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Resumen del Puesto: Buscamos un Especialista de Infraestructura con impacto corporativo, responsable de asegurar la instalación, funcionamiento y mantenimiento de los recursos tecnológicos, así como la entrega efectiva de soporte técnico. Puntos Destacados: 1. Gestiona infraestructura, networking y cableado con impacto corporativo. 2. Lidera proyectos de informática y telecomunicaciones. 3. Promueve la innovación y el aprendizaje continuo en un equipo global. ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30\.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co\-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **¡Infrastructure Analyst!** **** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** * El Especialista de Infraestructura es responsable de garantizar la correcta instalación, funcionamiento y mantenimiento de todos los recursos tecnológicos de la organización, así como de la entrega efectiva, oportuna y continua de servicios de soporte técnico y de usuario a las diferentes áreas de la empresa. Este rol tiene impacto corporativo, ya que sus decisiones pueden comprometer los resultados financieros y la reputación de la compañía. Además, debe minimizar los riesgos de ciberseguridad y mantener un enfoque de calidad, trabajo en equipo y servicio al cliente. Principales responsabilidades * Asegurar el correcto funcionamiento del routing, switching y dispositivos de perímetro (firewalls). * Gestionar almacenamiento, backups y recuperación de información para continuidad del negocio. * Coordinar el cableado físico de red, incluyendo fibra óptica y evitar fallas en el cuarto de servidores. * Monitorear y controlar el desempeño de sistemas e infraestructura, identificando anomalías y estableciendo planes de acción. * Definir, monitorear y asegurar el mantenimiento de redes y servidores. * Liderar proyectos de informática y telecomunicaciones alineados a las necesidades del negocio. * Establecer y supervisar políticas, procedimientos y controles internos de TI. * Evaluar equipos, sistemas y servicios de informática para garantizar el cumplimiento de especificaciones técnicas. * Administrar los activos informáticos de la organización (servidores, equipos de oficina y móviles, periféricos, sistemas de comunicación y respaldo). * Planificar y garantizar mantenimientos preventivos y correctivos. * Administrar los servicios de Internet de la organización. * Crear, coordinar y mantener actualizados los planes de contingencia para asegurar la continuidad de los servicios. * Coordinar la selección, instalación, utilización y mantenimiento de computadoras y programas, así como servicios de informática suministrados por terceros. * Representar a la empresa en negociaciones con proveedores de tecnología. * Monitorear y cumplir los KPIs establecidos para el cargo y presentar reportes de cumplimiento. * Administrar y gestionar el grupo de trabajo, identificando estrategias para su desarrollo. * Cumplir y hacer cumplir políticas y procedimientos de calidad, seguridad, salud y medio ambiente. * Asegurar la confidencialidad de la información del proceso. * Implementar acuerdos de niveles de servicio (SLA) y autogestionar riesgos en las actividades diarias. **Requisitos y calificaciones** * Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o afines. * Especialización en Gestión Informática, Dirección de Sistemas o Tecnología de la Información. * Certificaciones requeridas: Fundación ITIL 4, Fundación COBIT 2019, Fundación SCRUM. * Certificaciones deseables: PMP, Implementación COBIT 2019, SCRUM Master, Product Owner SCRUM, Historias de usuario SCRUM. * Mínimo 5 años de experiencia en desarrollo y gestión de infraestructura, networking y cableado. * Experiencia en roles de impacto corporativo y gestión de activos tecnológicos. Habilidades técnicas requeridas * Conocimientos avanzados en infraestructura informática, protocolos de comunicación, servidores, cableado estructurado, virtualización y cloud computing. * Experiencia en ciberseguridad, almacenamiento, backups y recuperación ante desastres. * Manejo de herramientas: Suite de Oficina, Project, AutoCAD, Webex, Jabber, ERP, BI 360, Visio, Microsiga, Helisa, CRM. * Administración de redes, routing, switching, firewalls y dispositivos de perímetro. * Gestión de activos informáticos y servicios de Internet (servidores de correo, transferencia de archivos, etc.). * Nivel de inglés B2 requerido (deseable portugués B2\). Habilidades soft requeridas * Proactividad y asertividad. * Manejo del tiempo y autodisciplina. * Toma de decisiones y resiliencia. * Adaptabilidad al cambio y movilidad. * Comunicación asertiva y escucha activa. * Liderazgo, trabajo colaborativo y orientación a resultados. * Pensamiento sistémico y orientación al desarrollo sostenible. **Informaciones adicionales** ¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen? Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!
