboración y sostenida por la creencia de que juntos somos mejores. Ya sea que te unas a nosotros en un rol orientado al cliente o como parte de nuestra división de corretaje, nuestra división de consultoría en beneficios y recursos humanos, o nuestro equipo corporativo, tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera, generar un impacto y ser parte de algo más grande. Experimenta un entorno laboral donde se te anima a ser tú mismo, se te apoya para tener éxito y se te inspira a seguir aprendiendo. Eso significa vivir La Forma Gallagher.\n \n\n**Descripción general** \n\nAcerca de Gallagher GCoE LatAm: \n\nGallagher GCoE LatAm forma parte de la red global de Centros de Excelencia de Gallagher, diseñados para ofrecer soluciones escalables, de alta calidad y rentables. Guiado por prioridades empresariales y un compromiso con la creación de valor a largo plazo, GCoE LatAm se posiciona como un socio dinámico y preparado para el futuro para nuestros negocios y nuestras personas. \n\nLo que nos hace diferentes es La Forma Gallagher, nuestro compromiso compartido de hacer las cosas correctamente, apoyarnos mutuamente y crear oportunidades para aprender y crecer. \n\nMediante una planificación estratégica de servicios y el poder del talento global, impulsamos la eficiencia operativa, la innovación y el crecimiento sostenible en toda la región, fomentando al mismo tiempo un entorno colaborativo en el que cada colega es valorado, respetado y alentado a explorar nuevas ideas. \n\nEn GCoE LatAm, no solo encontrarás un lugar para trabajar. 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Este profesional será responsable de anticipar, identificar, monitorear y mitigar los riesgos asociados con los proveedores externos asignados de bienes o servicios, además de proporcionar supervisión sobre la situación gubernamental, legal y financiera de los proveedores. Más allá de gestionar proactivamente todos los riesgos, el Gerente también deberá garantizar que el desempeño del proveedor esté alineado con los requisitos contractuales y que los gastos financieros (gasto respecto al contrato) se ajusten a los presupuestos o casos de negocio. \n\nSe espera que el Gerente compile datos y complete documentación relacionada con el riesgo y el desempeño de los proveedores asignados, así como asegurar que los problemas que surjan sean debidamente registrados, evaluados y mitigados hasta niveles aceptables. 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riesgos\n* Desarrollar y ejecutar planes de mitigación cuando se identifiquen riesgos y brechas\n* Asegurar el cumplimiento de los proveedores terceros (y cuartos) con las obligaciones contractuales en materia de riesgo/desempeño/finanzas, incluyendo cualquier elemento de cumplimiento regulatorio\n* Mantenimiento de registros y administración de nuevos contratos y actividades requeridas de gestión de proveedores\n* Facilitar y coordinar el monitoreo continuo del cumplimiento de los responsables 1A con las políticas de Adquisiciones y TPRM\n* Recopilar datos y preparar/completar evaluaciones de riesgo según una frecuencia predeterminada para la cartera de proveedores asignada según sea necesario, para publicarlos y comunicarlos a las partes interesadas\n* Seguimiento de los riesgos y eventos de riesgo identificados (por proveedor y para la cartera asignada) y asegurar su resolución oportuna\n* Influir en los proveedores y socios comerciales para garantizar el cumplimiento con las 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las relaciones con proveedores de bajo/medio riesgo\n* Coordinar marcos, políticas y procesos de gestión de riesgos de proveedores dentro de un modelo empresarial, operativo y de gestión de riesgos más amplio, centrándose en la cartera de proveedores de bajo/medio riesgo, y asegurar su adopción por parte del equipo y colegas 1A en todo el Banco\n* Adoptar y utilizar procesos y procedimientos comunes para operacionalizar actividades fundamentales de gestión de proveedores para proveedores de bajo/medio riesgo en todo el Banco\n* Entender cómo la tolerancia al riesgo del Banco y su cultura de riesgo deben incorporarse en las actividades y decisiones diarias\n* Busca activamente operaciones efectivas y eficientes en sus respectivas áreas de acuerdo con los Valores del Scotiabank, su Código de Conducta y los Principios Globales de Ventas, asegurando la adecuación, el cumplimiento y la eficacia de los controles diarios para cumplir con las obligaciones respecto al riesgo operativo, de cumplimiento, LA/FT y sanciones, y el riesgo conductual\n* Promueve un entorno de alto rendimiento y contribuye a un ambiente laboral inclusivo\n\n **Dimensiones**\n* Dirigir y supervisar un equipo de hasta 10 analistas\n* Capacidad para reportar métricas clave de la relación con el proveedor, utilizando procesos y herramientas estandarizados\n* Capacidad para analizar datos contractuales y de desempeño para ofrecer información sobre la relación con el proveedor\n* Conocimiento fundamental sobre la cuantificación y metodologías de gestión de riesgos de terceros\n* Brindar apoyo en la resolución de conflictos y gestión de escalaciones\n* Comprender y coordinar con la Línea de Negocio, Compras Estratégicas y el Equipo de Gestión de Proveedores GPS\n* Entender los objetivos generales de las prácticas de adquisiciones y gestión de proveedores, como la alineación con objetivos comerciales y estratégicos\n* Excelentes habilidades analíticas y de gestión de proyectos\n* Demostrada capacidad para liderar múltiples prioridades, adaptarse a un entorno empresarial en constante cambio y llevar proyectos hasta su finalización\n* Se prefiere conocimiento en servicios financieros y regulaciones (por ejemplo, OSFI, OCC, CFPB, UDAAP) y cómo se aplican a las relaciones con terceros\n* Desarrollar relaciones de trabajo sólidas y basadas en la confianza mediante comunicación, escucha, influencia y gestión del cambio interna y externamente\n\n **Educación**\n* 3+ años de experiencia en gestión de relaciones con proveedores, servicios financieros o campo relacionado con compras\n* Título universitario en administración, negocios o campo relacionado; se prefiere maestría (MA o MSc) en negocios o campo relacionado\n* Título universitario y cualificaciones de postgrado, o combinación equivalente de educación y experiencia en gestión de proveedores\n* Familiaridad con conceptos de gestión y gobernanza de proveedores\n* Experiencia con aplicaciones y servicios de gestión de riesgos de 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Está compuesta por 7 unidades de servicio. Ofrecemos un entorno laboral inclusivo y positivo, y beneficios competitivos.\n\n\nEn ScotiaGBS valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada individuo aporta al Banco y estamos comprometidos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Los candidatos deben postularse directamente en línea para ser considerados para este puesto. Agradecemos a todos los solicitantes su interés en una carrera en ScotiaGBS; sin embargo, solo se contactará a aquellos candidatos seleccionados para una entrevista.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764070187000","seoName":"manager-supplier-management-evo","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/es/city-madrid/cate-event-management1/manager-supplier-management-evo-6452098398272312/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"40932668-dcaa-4ba5-814e-15ee81699289","sid":"2f26fdf2-7efc-4b80-b138-043d3095cbf8"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Gestionar carteras de proveedores de bajo/medio riesgo","Garantizar el cumplimiento de las políticas de gestión de riesgos","Dirigir un equipo de hasta 10 analistas"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Bogotá,Bogotá","unit":null}]},"addDate":1764070187365,"categoryName":"Gestión de Eventos","postCode":null,"secondCateCode":"advertising-arts-media","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4037,4041","location":"111411, Los Mártires, Bogotá, Colombia","infoId":"6452098396621112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Analista, Gestión de Proveedores (EVO)","content":"**ID de la vacante:** 239349 \n\n \n\nEstamos comprometidos con invertir en nuestros empleados y ayudarte a continuar tu carrera en ScotiaGBS\n\n ***Propósito***\n\n \n\nEl Analista de Gestión de Proveedores (Supervisión de Proveedores Empresariales) apoyará a los responsables de contratos 1A para gestionar eficazmente una cartera de proveedores de bajo/medio\\-riesgo (no críticos) y cumplir con todas las Políticas y Procedimientos de Gestión de Riesgos de Terceros. Este profesional será responsable de anticipar, identificar, monitorear y mitigar los riesgos asociados con los proveedores externos asignados de bienes o servicios, además de proporcionar supervisión sobre la situación gubernamental, legal y financiera de los proveedores. Más allá de gestionar proactivamente todos los riesgos, el analista también deberá asegurarse de que el desempeño del proveedor esté alineado con los requisitos contractuales, y de que los gastos financieros (gasto conforme al contrato) se ajusten a los presupuestos/casos de negocio.\n\n\nSe espera que el analista sea responsable de compilar datos y completar documentación relacionada con el riesgo y el desempeño de los proveedores asignados, así como de garantizar que los problemas que surjan sean debidamente registrados, evaluados y mitigados hasta niveles aceptables. Se espera que los informes sobre riesgos/desempeño de proveedores se publiquen periódicamente (según lo dictado por la política de TPRM), por proveedor, por categoría de producto/servicio, por calificación de riesgo, por Línea de Negocio, por Geografía, y posiblemente otros criterios, con el fin de garantizar una visión amplia y conciencia general sobre la cartera de proveedores asignada, para estos proveedores de bajo/medio\\-riesgo.\n\n ***Responsabilidades***\n\n* Coordinar la identificación y clasificación de riesgos/desempeño de proveedores en los proveedores asignados dentro de toda la cartera de proveedores\n* Participar en la clasificación/segmentación y jerarquización de los proveedores relacionados según sus riesgos e impactos de riesgo, para asegurar el nivel correcto de monitoreo/verificación inicial y continuo\n* Gestionar los riesgos de proveedores según lo definido en los contratos de proveedores y de acuerdo con los programas y políticas existentes de gestión de riesgos.\n* Desarrollar y ejecutar planes de mitigación cuando se identifiquen riesgos y brechas.\n* Asegurar el cumplimiento de los proveedores terceros (y cuartos) con las obligaciones contractuales en materia de riesgo/desempeño/finanzas, incluyendo cualquier elemento de cumplimiento regulatorio\n* Mantenimiento de registros y administración de nuevos contratos y actividades requeridas de gestión de proveedores\n* Facilitar y coordinar el monitoreo continuo del cumplimiento de los responsables 1A con las políticas de Adquisiciones y TPRM\n* Recopilar datos y preparar/completar evaluaciones de riesgo según una periodicidad predefinida para la cartera de proveedores asignada según sea necesario, para su publicación y comunicación a las partes interesadas\n* Seguimiento de los riesgos y eventos de riesgo identificados (por proveedor y para la cartera asignada) y asegurar su resolución oportuna\n* Influir en los proveedores y socios comerciales para garantizar el cumplimiento de las políticas de gestión de riesgos\n* Colaborar con los equipos de Compras Estratégicas y Gestión de Proveedores para apoyar y gestionar proactivamente el comportamiento de los proveedores y/o identificar áreas potenciales de optimización contractual/costos y mitigación de riesgos\n* Comunicar los requisitos y violaciones identificados en materia de riesgo/desempeño (por proveedor y para toda la cartera) a las partes interesadas internas (usuarios finales dentro del negocio) y a los proveedores responsables\n* Comprender y aplicar los requisitos relevantes de cumplimiento regulatorio y legal.\n* Entendimiento integral de las relaciones con proveedores de bajo/medio riesgo\n* Adoptar y utilizar procesos y procedimientos comunes para operacionalizar actividades básicas de gestión de proveedores para proveedores de bajo/medio\\-riesgo en toda la entidad bancaria\n* Comprender cómo deben considerarse la tolerancia al riesgo del banco y la cultura de riesgo en las actividades y decisiones diarias.\n* Contribuir a una cultura orientada al cliente en todo el equipo para profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las relaciones, sistemas y conocimientos más amplios del banco. Busca activamente operaciones eficaces y eficientes en sus respectivas áreas, garantizando la suficiencia, el cumplimiento y la eficacia de los controles diarios para cumplir con las obligaciones respecto al riesgo operacional, el riesgo de cumplimiento regulatorio, el riesgo AML/ATF y el riesgo de conducta, incluyendo pero no limitándose a las responsabilidades bajo el Marco de Gestión de Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo de Cumplimiento Regulatorio, el Manual Global AML/ATF y las Directrices de Conducta Empresarial.\n* Promover un entorno de alto rendimiento e implementar una estrategia de personas que atraiga, retenga, desarrolle y motive a los miembros del equipo fomentando un entorno de trabajo inclusivo, comunicando la visión/valores/estrategia empresarial y gestionando la planificación de sucesión y desarrollo del equipo.\n\n ***Relaciones de reporte***\n\n\nGerente principal: Gerente, Gestión de Proveedores (EVO) \n\nReportes directos: NA \n\nReportes compartidos: NA\n\n***Dimensiones*** \n\n* Capacidad para informar sobre las métricas clave de la relación con el proveedor, aprovechando procesos y herramientas estandarizados\n* Capacidad para analizar datos contractuales y de desempeño para ofrecer información sobre la relación con el proveedor\n* Conocimiento básico sobre la cuantificación y metodologías de gestión del riesgo de terceros\n* Brindar apoyo en la resolución de conflictos y problemas, y en la gestión de escalaciones\n* Comprender y coordinar con la Línea de Negocio, Compras Estratégicas y el Equipo de Gestión de Proveedores GPS\n* Comprender los objetivos generales de las prácticas de adquisiciones y gestión de proveedores, como la alineación con objetivos comerciales y estratégicos.\n* Excelentes habilidades analíticas y de gestión de proyectos.\n* Demostrada capacidad para manejar múltiples prioridades, adaptarse a un entorno empresarial en constante cambio y llevar proyectos a su conclusión.\n* Conocimiento deseable en servicios financieros y regulaciones (por ejemplo, OSFI, OCC, CFPB, UDAAP) y su aplicación en las relaciones con terceros.\n* Desarrollar relaciones laborales sólidas y basadas en la confianza mediante la comunicación, escucha, influencia y gestión del cambio interna y externamente.\n ***Educación / Experiencia / Otra Información***\n\n* Mínimo 1 año de experiencia en puestos administrativos, servicio al cliente o campo relacionado.\n* Título universitario en administración, negocios o campo relacionado.\n* Conocimiento de los conceptos de gestión y gobernanza de proveedores\n* Experiencia con aplicaciones y servicios de gestión de riesgos de proveedores\n* Experiencia desarrollando y completando evaluaciones de riesgo de terceros para proveedores empresariales.\n* Experiencia influyendo en terceros y gestionando relaciones con proveedores.\n* Comprensión de conceptos financieros, tales como las calificaciones de Dun \\& Bradstreet, que ayudarán a evaluar el riesgo financiero y operativo asociado con proveedores actuales y potenciales.\n* Gestión de proveedores – SLAs, consolidación de desempeño, desarrollo de proveedores, etc.\n* Nivel avanzado de inglés.\n\n \n\nUbicación(es): Colombia : Bogota : Bogota\n\n\nScotia GBS es una empresa del Grupo Scotiabank ubicada en Bogotá, Colombia, creada para apoyar diferentes procesos del Banco y el desarrollo y ejecución de su estrategia de servicios globales en 15 países de América. Está compuesta por 7 unidades de servicio. Ofrecemos un entorno laboral positivo e inclusivo, y beneficios competitivos.\n\n\nEn ScotiaGBS valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada individuo aporta al banco y estamos comprometidos con crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Los candidatos deben postularse directamente en línea para ser considerados para este puesto. 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Coupa AI se alimenta de billones de dólares en datos de gastos directos e indirectos a través de una red global de más de 10 millones de compradores y proveedores. Nosotros le brindamos la capacidad de predecir, recomendar y automatizar decisiones empresariales más inteligentes y rentables para mejorar los márgenes operativos.\n \n \n\n¿Por qué unirse a Coupa?\n \n \n\n**Tecnología pionera:** En Coupa estamos a la vanguardia de la innovación, aprovechando la última tecnología para dotar a nuestros clientes de mayor eficiencia y visibilidad en sus gastos.\n \n**Cultura colaborativa:** Valoramos la colaboración y el trabajo en equipo, y nuestra cultura se basa en la transparencia, apertura y un compromiso compartido con la excelencia.\n \n**Impacto global:** Únase a una empresa donde su trabajo tiene un impacto global y medible en nuestros clientes, en el negocio y entre nosotros.\n \n \n\nObtenga más información en el blog Vida en Coupa y escuche a nuestros empleados sobre sus experiencias trabajando en Coupa.\n \n \n\n**El impacto del \"Analista Senior Bogotá\" en Coupa:** \n\nEl Analista Senior del equipo VEC desempeñará un papel clave al impulsar conocimientos basados en datos, automatización y recomendaciones estratégicas que respalden el éxito del cliente, las ventas y las iniciativas de realización de valor en todo el ecosistema global de Coupa. 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Como Líder Técnico de nuestra Plataforma de Pagos Directo-al-Consumidor, usted será responsable de la plataforma encargada de gestionar más de 100 millones en ingresos a través de nuestras tiendas web DTC en múltiples juegos. Usted impulsará la visión técnica, dirigirá un equipo de producto y será responsable de los resultados empresariales de la plataforma. El puesto combina propiedad arquitectónica, contribución individual y gestión de personas. 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Contará con el apoyo de un gerente de producto y un gerente de desarrollo.\n* Colaborar con el equipo de producto para definir prioridades, centrándose en resultados empresariales, incluyendo la reducción de fricciones, latencia y devoluciones, mientras aumenta la confianza y satisfacción de nuestros clientes.\n* Equilibrar el trabajo individual con la gestión de cargas de trabajo, rendimiento y desarrollo del equipo. 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Ayudará a los clientes a diseñar e implementar programas de inteligencia de procesos: integrando datos de múltiples sistemas, analizando registros de eventos y permitiendo decisiones basadas en datos en toda la empresa.\n\n\nEste entorno es ideal para ti si puedes traducir desafíos comerciales en requisitos técnicos de datos, conectar sistemas complejos y aplicar rigurosidad analítica para optimizar la forma en que se realiza el trabajo.\n\n **Tus responsabilidades**\n\n**Minería técnica de procesos e integración de datos**\n\n* Liderar actividades de descubrimiento, mapeo e integración de datos en sistemas ERP, CRM y de servicios (por ejemplo, SAP, Oracle, Salesforce, ServiceNow).\n* Crear y mantener canalizaciones de datos robustas para extraer, transformar y cargar registros de eventos en plataformas de minería de procesos.\n* Desarrollar scripts SQL y PQL para limpiar, normalizar y combinar conjuntos de datos procedentes de fuentes heterogéneas.\n* Configurar y validar modelos de datos para minería de procesos, incluyendo actividades, variantes, indicadores clave de rendimiento (KPI) e identificadores de casos (case IDs).\n* Diseñar y automatizar flujos de trabajo ETL mediante herramientas como Alteryx, Python y conectores nativos o APIs.\n\n**Análisis y optimización de procesos**\n\n* Utilizar Celonis, Signavio o ARIS para identificar cuellos de botella en los procesos, problemas de cumplimiento y oportunidades de automatización.\n* Realizar análisis diagnósticos mediante registros de eventos para cuantificar retrabajos, tiempos de espera y cumplimiento de SLA.\n* Crear paneles de control y análisis accionables mediante Celonis Analyses.\n* Cuantificar el impacto empresarial de las mejoras de proceso mediante marcos de ROI y realización de valor basados en datos.\n\n**Consultoría y habilitación**\n\n* Traducir conocimientos técnicos en recomendaciones comerciales claras para audiencias ejecutivas y operativas.\n* Facilitar talleres y revisiones de datos con clientes para alinear definiciones de datos, métodos de extracción e indicadores clave de proceso (KPI).\n* Capacitar a los equipos de los clientes en alfabetización de datos, inteligencia de procesos y metodologías de mejora continua.\n* Contribuir al desarrollo de plantillas reutilizables de extracción de datos, aceleradores de integración y manuales metodológicos.\n\n**Colaboración y liderazgo técnico**\n\n* Colaborar con equipos de automatización y análisis para integrar los conocimientos obtenidos mediante minería de procesos con RPA, IA y herramientas de flujo de trabajo (UiPath, Power Automate, Co\\-Pilot Studio).\n* Mantenerse actualizado sobre las tendencias emergentes en minería de procesos, inteligencia de procesos y análisis habilitados por IA para aportar innovación a los clientes.\n\n **Lo que debes aportar**\n\n* Experiencia mínima de 3 años en mejora de procesos, ingeniería de datos o consultoría analítica.\n* Demostrada experiencia en la entrega de proyectos de minería de procesos o integración de datos a escala empresarial.\n* Sólida experiencia práctica en:\n\t+ **SQL** (consultas avanzadas, uniones, agregaciones, optimización de rendimiento)\n\t+ **PQL** y modelado de datos para minería de procesos (deseable)\n\t+ **Herramientas ETL** (por ejemplo, Alteryx, Python u otras similares)\n\t+ **Desarrollo de API** y extracción de datos desde sistemas ERP/CRM\n* Conocimiento de ecosistemas de automatización (UiPath, Power Automate, Co\\-Pilot Studio).\n* Comprensión de procesos empresariales clave como Adquisición a Pago (P2P), Oportunidad a Cobro (L2C), Pedido a Cobro (O2C) y ITSM.\n* Fuertes habilidades de facilitación, comunicación y gestión de partes interesadas en ámbitos técnicos y comerciales.\n* Preferiblemente experiencia con metodologías de procesos como Lean Six Sigma o Agile.\n\n**Sobre nosotros**\n\n\nSlalom es una empresa de consultoría en negocios y tecnología profundamente humana que lidera con resultados para aportar más valor, de todas las formas posibles, siempre. Desde la estrategia hasta la implementación, nuestros equipos ágiles en 52 oficinas de 12 países colaboran con clientes para hacer realidad experiencias poderosas para el cliente, nuevas formas de trabajar e innovar productos y servicios. Contamos con el respaldo de líderes en las empresas Global 1000, muchas compañías exitosas de gran y mediano tamaño, y más de 500 organizaciones del sector público que confían en nosotros para mejorar sus operaciones, impulsar el crecimiento y crear valor. En Slalom creemos que juntos podemos avanzar más rápido, soñar más alto y construir mejores futuros para todos.\n\n \n\n\n\n**Remuneración y beneficios**\n\n\nSlalom se enorgullece de ayudar a sus empleados a prosperar tanto en su trabajo como en su vida personal. Por ello, invertimos orgullosamente en beneficios que incluyen tiempo libre significativo y días festivos pagados, licencia parental, plan 401(k) con aporte equivalente, diversas opciones altamente subvencionadas de cobertura médica, dental y de visión, asistencia para adopción y fertilidad, y discapacidad a corto y largo plazo. También ofrecemos una cuenta de reembolso anual de $350 para cualquier gasto relacionado con el bienestar, así como seguros de hogar, automóvil y mascotas con descuento.\n\n\nSlalom está comprometido con prácticas justas y equitativas de compensación. Para este puesto, el rango salarial base es de $120,000 a $135,000\\. Además, los individuos pueden ser elegibles para un bono discrecional anual. La remuneración real dependerá de las habilidades, experiencia, calificaciones, ubicación y otros factores relevantes del individuo. El rango salarial está sujeto a cambios y puede modificarse en cualquier momento.\n\n\nEste puesto no es elegible para asistencia en reubicación.\n\n \n\n\n\n**Igualdad de oportunidades y adaptaciones**\n\n*Slalom es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido a atraer, desarrollar y retener talento altamente cualificado que impulse nuestros equipos innovadores mediante perspectivas y experiencias únicas. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales. Slalom también considerará solicitudes calificadas con antecedentes penales, conforme a los requisitos legales. Slalom da la bienvenida y anima a personas con discapacidad a postularse. Se ofrecen adaptaciones razonables para los candidatos durante todas las etapas del proceso de selección. 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Visualice posibilidades innovadoras, disfrute de nuestra enriquecedora cultura y trabaje con equipos talentosos que lo ayudarán a ser mejor cada día. Sabemos lo que se necesita para llevar a UPS al mañana: personas con una extraordinaria combinación de habilidad y pasión. Si tiene las cualidades y el ímpetu para liderear equipos, hay posiciones listas para cultivar sus habilidades y llevarlo al siguiente nivel.\n\n**Descripción de puesto:**\n\n**Job Summary**This position handles day\\-to\\-day services within an operation (e.g., on\\-call Air pickups, heavy pick\\-up accounts, unforeseen events, etc.). This position helps coordinate the needs and efforts of the operation to ensure internal and external customer satisfaction is met. This position assists in facilitating the smooth execution of procedures and management of systems.**Responsibilities:** Resolves customer concerns within the operation. 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Explore posibilidades innovadoras, experimente nuestra cultura gratificante y trabaje con equipos talentosos que lo ayudan a mejorar cada día. Sabemos lo que se necesita para llevar a UPS hacia el futuro: personas con una combinación única de competencia y pasión. Si usted tiene las cualidades y motivación para liderar individualmente o equipos, hay funciones listas para desarrollar sus habilidades y llevarlo al siguiente nivel.\n\n**Descripción del puesto:**\n\n**Resumen del trabajo** Este puesto gestiona servicios diarios dentro de una operación (por ejemplo, recogidas aéreas urgentes, cuentas con recogidas pesadas, eventos imprevistos, etc.). Esta posición ayuda a coordinar las necesidades y esfuerzos de la operación para garantizar la satisfacción del cliente interno y externo. Este puesto colabora en facilitar la ejecución fluida de procedimientos y la gestión de sistemas. **Responsabilidades:** Resuelve inquietudes de los clientes dentro de la operación. 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Registro de facturas de compra, documentos equivalentes y documentos soportes en Word Office.\n\n2\\. Registro diario de comprobantes de egreso y notas contables.\n\n3\\. Transmisión electrónica de documentos soportes, nomina electrónica y eventos anteriores al RADIAN\n\n4\\. Legalizaciones de cajas menores y Anticipos y reembolsos de gastos.\n\n5\\. Conciliaciones Bancarias.\n\n6\\. Actualización y control de archivos físicos y digitales.\n\n7\\. Contabilización de nómina.\n\nRequisitos\n\nExperiencia mínima de 1 año en cargos similares.\n\nConocimientos en:\n\n1\\. Word Office.\n\n2\\. Causaciones.\n\n3\\. Documentos electrónicos.\n\n4\\. Manejo de nómina.\n\nHorario de trabajo\n\nLunes a jueves: 8:00 a.m. – 5:30 p.m.\n\nViernes: 8:00 a.m. – 5:00 p.m.\n\nSábados: 8:00 a.m. – 11:30 a.m.\n\nRecomendaciones\n\nSe valora una buena presentación personal, puntualidad y capacidad de trabajo en equipo, garantizando un desempeño responsable y eficiente en las funciones asignadas.\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nTipo de puesto: Tiempo completo","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761676799000","seoName":"accounting-assistant","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/es/city-madrid/cate-event-management1/accounting-assistant-6421463028083312/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"61010f05-75db-4170-bcbb-1edacdd4512d","sid":"2f26fdf2-7efc-4b80-b138-043d3095cbf8"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Support accounting processes","Register purchase invoices and documents","Manage payroll and bank reconciliations"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Bogotá,Bogotá","unit":null}]},"addDate":1761676799068,"categoryName":"Gestión de Eventos","postCode":null,"secondCateCode":"advertising-arts-media","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4037,4041","location":"111411, Los Mártires, Bogotá, Colombia","infoId":"6421463030297812","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Coordinador de Soporte Técnico","content":"Descripción de la oferta\n\n\nPerfil del cargo\nBuscamos una persona con alta capacidad analítica, enfoque en servicio al cliente y liderazgo técnico, que sea capaz de coordinar y potenciar el equipo encargado de atender requerimientos e incidentes relacionados con plataformas tecnológicas avanzadas implementadas en organizaciones de alto nivel.\nResponsabilidades principales* Liderar el equipo de soporte técnico encargado de atender y escalar requerimientos e incidentes de los clientes.\n* Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLAs) pactados con cada cliente.\n* Garantizar trazabilidad, priorización adecuada y resolución eficiente de los casos.\n* Participar en la validación técnica de soluciones antes de su escalamiento a fábrica.\n* Coordinar turnos de disponibilidad y estrategias de atención fuera de horario.\n* Promover el uso de buenas prácticas, documentación, capacitación y mejora continua dentro del equipo.\n\n\nConocimientos técnicos requeridos* Redes informáticas: direccionamiento IP, enrutamiento, switching, DNS, DHCP, NAT, etc.\n* Plataformas de ciberseguridad:\n\na. 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Fuimos pioneros en la computación en la nube y nunca hemos dejado de innovar; por eso, desde startups exitosas hasta empresas del Global 500 confían en nuestros productos y servicios para impulsar sus negocios.\n\n \n\nCultura inclusiva del equipo: En AWS, es parte de nuestra naturaleza aprender y ser curiosos. Nuestros grupos de afinidad dirigidos por empleados fomentan una cultura de inclusión que nos permite sentirnos orgullosos de nuestras diferencias. Eventos continuos y experiencias de aprendizaje nos inspiran a aceptar nuestra singularidad.\n\n \n\nMentoría y crecimiento profesional: Elevamos nuestro nivel de desempeño mientras aspiramos a convertirnos en el mejor empleador del mundo. Aquí encontrarás recursos para compartir conocimientos, mentoría y oportunidades de desarrollo profesional que te ayudarán a crecer como profesional.\n\n \n\nEquilibrio entre trabajo y vida personal: Valoramos el equilibrio entre trabajo y vida. 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Incluso si no cumples con todas las calificaciones y habilidades preferidas enumeradas en la oferta de empleo, animamos a los candidatos a postularse. Si estás comenzando tu carrera, si esta no ha seguido un camino tradicional o incluye experiencias alternativas, no permitas que eso te detenga.\n\n \n\n¿Por qué AWS? Amazon Web Services (AWS) es la plataforma de nube más completa y ampliamente adoptada del mundo. Fuimos pioneros en la computación en la nube y nunca hemos dejado de innovar, por eso clientes desde startups exitosas hasta empresas del Global 500 confían en nuestra amplia gama de productos y servicios para impulsar sus negocios.\n\n \n\nCultura inclusiva del equipo \\- En AWS, es parte de nuestra naturaleza aprender y ser curiosos. Nuestros grupos de afinidad liderados por empleados fomentan una cultura de inclusión que nos permite sentirnos orgullosos de nuestras diferencias. Eventos continuos y experiencias de aprendizaje, incluidas nuestras conferencias Conversaciones sobre Raza y Etnia (CORE) y AmazeCon (diversidad de género), nos inspiran a nunca dejar de aceptar nuestra singularidad.\n\n \n\nMentoría y crecimiento profesional \\- Continuamente elevamos nuestro nivel de desempeño mientras aspiramos a convertirnos en el Mejor Empleador del Mundo. Por eso encontrarás un constante intercambio de conocimientos, mentoría y otros recursos para avanzar en tu carrera que te ayudarán a desarrollarte como profesional más completo.\n\n \n\nEquilibrio entre trabajo y vida personal \\- Valoramos el equilibrio entre trabajo y vida. Alcanzar el éxito en el trabajo nunca debería exigir sacrificios en casa, por eso buscamos flexibilidad como parte de nuestra cultura laboral. Cuando nos sentimos apoyados en el lugar de trabajo y en casa, no hay nada que no podamos lograr en la nube.\n\n \n\n**CALIFICACIONES BÁSICAS**\n------------------------\n\n* 8\\+ años de experiencia en computación en la nube, preferiblemente con AWS.\n* 10\\+ años de experiencia en gestión de proyectos de programas técnicos\n* Experiencia interactuando con clientes y partes interesadas ejecutivas, y liderando entregas para grandes programas de transformación\n* Título universitario en Ciencias de la Computación, Ingeniería, campo relacionado o experiencia equivalente\n* Capacidad para transmitir conceptos técnicos complejos tanto a audiencias técnicas como comerciales.\n* Demostrar sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal en español e inglés.\n\n**CALIFICACIONES PREFERIDAS**\n----------------------------\n\n* Certificación activa en gestión de proyectos (PMI\\-PMP, CSM, SAFE)\n* Experiencia y certificaciones en AWS (AWS Certified Solutions Architect \\- Associate)\n* Excelentes habilidades de comunicación y presentación, con experiencia preparando comunicaciones de proyectos y presentándolas ante audiencias diversas.\n* Demostrada capacidad de gestión de múltiples partes interesadas en entornos empresariales complejos, con habilidad para reconocer y adaptarse a dinámicas de equipo, matices culturales y diferentes estilos operativos.\n* Demostrar capacidad para presentar ante ejecutivos de alto nivel (C\\-level) y expertos técnicos, liderando discusiones sobre mejores prácticas, gestión de proyectos y mitigación de riesgos.\n* Experiencia en resolución técnica de problemas\n\n \n\nNuestra cultura inclusiva capacita a los amazoninos para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluyendo soporte para la entrevista o el proceso de incorporación, visita https://amazon.jobs/content/en/how\\-we\\-hire/accommodations para obtener más información. 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Incluso si no cumple con todas las calificaciones y habilidades preferidas enumeradas en esta oferta de empleo, animamos a los candidatos a postularse. Si su carrera apenas comienza, no ha seguido un camino tradicional o incluye experiencias alternativas, no permita que eso le impida postularse.\n\n \n\n¿Por qué AWS? Amazon Web Services (AWS) es la plataforma de nube más completa y ampliamente adoptada del mundo. Fuimos pioneros en la computación en la nube y nunca dejamos de innovar; por eso, clientes desde startups exitosas hasta empresas del Global 500 confían en nuestra amplia gama de productos y servicios para impulsar sus negocios.\n\n \n\nCultura inclusiva del equipo \\- Aquí en AWS, aprender y ser curioso forma parte de nuestra naturaleza. Nuestros grupos de afinidad dirigidos por empleados fomentan una cultura de inclusión que nos permite sentirnos orgullosos de nuestras diferencias. 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Cuando nos sentimos apoyados en el lugar de trabajo y en casa, no hay nada que no podamos lograr en la nube.\n\n \n\n**CALIFICACIONES BÁSICAS**\n------------------------\n\n* 5\\+ años de experiencia en soluciones basadas en la nube (AWS o equivalente), sistemas, redes y sistemas operativos\n* 5\\+ años de experiencia en gestión técnica de programas\n* Experiencia en un rol consultivo con clientes, trabajando con grandes clientes empresariales complejos\n* Título universitario en ingeniería, ciencias de la computación o equivalente\n* Hablar, escribir y leer con fluidez en inglés\n\n**CALIFICACIONES PREFERIDAS**\n----------------------------\n\n* Experiencia liderando programas técnicos o de ingeniería a gran escala, con un historial comprobado de liderazgo de pensamiento, desarrollo de casos de negocio, realización de beneficios para el cliente y finalización exitosa del programa\n* Certificación Project Management Professional (PMP) o equivalente\n* Conocimiento de tecnologías AWS o de la nube\n* Experiencia implementando servicios AWS/cloud\n* Experiencia con AWS preferida\n\n \n\nNuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para entregar los mejores resultados para nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación laboral o ajuste durante el proceso de solicitud y contratación, incluyendo apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\\-we\\-hire/accommodations para obtener más información. 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Coupa AI se basa en billones de dólares en datos de gastos directos e indirectos provenientes de una red global de más de 10 millones de compradores y proveedores. Nosotros le brindamos la capacidad de predecir, recomendar y automatizar decisiones empresariales más inteligentes y rentables para mejorar los márgenes operativos.\n \n \n\n¿Por qué unirse a Coupa?\n \n \n\n**Tecnología pionera:** En Coupa estamos a la vanguardia de la innovación, aprovechando la última tecnología para ofrecer a nuestros clientes mayor eficiencia y visibilidad en sus gastos.\n \n**Cultura colaborativa:** Valoramos la colaboración y el trabajo en equipo, y nuestra cultura se basa en la transparencia, apertura y un compromiso compartido con la excelencia.\n \n**Impacto global:** Únase a una empresa donde su trabajo tenga un impacto global y medible sobre nuestros clientes, el negocio y entre colegas.\n \n \n\nObtenga más información en el blog Vida en Coupa y escuche a nuestros empleados contar sus experiencias trabajando en Coupa.\n \n \n\n**El impacto del Consultor Asociado de Cadena de Suministro en Coupa:** \n\nEsta es su oportunidad de aportar su pasión por resolver problemas complejos a un equipo dinámico, emprendedor y de rápido crecimiento que está ampliando los límites de la logística y la optimización de la cadena de suministro.\n \n \n\n\\#LI\\-Remoto\n \n\\#LI\\-TC1\n \n \n\nCoupa cumple con las leyes y regulaciones pertinentes respecto a la igualdad de oportunidades y ofrece un entorno laboral acogedor e inclusivo. 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Únete al equipo de **NH Collection** y trabaja en cautivadores hoteles y resorts en auténticos edificios emblemáticos de destinos clave de Europa, Latinoamérica, Oriente Medio y Asia. Crearás un ambiente ecléctico y elegante para ofrecer a nuestros huéspedes estancias impulsadas por sentimientos extraordinarios, prestando gran atención a los detalles estimulantes para crear momentos memorables. Encuentra tu lugar en NH Collection y experimenta el placer de hacer que los huéspedes se sientan únicos en elegantes espacios y habitaciones. 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Se espera que el candidato tenga un entendimiento técnico de los \n\ndiversos entornos del banco a través de las diferentes líneas de negocio y debe tener la capacidad de adaptarse y aceptar constantemente \n\nla tecnología cambiante. \n\n* Responsable de garantizar que cualquier problema trabajado sea documentado detalladamente dentro del registro de incidentes \n\n(herramienta de gestión de incidentes/problemas) y que se proporcione una cronología a la gerencia superior para todos los problemas \n\nque afecten el servicio. Todos los incidentes deben ser rastreados mediante las herramientas de gestión de incidentes/problemas y escalados si es necesario. \n\n* Responsable de completar los registros de entrega de turno, estados matutinos y todos los registros relevantes antes de la entrega del turno y asegurarse \n\nde que el Gerente Senior / Senior Manager esté informado sobre todos los asuntos pendientes o en curso que puedan requerir atención. \n\n* Se exige diligencia por parte del Operador para que todos los programadores y otras personas sigan los protocolos establecidos en cuanto a \n\nSolicitudes de Cambio de Emergencia, Buzones, Procesamiento Especial, Gestión de Incidentes/Procesos por Lotes, etc., de manera que \n\nnada afecte negativamente el procesamiento de activos informativos críticos del banco. \n\n* Se espera que el Operador sugiera mejoras continuas en el procesamiento y/o examine cambios \n\npresentados por otros departamentos después de que hayan sido revisados por el Especialista Senior de Aplicaciones. También se espera que el Operador \n\nmás experimentado asuma el rol del Operador Senior de Sistemas Global en ausencia de ese individuo debido a \n\nvacaciones, fines de semana, días festivos o cobertura extendida. \n\n* Comprender cómo el apetito de riesgo y la cultura de riesgo del banco deben considerarse en las actividades y decisiones diarias.\n* Busca activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas de acuerdo con los Valores de Scotiabank, su \n\nCódigo de Conducta y los Principios Globales de Ventas, asegurando al mismo tiempo la adecuación, el cumplimiento y la eficacia de los controles \n\nempresariales diarios para cumplir con las obligaciones respecto al riesgo operacional, de cumplimiento, AML/ATF/sanciones y de conducta. **Dimensiones**\n\n* Recibe orientación e información general del Operador Senior de Sistemas Global y del Gerente Senior de forma \n\nregular. \n\n* El servicio debe mantenerse para más de 1000 sucursales canadienses y 3000 sucursales internacionales y sus CAU\n* Más de 3,5 millones de trabajos se procesan mensualmente en aproximadamente 400+ aplicaciones\n* Proporciona soporte de diversos niveles a más de 700 aplicaciones en 35+ países\n\n\nEducación / Experiencia / Otra Información (incluya solo aquellas específicas para el cargo) \n\n* Título de asociado o licenciatura o certificado/título de instituto técnico en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información, \n\no campo relacionado u experiencia laboral equivalente. \n\n* 2\\-5 años de experiencia laboral técnica u operativa\n* Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y adaptarse a cambios en procesos/procedimientos para atender a nuestros \n\nclientes, centrándose al mismo tiempo en la mitigación de riesgos y el servicio al cliente. \n\n* Son esenciales excelentes habilidades verbales y escritas para garantizar que los incidentes/problemas sean comprendidos y documentados \n\nde manera adecuada. \n\n* Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo, con capacidad para manejar múltiples problemas concurrentemente, desde simples hasta complejos \n\n* Capacidad para enfocarse en plazos y Acuerdos de Nivel de Servicio para asegurar su cumplimiento mientras trabaja en un \n\nentorno operativo donde potencialmente ocurren múltiples problemas \n\n* El español como segundo idioma es un plus para comunicarse con nuestros socios internacionales.\n* El Operador debe tener un conocimiento profundo y amplio de la automatización de carga de trabajo. Las herramientas pueden incluir \n\nCA7 Scheduler, Autosys, Sysadmiral (Tidal), Control M (BMS) AS400/iRobot, etc. \n\n* Conocimiento práctico (capacidad para trabajar sin asistencia) de Endevor, Gestión de Datos, Gestión de Problemas y Cambios, \n\nTSO/CLISTS, ACF, BUNDL, APCDOC, JCL, AIX y plataformas ServiceNow (Gestión de Eventos, Gestión de Incidentes, \n\nConocimiento) \n\n* Conocimiento práctico de herramientas de monitoreo que alimentan al Centro Global de Operaciones de Sistemas, por ejemplo: SMURF, Dynatrace, \n\nSplunk, Aternity, Foglight, AQA\\-STM, etc. \n\n* Se recomienda encarecidamente el conocimiento práctico de IMS, CICS, DB2, CMS y VSAM, así como también dominio en \n\nla configuración de Personal Communications iSeries Access para Windows, el uso de consolas HMC para un \n\nentorno de múltiples LPAR, RDARS y Content Management on Demand. \n\n* Las habilidades en PC son un requisito esencial, tales como Windows, Office, Word, etc.\n* Debe poder manejar fácilmente problemas de nivel moderado a difícil de complejidad, siendo capaz de proporcionar orientación técnica y/u operativa \n\na las áreas de Desarrollo y Usuarios para satisfacer sus necesidades de línea de negocio \n\nUbicación(es): Colombia : Bogota : Bogota \n\n \n\nScotiaTech es una unidad de negocio dentro de ScotiaGBS, una compañía del Grupo Scotiabank ubicada en Bogotá, Colombia. El centro ScotiaTech fue creado para apoyar diferentes sistemas y procesos tecnológicos del banco. Ofrecemos un entorno de trabajo positivo e inclusivo, y beneficios competitivos.\n\n\nEn ScotiaTech valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada individuo aporta y estamos comprometidos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Los candidatos deben postularse directamente en línea para ser considerados para este puesto. 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