Descripción
Resumen del Puesto:
Gestionar la atención de clientes posvinculación, ofreciendo orientación jurídica y asegurando una experiencia de servicio óptima, manteniendo contacto frecuente e informando el estado de sus procesos, garantizando la confidencialidad de la información.
Puntos Destacados:
1. Atención al cliente y orientación jurídica
2. Gestión de comunicación y seguimiento de procesos
3. Garantía de confidencialidad de la información
1\. Gestionar la atención oportuna y efectiva de los clientes en etapa posterior a la vinculación, resolviendo inquietudes, brindando orientación jurídica y garantizando una adecuada experiencia de servicio.
2\. Mantener contacto frecuente con los clientes a través de los canales definidos por la organización, informando el estado de sus procesos, solicitando documentación y realizando seguimiento a compromisos adquiridos.
3\. Garantizar la confidencialidad y adecuada custodia de la información y documentación de los clientes.
Lugar de trabajo: Empleo presencial