Responsable de servicio al cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un(a) asesor(a) de servicio al cliente proactivo(a) y organizado(a) para ser el primer punto de contacto, gestionar solicitudes y apoyar procesos administrativos y comerciales. Puntos Destacados: 1. Primer punto de contacto con clientes, ofreciendo atención integral. 2. Coordinación de procesos administrativos y comerciales. 3. Oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y de excelencia. ¿Te apasiona el servicio al cliente y eres una persona organizada, proactiva y con habilidades de comunicación? En nuestro equipo estamos buscando un(a) asesor(a) de servicio al cliente quien será el primer punto de contacto con nuestros clientes y apoyará la coordinación de diferentes procesos administrativos y comerciales. ¿Cuáles serán tus principales funciones? * Brindar atención presencial, telefónica y por WhatsApp a clientes. * Gestionar y asignar solicitudes a los asesores comerciales. * Realizar seguimiento a la atención de clientes y a las solicitudes recibidas. * Apoyar el manejo de plataformas internas y el registro de información. * Llevar control de procesos administrativos relacionados con la operación diaria. * Apoyar al equipo comercial para garantizar una excelente experiencia de servicio. Buscamos una persona que: * Tenga excelente actitud de servicio y comunicación. * Experiencia en ventas, servicio al cliente virtual o presencial, manejo de crm. * Sea organizada, responsable y orientada al detalle. * Maneje herramientas ofimáticas y tenga facilidad para aprender nuevos sistemas. * Se adapte fácilmente al trabajo en equipo. Condiciones laborales * **Cargo:** Asesor de servicio al cliente * **Modalidad:** Presencial. * **Horario:** Lunes a sábado. * **Salario:** Salario mínimo legal vigente \+ prestaciones de ley. Si te gusta el servicio al cliente, disfrutas trabajar en un ambiente dinámico y quieres hacer parte de un equipo comprometido con la excelencia, envía tu hoja de vida, queremos conocerte. Lugar de trabajo: Empleo presencial