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Esta función analiza las tendencias en la moderación, identifica necesidades de capacitación, asegura la aplicación adecuada de las políticas de seguridad y apoya la calibración entre los equipos de BPO y del cliente.\nEl aseguramiento de calidad desempeña un papel fundamental para proteger la seguridad de los usuarios, mantener la integridad de las políticas y mejorar el desempeño de los moderadores en un entorno de alto riesgo y alta visibilidad.\n\n**En este puesto tú:**\n***Auditoría y evaluación de calidad***\n\n\n* Realizar auditorías diarias de casos de moderación de contenidos (texto, imagen, video, audio).\n* Calificar las decisiones según las políticas del cliente, las expectativas de precisión, las clasificaciones de sensibilidad y los estándares internos de calidad del BPO.\n* Identificar errores, patrones y riesgos en las decisiones de moderación.\n* Garantizar la puntualidad y completitud de los entregables de auditoría y el cumplimiento de las cuotas diarias/semanales de 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revisar regularmente contenidos sensibles o gráficos.\n* Capacidad para trabajar de forma independiente mientras se colabora transversalmente.\n* Competencia en herramientas de QA, plataformas de auditoría y sistemas de productividad.\n\n**Cualificaciones**\n*Requerido:* \n* Experiencia de 1 año o más en moderación de contenidos O en aseguramiento de calidad.\n* Conocimiento de las políticas de Confianza y Seguridad (discurso de odio, violencia, automutilación, contenido sexual, imágenes sensibles, etc.).\n* Diploma de escuela secundaria o equivalente.\n* Capacidad para trabajar en turnos programados, incluidos fines de semana o días festivos, según la demanda del cliente.\n\n*Preferible:* \n* Experiencia previa en QA dentro de un entorno BPO.\n* Experiencia apoyando clientes estadounidenses de moderación.\n* Familiaridad con marcos de calibración, modelos de capacitación y procesos de auditoría.\n* Experiencia manejando categorías de contenido de alto riesgo (material de abuso sexual 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Diseñamos experiencias superhumanas al cliente mediante una combinación poderosa de estrategia, soporte multicanal, análisis y herramientas impulsadas por IA como GoTalent.AI, Voice of Customer y QA automática. Nuestro modelo basado en resultados prioriza métricas tangibles para más de 200 programas de clientes atendidos actualmente. 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Serás responsable de la planificación y grabación de clases, asegurando que el aprendizaje sea práctico, estructurado y accesible para todos\n\n\n#### **Responsabilidades**\n\n\nCrear y presentar contenido educativo de peluquería respaldado por nuestro equipo pedagógico y audiovisual\n\n\nParticipar en sesiones de grabación para producir material educativo profesional.\n\n\nFamiliarizarse con el contenido programático del curso\n\n\nDesarrollar clases procedimentales demostrando técnicas prácticas de peluquería\n\n\n#### **Desafíos**\n\n\nExplicar y demostrar técnicas de peluquería de manera clara y estructurada en video\n\n\nMantener una enseñanza dinámica y atractiva para los estudiantes en formato digital\n\n\nAdaptar el contenido educativo a un público internacional con diferentes niveles de experiencia\n\n\n#### **Debe tener**\n\n\nExperiencia sólida y comprobable en peluquería\n\n\nExcelente presentación personal\n\n\nHabilidades de comunicación y redacción\n\n\nHaber realizado una carrera técnica o superior en peluquería o estilismo.\n\n\nPasión por la enseñanza y capacidad para facilitar el aprendizaje\n\n\nManejo básico de herramientas digitales (computador, Google Drive, etc.)\n\n\nDisponibilidad para asistir a sesiones de grabación en días acordados previamente.\n\n\n#### **¿Qué es lo mejor del trabajo?**\n\n\n* Pago por curso grabado, sin necesidad de cumplir un horario estricto\n* Visibilidad internacional en nuestra plataforma educativa\n* Oportunidad de expandir tu carrera como educador en línea.\n* Soporte pedagógico y audiovisual para mejorar la calidad de tus clases.\n* Trabajo híbrido: planificas de manera remota y asistes solo a grabaciones.\n###### **Complejidad del trabajo:**\n\n\n###### **Evolución personal:**\n\n\n###### **Variabilidad del trabajo:**\n\n\n###### **Seguridad del trabajo:**\n\n\n###### **Posibilidades de superación:**\n\n\n###### **Tamaño del equipo o la empresa:**\n\n\n10 / 40 personas\n\n \n\n \n\n###### **Crecimiento de la empresa:**\n\n\n50 % interanual\n\n\n###### **Desarrollo de la empresa:**\n\n\nRentable\n\n \n\n\n* Accede a nuestra academia: https://edutin.com/\n#### **Ahora en transportación**\n\n\nZona de estacionamiento de vehículos\n\n\n#### **Comida y bebida**\n\n\nBono de almuerzo y bebida durante los recesos\n\n\n#### **Ubicación privilegiada**\n\n\nCarrera 54 \\# 68\\-231, Barrio Prado","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764555505000","seoName":"hairdresser-teacher","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/es/city-malambo/cate-other27/hairdresser-teacher-6458310472973112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"04afecee-2ff2-4b27-98f7-b6652dcda2ac","sid":"7784049f-006b-4611-8539-5e1cc737b286"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Planificar y grabar clases de peluquería","Trabajo híbrido con flexibilidad remota","Visibilidad internacional en plataforma educativa"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Barranquilla,Atlántico","unit":null}]},"addDate":1764555505700,"categoryName":"Otro","postCode":null,"secondCateCode":"advertising-arts-media","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4037,4049","location":"Cl. 47d # 20A-46, El Carmen, Barranquilla, Atlántico, Colombia","infoId":"6435158524032112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Profesor (a) de Italiano","content":"#### ***Barranquilla******,*** ***Colombia***\n\n**¿Te apasiona el idioma italiano y te gustaría enseñar al mundo tus conocimientos? 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Tu misión será diseñar y grabar clases estructuradas, dinámicas y enriquecedoras para facilitar el aprendizaje del italiano de forma efectiva**\n\n\n#### **Responsabilidades**\n\n\nCrear y presentar contenido educativo de italiano respaldado por nuestro equipo pedagógico y audiovisual\n\n\nParticipar en sesiones de grabación para producir material educativo profesional\n\n\nFamiliarizarse con el contenido programático del curso\n\n\nRevisar y dar feedback sobre las clases conceptuales generadas\n\n\nDesarrollar clases procedimentales enfocadas en la práctica del idioma\n\n\n#### **Desafíos**\n\n\nAdaptar el contenido educativo para un público internacional con distintos niveles de experiencia\n\n\nExplicar conceptos lingüísticos de manera clara y efectiva en formato digital\n\n\nMantener una enseñanza dinámica y atractiva para los estudiantes\n\n\n#### **Debe tener**\n\n\nDominio avanzado o nativo del idioma italiano\n\n\nExcelente presentación personal\n\n\nHabilidades de comunicación y redacción\n\n\n Haber realizado una carrera profesional\n\n\nPasión por la enseñanza y capacidad para facilitar el aprendizaje\n\n\nManejo básico de herramientas digitales (computador, Google Drive, etc.)\n\n\nDisponibilidad para asistir a sesiones de grabación en días acordados previamente\n\n\n#### **¿Qué es lo mejor del trabajo?**\n\n\n* Pago por curso grabado, sin necesidad de cumplir un horario estricto\n* Visibilidad internacional en nuestra plataforma educativa\n* Oportunidad de expandir tu carrera como educador en línea\n* Soporte pedagógico y audiovisual para mejorar la calidad de tus clases\n* Flexibilidad en la planificación y grabación de contenido\n###### **Complejidad del trabajo:**\n\n\n###### **Evolución personal:**\n\n\n###### **Variabilidad del trabajo:**\n\n\n###### **Seguridad del trabajo:**\n\n\n###### **Posibilidades de superación:**\n\n\n###### **Tamaño del equipo o la empresa:**\n\n\n10 / 40 personas\n\n \n\n \n\n###### **Crecimiento de la empresa:**\n\n\n50 % interanual\n\n\n###### **Desarrollo de la empresa:**\n\n\nRentable\n\n \n\n\n* Conoce la institución: http://edutin.com\n#### **Ahorra en transportación**\n\n\nZona de estacionamiento\n\n\n#### **Ubicación privilegiada**\n\n\nCarrera 54 \\# 68\\-231, barrio Prado, Barranquilla\n\n\n#### **Comida y bebida**\n\n\nBono de almuerzo y refresco durante los tiempos de recesos","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1762746759000","seoName":"profesor-de-italiano","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/es/city-malambo/cate-other27/profesor-de-italiano-6435158524032112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"80217fdc-ef6e-49a8-8c12-185cb68c2ff6","sid":"7784049f-006b-4611-8539-5e1cc737b286"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Grabar clases de italiano en formato digital","Flexibilidad en horarios y planificación","Soporte pedagógico y audiovisual"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Barranquilla,Atlántico","unit":null}]},"addDate":1762746759690,"categoryName":"Otro","postCode":null,"secondCateCode":"advertising-arts-media","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4037,4041","location":"Cl. 47d # 20A-46, El Carmen, Barranquilla, Atlántico, Colombia","infoId":"6416297175616112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Sr. Network Engineer -Security","content":"Job Summary:\n\nThe Sr Network Security Engineer provides engineering and operational support to maintain a secure, resilient, and compliant global network infrastructure. 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La elección es suya y le ayudaremos a llegar allí. **Seamos mejores juntos. Ser Bayer**\n\n \n\n**TUS TAREAS Y RESPONSABILIDADES**\n\n\n* Seguimiento a tareas y actividades relacionadas con la gestión de contratos que se realiza desde el área de administración.\n* Actualizacion o vinculación con proveedores.\n* Envios Servientrega.\n* Seguimiento a solicitudes de recursos humanos.\n* Recolección de hojas de vida que envían desde las comunidades aledañas, ubicándolas en la carpeta correspondiente para así tenerlas en cuenta al momento de contratación de nuevo personal.\n* Consolidado cierre de novedades .\n* Recibo mercancias ESG y/o Terceros .\n* Soporte de Bienestar (Be well Be Bayer) .\n* Organización de eventos.\n* Seguimiento a espacios y avisos de trabajo. **QUIEN ERES**\n* Estudiante de técnico o tecnólogo en etapa práctica y con posibilidad de firmar contrato de aprendizaje de administración \\- emprendimiento, gestion de eventos,recursos humanos,diseño grafico o audiovisuales / afines.\n* Habilidad en los diferentes programas del paquete Office (Word, Power Point, Excel).\n* Habilidades de trabajo en equipo y servicio al cliente (Colaboradores).\n\n\n**LO QUE OFRECEMOS**\n\n\n* Practica con subsidio de manutención.\n* Amplia gama de oportunidades de desarrollo.\n* Auxilio de alimentación y de transporte.\n* Buenas condiciones laborales y ambiente de trabajo confortable.\n* Prioridad para el tiempo de clases.\n\n \n\n\n\nEn Bayer creemos en la diversidad, la equidad y la inclusión. 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Este rol no solo implica resolver dudas o gestionar solicitudes, sino también ofrecer una orientación completa sobre nuestros servicios, guiar a los estudiantes en su proceso de aprendizaje y garantizar que tengan la mejor experiencia con nuestra plataforma. Serás el puente entre la institución y los estudiantes, asegurando que reciban el soporte adecuado para optimizar su formación y resolver cualquier requerimiento que se les presente de manera eficiente y personalizada**.\n\n\n#### **Responsabilidades**\n\n\nAsistir a estudiantes y usuarios en la selección de cursos, procesos de pago y soporte técnico a través de **videollamadas y canales digitales**\n\n\nAtender y gestionar peticiones, quejas y reclamos con el área correspondiente\n\n\nGestionar solicitudes de reembolso y renovaciones de servicio.\n\n\nGarantizar el cumplimiento de servicios educativos como revisión de actividades, contacto con profesores y certificaciones\n\n\nFidelizar y retener estudiantes, asegurando su satisfacción con la plataforma\n\n\nRepresentar y analizar las necesidades de los clientes dentro de la institución\n\n\n#### **Desafíos**\n\n\nResolver consultas de los estudiantes de manera eficiente y empática\n\n\nMejorar continuamente la experiencia del usuario en la plataforma\n\n\nGestionar múltiples solicitudes sin comprometer la calidad del servicio\n\n\n#### **Debe tener**\n\n\nTítulo profesional en **Administración de empresas, comunicación social, negocios internacionales, Ingeniería Industrial o áreas afines**\n\n\nExcelentes habilidades de comunicación y redacción\n\n\nEmpatía, amabilidad y orientación al servicio\n\n\nBuena presentación personal\n\n\nManejo de herramientas digitales y atención al cliente en línea\n\n\nCapacidad para trabajar en equipo y bajo presión.\n\n\n#### **¿Qué es lo mejor del trabajo?**\n\n\n* Oportunidad de interactuar con estudiantes de distintas partes del mundo\n* Crecimiento y desarrollo profesional en el área de atención al cliente\n* Trabajo en un ambiente dinámico y colaborativo.\n* Capacitación en herramientas digitales y técnicas de comunicación efectiva\n* Contrato laboral con todas las prestaciones sociales según lo estipulado por la ley\n###### **Complejidad del trabajo:**\n\n\n###### **Evolución personal:**\n\n\n###### **Variabilidad del trabajo:**\n\n\n###### **Seguridad del trabajo:**\n\n\n###### **Posibilidades de superación:**\n\n\n###### **Tamaño del equipo o la empresa:**\n\n\n10 / 40 personas\n\n\n###### **Salario:**\n\n\n$1\\.800\\.000 a $2\\.100\\.000 según el nivel de experiencia y perfil, sumado a las prestaciones sociales\n\n\nHorario:\n\n\nLunes a viernes: 8:00 am a 5:00 pm\n\n\nsábados: 7:00 am a 12:00 am\n\n \n\n \n\n###### **Crecimiento de la empresa:**\n\n\n50 % interanual\n\n\n###### **Desarrollo de la empresa:**\n\n\nRentable\n\n \n\n\n* Conoce la empresa: https://edutin.com/\n* Envia tu hoja de vida a los siguientes correos: edutinhumantalent@gmail.com o jobs@edutin.us\n#### **Ahorra en transportación**\n\n\nZona de estacionamiento\n\n\n#### **Ubicación privilegiada**\n\n\nCarrera 54 \\# 68\\-231, Barrio Prado, Barranquilla\n\n\n#### **Comida y bebida**\n\n\nBono de almuerzo y bebida durante los recesos","price":"1,800,000-2,100,000 COP/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761130850000","seoName":"customer-service-agent","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/es/city-malambo/cate-journalism-writing/customer-service-agent-6414474888025712/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"27aa516d-9694-4a7b-a9ad-674e5684d1f8","sid":"7784049f-006b-4611-8539-5e1cc737b286"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Asesoría a estudiantes en plataformas digitales","Ambiente dinámico y colaborativo","Contrato con prestaciones sociales"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Barranquilla,Atlántico","unit":null}]},"addDate":1761130850627,"categoryName":"Periodismo y Escritura","postCode":null,"secondCateCode":"advertising-arts-media","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4037,4042","location":"Cl. 47d # 20A-46, El Carmen, Barranquilla, Atlántico, Colombia","infoId":"6414288971405112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Representante de Soporte Técnico, En Sitio @ Barranquilla, Colombia.","content":"**Descripción del trabajo**\n\nQuantic es una empresa de soluciones en punto de venta basadas en la nube con sede en PA (EE. 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Estamos buscando un Representante de Soporte Técnico a tiempo completo por contrato que pueda comunicarse con clientes y solucionar problemas técnicos de POS, incluidos problemas básicos de conectividad de red.\n\nEl candidato debe ser flexible para trabajar los sábados o domingos si es necesario.\n\nLas responsabilidades adicionales del puesto incluyen:\n\n* Llamadas entrantes y salientes para abordar problemas técnicos y brindar soporte al cliente.\n* Responder correos electrónicos y mensajes de texto manteniendo estándares de calidad y proporcionando asistencia técnica.\n* Gestión y seguimiento de tickets existentes asegurando la satisfacción del cliente.\n* Documentación de casos\n* Pruebas del producto: Participar en tareas de pruebas y buscar formas de ampliar el conocimiento del producto, así como compartir hallazgos con el equipo para sugerir mejoras y optimizaciones del producto.\n\n**Tipo de empleo:** Tiempo completo\n\n**Requisito:** Inglés B2\n\n**Salario:** Ver tabla (negociable)\n\n**Horario:**\n\n* Turno de 8 horas (con 1 hora para almuerzo, totalizando 9 horas)\n* Turno diurno\n* Turno nocturno\n* Disponibilidad los fines de semana\n\n**Educación:**\n\n* Título universitario/técnico (preferido)\n* Diploma de escuela secundaria\n\n**Experiencia:**\n\n* Soporte técnico: 1 año\n* Servicio al cliente: 1 año\n\n**Tipo de puesto:** Tiempo completo\n\n**Fecha de inicio esperada:** 01/11/2025\n\nTipo de empleo: Tiempo completo\n\nIdioma:\n\n* Inglés (requerido)","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761116325000","seoName":"technical-support-representative-on-site-at-barranquilla-colombia","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/es/city-malambo/cate-journalism-writing/technical-support-representative-on-site-at-barranquilla-colombia-6414288971405112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"6862d7a3-faba-4401-8ce3-13ec90709f2c","sid":"7784049f-006b-4611-8539-5e1cc737b286"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Soporte técnico para sistemas POS","Se requiere inglés B2","Disponibilidad flexible los fines de semana"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Barranquilla,Atlántico","unit":null}]},"addDate":1761116325891,"categoryName":"Periodismo y Escritura","postCode":null,"secondCateCode":"advertising-arts-media","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4037,4044","location":"Cl. 47d # 20A-46, El Carmen, Barranquilla, Atlántico, Colombia","infoId":"6414284067353812","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Gerente de Compra de Medios (Inglés profesional)","content":"**Quiénes somos**\n\n\nEn Wisevu™ y nuestras marcas hermanas Homevu™ y CharityMarketing.com, hemos estado impulsando el éxito del marketing digital durante más de 17 años, especializándonos en SEO, relaciones públicas digitales, IA, marketing de contenidos y desarrollo web para clientes del sector sanitario, servicios domésticos y organizaciones benéficas en Canadá, EE. UU. y Europa.\n\n\nWisevu™ es un equipo completamente remoto de más de 20 especialistas. Trabajarás en cuentas de clientes interesantes en mercados importantes como Nueva York, Toronto y España, implementando estrategias de vanguardia que generan un impacto real.\n\n\nMás información en wisevu.com.\n\n**Acerca del puesto**\n\n\nEstamos buscando un experimentado Comprador Senior de Medios para unirse a nuestro equipo remoto. Este puesto también se conoce comúnmente como Gerente de Anuncios Pagados, Gerente de Medios Pagados, Gerente de PPC o Gerente de Publicidad Digital, dependiendo de tu experiencia y trayectoria profesional.\n\n**Sus funciones**\n\n* Dirigir y supervisar la planificación estratégica y ejecución de todas las campañas de medios pagados en Google, Meta y otras plataformas relevantes.\n* Gestionar y capacitar a un equipo de especialistas en medios pagados, asegurando que las campañas cumplan los objetivos del cliente y de la empresa.\n* Desarrollar estrategias publicitarias y presupuestos completos para múltiples clientes/cuentas.\n* Presentar estrategias de campaña, informes y resultados de rendimiento a partes interesadas y clientes.\n* Implementar procesos para el seguimiento del rendimiento, optimización de campañas e informes.\n* Mantenerse actualizado sobre las tendencias de las plataformas y guiar al equipo en la prueba y adopción de nuevas tácticas de medios pagados.\n\n**Requisitos**\n\n**Imprescindibles:**\n\n* Experiencia mínima de 5 años en medios pagados, con al menos 2 años en un puesto de gestión.\n* Dominio profesional del inglés.\n* Título universitario en Marketing, Publicidad, Negocios, Comunicaciones o campo relacionado.\n* Demostrada trayectoria liderando campañas exitosas en Google Ads y Meta Ads.\n* Experiencia gestionando y capacitando equipos en entornos de agencia.\n* Profundo conocimiento de métricas de rendimiento, seguimiento de conversiones, atribución e informes.\n\nPensamiento estratégico, gran atención al detalle y mentalidad orientada a resultados. \n* \n\n**Valorable:**\n\n* Experiencia con Microsoft Ads, LinkedIn Ads u otras plataformas.\n* Certificaciones en Google Ads y Meta Ads.\n* Certificación en Google Analytics.\n\n**Horario laboral:**\n\n* Jornada laboral de 9 a.m. a 5 p.m. hora EST (lunes a viernes). Totalmente remoto.\n\n**Beneficios**\n\n**Lo que ofrecemos:**\n\n* Trabajo completamente remoto.\n* Salario mensual inicial entre 2500 y 3500 dólares canadienses, negociado durante la entrevista según competencias, habilidades y experiencia.\n* Formación premium para empleados.\n* Acceso a un equipo altamente experimentado y cualificado de expertos en marketing digital.\n* Equipos de calidad.\n* Muchos otros beneficios que se tratarán durante la entrevista.\n\n¡Aplica ahora y ayúdanos a lograr resultados excepcionales de marketing digital, juntos!\n\n**Le rogamos que nos envíe su currículum en inglés.**\n\n\nWisevu Inc.\n\n\n2025 © Todo el contenido de este anuncio de empleo es propiedad privada exclusiva de Wisevu Inc. y no podrá utilizarse sin el consentimiento por escrito de Wisevu Inc. El contenido está protegido por la Ley de Derechos de Autor de Canadá y la Ley de Derechos de Autor de los Estados Unidos de América. 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UU. y Europa.\n\n\nWisevu™ es un equipo completamente remoto de más de 20 especialistas. Trabajarás en cuentas de clientes interesantes en mercados importantes como Nueva York, Toronto y España, implementando estrategias de vanguardia que generan un impacto real.\n\n\nMás información en wisevu.com.\n\n**¿Qué harás?**\n\n* Planificar, lanzar y gestionar campañas publicitarias de pago con alto ROAS en Google Ads, Meta Ads y otras plataformas relevantes.\n* Escribir textos publicitarios atractivos que generen clics y conversiones.\n* Realizar pruebas A/B en creatividades publicitarias y páginas de destino para mejorar continuamente el rendimiento.\n* Seguimiento y análisis del rendimiento de las campañas mediante herramientas analíticas.\n* Colaborar con el gestor de medios pagados y equipos multifuncionales, incluidos diseño, contenido, web y marketing, para crear campañas cohesionadas y de alto rendimiento.\n\n**Requisitos**\n\n**Imprescindibles:**\n\n* 3 o más años de experiencia gestionando campañas en Google Ads y Meta Ads.\n* Dominio profesional del inglés.\n* Título universitario en Marketing, Publicidad, Negocios, Comunicaciones o campo relacionado.\n* Experiencia laboral en una agencia de marketing digital (publicidad).\n* Conocimientos sólidos de marketing y capacidad para escribir textos publicitarios persuasivos.\n\n**Deseables:**\n\n* Experiencia con Microsoft Ads, LinkedIn Ads u otras plataformas.\n* Certificaciones en Google Ads y Meta Ads.\n* Certificación en Google Analytics.\n\n**Horario de trabajo:**\n\n* Jornada laboral de 9:00 a 17:00 hora EST (lunes a viernes). Totalmente remoto.\n\n**Beneficios**\n\n**Lo que ofrecemos:**\n\n* Trabajo completamente remoto.\n* Salario mensual inicial entre 2000 y 3000 dólares canadienses, negociado durante la entrevista según competencias, habilidades y experiencia.\n* Formación premium en desarrollo profesional para empleados.\n* Equipamiento de calidad.\n* Muchos otros beneficios se tratarán durante la entrevista.\n\n¡Aplica ahora y ayúdanos a lograr resultados excepcionales de marketing digital, juntos!\n\n***Agradecemos que nos envíes tu currículum en inglés.***\n\n\nWisevu Inc.\n\n\n2025 © Todo el contenido de este anuncio de empleo es propiedad privada exclusiva de Wisevu Inc. y no podrá utilizarse sin el consentimiento por escrito de Wisevu Inc. El contenido está protegido por la Ley de Derechos de Autor de Canadá y la Ley de Derechos de Autor de los Estados Unidos de América. 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Con un firme compromiso de ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes, Bluelight destaca por su enfoque en la calidad y la satisfacción del cliente. Nuestra misión no solo consiste en crear aplicaciones de vanguardia, sino también en fomentar un entorno de trabajo colaborativo y enriquecedor donde cada miembro del equipo pueda crecer y prosperar. Con presencia en Estados Unidos y América Central/América del Sur, Bluelight se encuentra en una emocionante fase de expansión, buscando continuamente talento excepcional para unirse a nuestra dinámica y diversa comunidad.\n\nEstamos buscando un profesional calificado para unirse a nuestro equipo en rápido crecimiento en Bluelight. Este puesto es ideal para alguien que se desenvuelve bien en un entorno ágil y dinámico, donde las opiniones y esfuerzos de todos son valorados y apreciados. Tendrá la oportunidad de contribuir en proyectos desafiantes y significativos, desarrollando aplicaciones de alta calidad que se destaquen en el mercado. Valoramos el aprendizaje continuo, el crecimiento personal y el trabajo duro, ofreciendo un entorno colaborativo que promueve el desarrollo profesional. Si usted es apasionado por el desarrollo de software y está deseoso de formar parte de una consultora de software en crecimiento, lo invitamos a postularse y unirse a nosotros en este emocionante viaje.\n### **Aquí está en lo que trabajará:**\n\n* + Gestión de campañas de Google Ads: Lanzamiento, supervisión y optimización de campañas en Búsqueda, Display y Video.\n\t+ Enfoque en la parte inferior del embudo: Priorizar conversiones más allá de la generación de leads, incluyendo SQLs, impacto en el pipeline y ingresos cerrados-ganados.\n\t+ Colaboración con equipos de ventas: Trabajar estrechamente con ventas para alinear la calidad de los leads, refinar el público objetivo de las campañas y mantener un sólido ciclo de retroalimentación.\n\t+ Análisis de rendimiento e informes: Crear paneles y evaluar resultados de campañas usando Google Analytics, Looker Studio y hojas de cálculo.\n\t+ Información completa sobre el embudo y la calidad de los leads: Conocimiento profundo del recorrido del comprador y cómo los medios pagados influyen en el progreso a través del embudo.\n\t+ Pruebas A/B e iteración creativa: Realizar pruebas A/B sobre segmentación, creatividades publicitarias, páginas de destino y tácticas de puja para mejorar el rendimiento.\n\t+ Integración multi-canal: Colaborar con el equipo de marketing para mantener mensajes coherentes y una alineación estratégica en todos los canales.\n\t+ Colaboración en páginas de destino y CRO: Coordinar con equipos de diseño para mejorar la efectividad de las páginas de destino y aumentar las tasas de conversión.\n\t+ Gestión presupuestaria y pronósticos: Gestionar el ritmo del gasto y los objetivos de rendimiento, con informes claros sobre ROI y CAC.\n\t+ Expansión de plataformas: Investigar y experimentar con nuevos formatos y ubicaciones publicitarias dentro de la plataforma de Google Ads.\n\n### **Esta es la experiencia que buscamos:**\n\n* + Experiencia en Google Ads: Más de 5 años de experiencia práctica gestionando campañas pagadas en Google Búsqueda, Display y Video.\n\t+ Enfoque integral del embudo: Habilidad para rastrear y optimizar campañas más allá de los leads iniciales, con énfasis en impulsar los ingresos.\n\t+ Fuertes habilidades analíticas: Dominio del uso de Google Analytics, hojas de cálculo, Looker Studio (o herramientas similares) y análisis de datos de rendimiento de campañas.\n\t+ Colaboración con ventas: Experiencia demostrada trabajando con equipos de ventas para aumentar el impacto de las campañas en el pipeline de ventas.\n\t+ Seguimiento avanzado de conversiones: Conocimientos en parámetros UTM, configuración de píxeles y uso de Google Tag Manager para seguimiento.\n\t+ Dominio del inglés: Capacidad para comunicarse y colaborar eficazmente en inglés en equipos y documentación.\n\t+ Conocimiento de CRM: Comprensión de cómo las campañas de medios pagados se conectan con plataformas CRM como Salesforce o HubSpot.\n\n### **Esto es lo que esperamos lograr con este puesto:**\n\n* + Incrementar los ingresos atribuidos al marketing mediante campañas de Google Ads.\n\t+ Mejorar las tasas de SQL y aumentar las conversiones de lead a negocio a través de canales de medios pagados.\n\t+ Desarrollar un flujo de trabajo colaborativo con el equipo de ventas para evaluar y mejorar la calidad de los leads.\n\t+ Reducir el costo por adquisición (CPA) mientras mejora el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) y la eficiencia del costo de adquisición de clientes (CAC).\n\t+ Ampliar una estrategia de medios pagados integral, alineada con los comportamientos de compra del cliente.\n\n### **Beneficios de la empresa**\n\n* + Salario competitivo y bonificaciones, incluyendo aumentos salariales basados en el rendimiento.\n\t+ Generosa política de tiempo libre pagado\n\t+ Horarios laborales flexibles\n\t+ Trabajo remoto\n\t+ Educación continua, capacitación y conferencias\n\t+ Cursos, exámenes y certificaciones patrocinados por la empresa\n\nSer consultor en nuestro equipo es una opción de carrera divertida, desafiante y gratificante. 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Esta posición es ideal para quienes disfrutan conectar con otros, crear soluciones a la medida y aportar valor en cada interacción comercial\n\n\n#### **Requisitos**\n\n* Asesorar a estudiantes y usuarios empresariales para identificar la mejor ruta de aprendizaje según sus metas personales o institucionales.\n\n\n* Guiar sesiones en vivo por videollamada, utilizando un lenguaje académico y comercial, orientado al cierre.\n\n\n* Identificar oportunidades de venta dentro del ecosistema Edutin (certificaciones, formación empresarial, productos premium).\n\n\n* Brindar acompañamiento durante el proceso académico para asegurar la satisfacción y retención de los estudiantes y usuarios.\n\n\n* Recoger necesidades, sugerencias y problemáticas de los clientes y canalizarlas con los equipos internos.\n\n\n* Realizar seguimiento al cumplimiento de los servicios contratados, apoyando procesos de certificación y revisión.\n\n\n* Participar activamente en la mejora continua de la experiencia de usuario desde una mirada comercial y académica\n\n#### **.**\n\n\n#### **Desafíos**\n\n* **Crear vínculos de confianza** con estudiantes y empresas a través de una asesoría genuina y empática.\n* **Cerrar ventas con propósito**, entendiendo que cada matrícula puede transformar una vida.\n* **Adaptarte rápidamente a entornos digitales**, manteniendo un alto nivel de energía en videollamadas diarias.\n* **Gestionar tu tiempo de forma eficiente**, equilibrando seguimiento comercial, reuniones y acompañamiento.\n\n\n\n\n* **Contribuir a una cultura de mejora continua**, proponiendo soluciones desde la experiencia directa con usuarios\n\n\n#### **Debe tener**\n\n\n* Título profesional en ingeniería industrial, contabilidad, finanzas, negocios internacionales, comercio exterior, administración de empresas, marketing, ventas, comunicación social con enfoque en marketing digital o áreas afines.\n* Experiencia mínima de 1 año en ventas intangibles o servicios digitales, idealmente en entornos académicos o tecnológicos.\n* Excelente presentación personal y habilidades de comunicación profesional y persuasiva.\n* Actitud proactiva, enfoque en resultados, escucha activa y manejo emocional en entornos de presión.\n* Dominio de herramientas digitales y facilidad para conducir reuniones por videollamada con fluidez y confianza.\n\n\n\n\n* Sensibilidad por la educación y disposición para aprender constantemente\n\n\n#### **¿Qué es lo mejor del trabajo?**\n\n\n* Contrato directo y estable con todas las prestaciones de ley.\n* Entrenamiento permanente en herramientas digitales, estrategias de venta y comunicación educativa.\n* Cultura colaborativa, humana y orientada al logro.\n* Crecimiento profesional en una plataforma educativa con presencia en toda Latinoamérica.\n* Posibilidad de impactar positivamente la vida de miles de estudiantes\n###### **Complejidad del trabajo:**\n\n\n###### **Evolución personal:**\n\n\n###### **Variabilidad del trabajo:**\n\n\n###### **Seguridad del trabajo:**\n\n\n###### **Posibilidades de superación:**\n\n\n###### **Tamaño del equipo o la empresa:**\n\n\n10 / 60 personas\n\n\n###### **Tamaño medio de los acuerdos:**\n\n\n$15\\.000\n\n\n###### **Ciclo de ventas:**\n\n\n3 meses\n\n\n###### **Crecimiento de la empresa:**\n\n\n50 % interanual\n\n\n###### **Desarrollo de la empresa:**\n\n\nRentable\n\n \n\n\n* Conoce más en: www.edutin.com","price":"15,000 COP/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758739514000","seoName":"commercial-and-sales-advisor","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/es/city-malambo/cate-other27/commercial-and-sales-advisor-6383865783065912/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"5e457d76-c918-48c2-998d-9c747b26da10","sid":"7784049f-006b-4611-8539-5e1cc737b286"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Asesorar estudiantes y empresas","Guiar sesiones de ventas en vivo","Crecimiento profesional en plataforma educativa"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Barranquilla,Atlántico","unit":null}]},"addDate":1758739514302,"categoryName":"Otro","postCode":null,"secondCateCode":"advertising-arts-media","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4037,4047","location":"Cl. 47d # 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En Edutin Academy estamos en la búsqueda de un(a) Profesor(a) de Medicina para apoyar la creación de cursos innovadores a través del desarrollo de contenidos conceptuales y procedimentales, la curación de la información y la producción de materiales educativos y audiovisuales\n\n \n\n#### **Habilidades**\n\n\n* Lectura crítica y rápida\n* Redacción\n* Investigación\n* Enseñanza\n* Tecnología (LMS, Word, Google Drive, Youtube, Adobe Activate)\n* Trabajo colaborativo\n\n \n\n#### **Formación académica**\n\n\nProfesional en medicina con experiencia o enfoque en investigación y enseñanza universitaria.\n\n \n\n\n#### **Perfil requerido**\n\n#### **Título profesional en Medicina, recién egresado o sin experiencia.**\n\n#### **Excelente redacción, organización y habilidades de comunicación.**\n\n#### **Interés por la enseñanza y la creación de contenido académico.**\n\n#### **Conocimiento básico en herramientas digitales o disposición para aprender**\n\n\n#### **Responsabilidades y deberes**\n\n\n* Crear y presentar contenido educativo de medicina con el respaldo de nuestro equipo pedagógico y audiovisual.\n* Participar en sesiones de grabación para producir material profesional para cursos virtuales.\n* Investigar y curar contenido de fuentes confiables (textos, artículos, videos, etc.) para estructurar cursos.\n* Apoyar la elaboración del contenido programático de los cursos, definiendo objetivos, temas clave y enfoques.\n* Desarrollar clases conceptuales y procedimentales en plantillas estructuradas que garanticen claridad y rigor científico.\n* Crear foros, quizzes y actividades interactivas alineadas con los objetivos de aprendizaje\n### **Condiciones del cargo**\n**Ubicación:****Barranquilla, Atlántico (Modalidad presencial)****Tipo de empleo:****Modalidad: Presencial****Contrato: Tiempo completo – Salario mensual:** **.**\n\n \n\n\n### **Beneficios**\n\n\nContrato estable con todas las prestaciones de ley.\n\n\nEntrenamiento audiovisual y pedagógico para la creación de cursos.\n\n\n Apoyo de un equipo experto en producción y diseño instruccional.\n\n\n Visibilidad en una plataforma educativa con alcance internacional.\n\n\n Oportunidad de crecimiento profesional en el campo de la educación digital en salud.\n\n\n### **Salario**\n\n$2\\.600\\.000 mensuales","price":"2,600,000 COP/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758729844000","seoName":"medicine-teacher","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/es/city-malambo/cate-programming-production/medicine-teacher-6383742008972912/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"60dcfad0-7a79-42f8-a295-517829b87fe9","sid":"7784049f-006b-4611-8539-5e1cc737b286"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Crear contenido educativo de medicina","Participar en grabaciones audiovisuales","Contrato estable con prestaciones de ley"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Barranquilla,Atlántico","unit":null}]},"addDate":1758729844450,"categoryName":"Programación y Producción","postCode":null,"secondCateCode":"advertising-arts-media","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4037,4047","location":"Cl. 47d # 20A-46, El Carmen, Barranquilla, Atlántico, Colombia","infoId":"6383742012326512","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Profesor (a) de diseño de moda","content":"#### ***Barranquilla******,*** ***Colombia***\n\n¿Eres profesional en Diseño de Modas y te apasiona enseñar y crear? En Edutin Academy estamos en la búsqueda de un(a) Profesor(a) de Diseño de Modas para acompañar el proceso formativo de nuestros estudiantes, desarrollar contenido educativo actualizado y participar en la creación de material audiovisual que inspire creatividad e innovación..\n\n\n#### **Responsabilidades**\n\n\nAcompañar y asesorar académicamente a los estudiantes en temas como patronaje, confección, ilustración y diseño creativo\n\n\nRevisar, calificar y retroalimentar actividades académicas con enfoque técnico y estético\n\n\nDesarrollar contenidos educativos alineados con tendencias actuales y objetivos pedagógicos\n\n\nParticipar en la grabación de clases audiovisuales en colaboración con los equipos de producción y pedagogía\n\n\nApoyar en la creación de foros, retos creativos, quizzes y casos aplicados\n\n\nContribuir a la estructuración académica de los programas del curso\n\n\n#### **Desafíos**\n\n\nTraducir conocimientos técnicos de moda en contenido educativo claro, atractivo y funcional\n\n\nEquilibrar creatividad y estructura pedagógica en las clases\n\n\nAdaptar las clases a distintos estilos de aprendizaje y niveles de habilidad\n\n\n#### **Debe tener**\n\n\nTítulo profesional en Diseño de Modas o carreras afines\n\n\nConocimientos en patronaje, costura, ilustración de moda y diseño digital\n\n\nBuena presentación personal y profesional\n\n\nCreatividad, sentido estético y habilidades pedagógicas\n\n\nExperiencia previa en enseñanza será valorada.\n\n\nDisponibilidad para trabajo presencial en Barranquilla\n\n\n#### **¿Qué es lo mejor del trabajo?**\n\n\n* Salario mensual de $1\\.800\\.000 COP con todas las prestaciones de ley\n* Ambiente creativo, colaborativo y con proyección internacional.\n* Participación en proyectos innovadores con enfoque educativo y visual\n* Soporte audiovisual y pedagógico para la producción de contenido\n* Oportunidad de crecimiento profesional dentro del sector educativo digital\n###### **Complejidad del trabajo:**\n\n\n###### **Evolución personal:**\n\n\n###### **Variabilidad del trabajo:**\n\n\n###### **Seguridad del trabajo:**\n\n\n###### **Posibilidades de superación:**\n\n\n###### **Tamaño del equipo o la empresa:**\n\n\n10 / 40 personas\n\n\n###### **Tamaño medio de los acuerdos:**\n\n\n$15\\.000\n\n\n###### **Ciclo de ventas:**\n\n\n3 meses\n\n\n###### **Crecimiento de la empresa:**\n\n\n50 % interanual\n\n\n###### **Desarrollo de la empresa:**\n\n\nRentable\n\n \n#### **Ubicación privilegiada**\n\n\nCarrera 54 \\# 68\\-231, Barrio Prado\\- Barranquilla","price":"1,800,000 COP/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758729844000","seoName":"fashion-design-teacher","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/es/city-malambo/cate-programming-production/fashion-design-teacher-6383742012326512/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"a8dcf52d-16af-4991-bf89-3151c26d93cb","sid":"7784049f-006b-4611-8539-5e1cc737b286"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Salario mensual de $1.800.000 COP","Ambiente creativo e internacional","Oportunidad de crecimiento profesional"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Barranquilla,Atlántico","unit":null}]},"addDate":1758729844712,"categoryName":"Programación y Producción","postCode":null,"secondCateCode":"advertising-arts-media","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4037,4047","location":"Cl. 47d # 20A-46, El Carmen, Barranquilla, Atlántico, Colombia","infoId":"6383742014028912","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Profesor de arquitectura","content":"#### ***Barranquilla******,*** ***Colombia***\n\nEn Edutin Academy estamos en la búsqueda de un(a) Profesor(a) de Arquitectura para acompañar el proceso de aprendizaje de nuestros estudiantes, desarrollar contenidos académicos innovadores y participar activamente en la creación de materiales audiovisuales de alta calidad\n\n \n\n#### **Habilidades**\n\n\n* Asesoría académica y orientación pedagógica\n* Redacción clara y estructurada\n* Revisión y retroalimentación de actividades\n* Manejo de herramientas digitales educativas\n* Participación en producción audiovisual\n* Trabajo colaborativo\n* Comunicación efectiva\n* Planeación de contenidos educativos\n\n\n#### **Formación académica**\n\n\nTítulo profesional en Arquitectura. 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Este puesto brindará soporte directo para todas las llamadas entrantes, correos electrónicos, chats, mensajes de texto, etc., respondiendo preguntas relacionadas con productos y servicios e brindando el soporte necesario para resolver sus situaciones.\nResponsabilidades:\n* Ofrecer resolución en el primer contacto.\n* Gestionar profesionalmente un alto volumen de llamadas entrantes de manera oportuna.\n* Seguir pautas específicas de comunicación y protocolos de escalación al manejar llamadas por tema.\n* Identificar las necesidades del cliente y de los empleados del lugar de trabajo, aclarar información según sea necesario, investigar cada problema y ofrecer soluciones y/o alternativas para su resolución.\n* Aprovechar oportunidades para educar amablemente a los clientes y empleados del lugar de trabajo sobre las ofertas del cliente y la funcionalidad del portal online para empleados.\n* Establecer relaciones positivas y profesionales, e impresionar aún más a los clientes yendo más allá de lo esperado.\n* Debe ser capaz de comunicar conversaciones mediante toma de notas y escritura abreviada.\n* Mantener la documentación requerida para llamadas de clientes y empleados del lugar de trabajo dentro de los sistemas correspondientes.\n* Brindar apoyo administrativo a la dirección ejecutiva según sea necesario.\n* Cumplir con todos los KPI del agente, incluyendo eficiencia, calidad, cantidad de llamadas y puntajes de satisfacción del cliente NPS.\n* Tratar a las personas con respeto en todas las circunstancias, inspirar confianza y defender los valores de la organización.\n* Escuchar cuidadosamente a nuestros clientes para asegurar respuestas adecuadas.\n* Cumplir y adherirse a los procesos operativos y políticas de seguridad de Auxis.\n* Debe asistir a todas las reuniones programadas relacionadas con el servicio al cliente y el desempeño según se requiera.\n* Realizar otras tareas administrativas y relacionadas según se asignen.\n* Debe ser capaz de mantener el más alto nivel de confidencialidad con la capacidad de manejar material sensible relacionado con la organización y sus clientes.\n\n\nHabilidades y Experiencia:\n* Idioma inglés-español (hablado y escrito 90 % o superior) (C1 o superior)\n* Se requieren de 2\\-3 años de experiencia previa en roles orientados al servicio al cliente o centro de llamadas.\n* Debe trabajar bien de forma independiente así como miembro funcional del equipo.\n* Debe poseer diploma de escuela secundaria.\n* Es preferible contar con experiencia demostrada en proporcionar altos niveles de satisfacción y desempeño del cliente en entornos de alto volumen de transacciones y alta demanda.\n* Se requieren excelentes habilidades informáticas y alto dominio del paquete Microsoft Office. Conocimiento de sistemas HRIS y sistemas de tickets es un plus.\n* Es preferible tener experiencia en uno de los siguientes campos: Recursos Humanos, Beneficios y/o Nómina.\n* El Analista de Servicios de RRHH ajustará su horario local con los recursos que respaldan este puesto durante los cambios de horario de verano en la zona horaria central de EE. UU.\n* Se requiere la capacidad de gestionar eficazmente múltiples tareas simultáneamente.\n* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, junto con habilidades demostradas de escucha activa. 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Lo hacemos combinando un diseño centrado en el ser humano con la escala y precisión del análisis en tiempo real, inteligencia artificial, tecnología cognitiva y automatización.\n\n\nDescripción del trabajo:\n\n\nSutherland busca una persona organizada y confiable para unirse a nosotros como Gerente - Experiencia del Cliente. Somos un grupo de personas motivadas y solidarias. ¡Si estás buscando construir una carrera satisfactoria y tienes la seguridad de que posees las habilidades y experiencia necesarias para ayudarnos a tener éxito, queremos trabajar contigo!\n\n\n**Descripción de la empresa**\n\n\nEn Sutherland, creamos experiencias de marca excepcionalmente diseñadas que son perfectas para las personas reales (y momentos reales) para los que están destinadas. Lo hacemos combinando un diseño centrado en el ser humano con la escala y precisión del análisis en tiempo real, inteligencia artificial, tecnología cognitiva y automatización.\n\n\n**Descripción del trabajo**\n\n\nLos gerentes de experiencia del cliente en este puesto tendrán la oportunidad de:\n\n\nRecopilar y analizar comentarios de clientes: estos comentarios provenientes de canales internos y externos se recopilan y analizan para identificar y actuar sobre cada oportunidad, y así permitir que el gerente sea defensor de la voz del cliente.\n\n\nGarantizar el cumplimiento: de iniciativas clave, seguimiento de reclamaciones, informes sobre el estado y gestión de proyectos que resulten en la prevención o mitigación de problemas identificados para futuros clientes. 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(Analista del Centro de Atención)","content":"Resumen del puesto:\n\nEl Analista de Servicios de RR.HH. brindará apoyo profesional en servicios comerciales y al cliente, tanto de forma individual como en equipo, centrándose en asistir a los servicios administrados por Auxis y a sus clientes de servicio al cliente para garantizar altos niveles de satisfacción del cliente y productividad. Este puesto ofrecerá soporte directo para todas las llamadas entrantes, correos electrónicos, chats, mensajes de texto, etc., respondiendo preguntas relacionadas con productos y servicios y proporcionando el soporte necesario para resolver sus situaciones.\n\n \n\n\nResponsabilidades:\n\n* Brindar resolución en el primer contacto.\n* Gestionar profesionalmente llamadas entrantes de alto volumen de manera inmediata.\n* Seguir pautas específicas de comunicación y protocolos de escalación al gestionar llamadas por tema.\n* Identificar las necesidades del cliente y de los empleados en el lugar de trabajo, aclarar información según sea necesario, investigar cada problema y ofrecer soluciones y/o alternativas para su resolución.\n* Aprovechar oportunidades para educar amablemente a clientes y empleados en el lugar de trabajo sobre las ofertas del cliente y la funcionalidad del portal electrónico para empleados.\n* Fomentar relaciones positivas y profesionales, y seguir impresionando a los clientes yendo más allá de lo esperado.\n* Debe ser capaz de comunicarse en conversaciones mediante toma de notas y escritura abreviada.\n* Mantener la documentación requerida para llamadas de clientes y empleados en el lugar de trabajo dentro de los sistemas correspondientes.\n* Brindar apoyo administrativo y de liderazgo ejecutivo según sea necesario.\n* Cumplir con todos los KPI del agente, incluyendo eficiencia, calidad, cantidad de llamadas y puntajes de satisfacción del cliente NPS.\n* Tratar a las personas con respeto en todo momento, inspirar confianza y defender los valores de la organización.\n* Escuchar cuidadosamente a nuestros clientes para asegurar respuestas adecuadas.\n* Cumplir y adherirse a los procesos operativos y políticas de seguridad de Auxis.\n* Debe asistir a todas las reuniones programadas relacionadas con el servicio al cliente y el desempeño según se requiera.\n* Realizar otras tareas administrativas y relacionadas según se asignen.\n* Debe ser capaz de mantener el más alto nivel de confidencialidad y manejar material sensible concerniente a la organización y sus clientes.\n\n\nHabilidades y experiencia:\n\n* Idiomas inglés-español (hablado y escrito con un 90 % o superior) (C1 o superior)\n* Se requieren de 2 a 3 años de experiencia previa en roles orientados al servicio al cliente o centro de llamadas.\n* Debe trabajar bien de forma independiente así como ser un miembro funcional del equipo.\n* Debe poseer diploma de escuela secundaria.\n* Es preferible contar con experiencia demostrada en proporcionar altos niveles de satisfacción y rendimiento del cliente en entornos de alto volumen de transacciones y alta demanda.\n* Se requieren excelentes habilidades informáticas y alto dominio del paquete Microsoft Office. 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Este puesto proporcionará apoyo directo para todas las llamadas entrantes, correos electrónicos, chats, mensajes de texto, etc., respondiendo preguntas relacionadas con productos y servicios y ofreciendo el soporte necesario para resolver cada situación.\n\n \n\n\nResponsabilidades: \n\n* Ofrecer resolución en el primer contacto.\n* Gestionar profesionalmente un alto volumen de llamadas entrantes de manera oportuna.\n* Seguir las directrices específicas de comunicación y el protocolo de escalación al manejar llamadas por tema.\n* Identificar las necesidades del cliente y de los empleados del lugar de trabajo, aclarar información según sea necesario, investigar cada problema y ofrecer soluciones y/o alternativas para su resolución.\n* Aprovechar oportunidades para educar amablemente a los clientes y empleados del lugar de trabajo sobre las ofertas del Cliente y la funcionalidad del portal electrónico para empleados.\n* Establecer relaciones positivas y profesionales, e impresionar aún más a los clientes haciendo un esfuerzo adicional.\n* Debe ser capaz de comunicarse en conversaciones mediante toma de notas y escritura abreviada.\n* Mantener la documentación requerida para las llamadas de clientes y empleados del lugar de trabajo dentro de los sistemas correspondientes.\n* Brindar apoyo administrativo y de liderazgo ejecutivo cuando sea necesario.\n* Cumplir con todos los KPI del agente, incluyendo eficiencia, calidad, cantidad de llamadas y puntajes de satisfacción del cliente NPS.\n* Tratar a las personas con respeto en todo momento, fomentar la confianza en los demás y defender los valores de la organización.\n* Escuchar atentamente a nuestros clientes para garantizar respuestas adecuadas.\n* Cumplir y adherirse a los procesos operativos y políticas de seguridad de Auxis.\n* Debe asistir a todas las reuniones programadas relacionadas con el servicio al cliente y el desempeño según se requiera.\n* Realizar otras tareas administrativas y relacionadas según se asignen.\n* Debe ser capaz de mantener el más alto nivel de confidencialidad y manejar material sensible relacionado con la organización y sus clientes.\n\n\nHabilidades y experiencia: \n\n* Idioma inglés-español (oral y escrito 90 % o superior) (C1 o superior)\n* Se requieren de 2 a 3 años de experiencia previa en un rol orientado al servicio al cliente o centro de llamadas.\n* Debe trabajar bien de forma independiente y también ser un miembro funcional del equipo.\n* Debe tener diploma de escuela secundaria.\n* Es preferible contar con experiencia demostrada en entornos de alto volumen de transacciones y alta demanda, proporcionando altos niveles de satisfacción y desempeño al cliente.\n* Se requieren excelentes habilidades informáticas y alta competencia en la suite de MS Office. Conocimientos de sistemas HRIS y de tickets son un plus.\n* Es preferible tener experiencia en uno de los siguientes campos: Recursos Humanos, Beneficios y/o Nómina.\n* El Analista de Servicios de RRHH ajustará su horario local con los recursos que respaldan este puesto durante los cambios de horario de verano en la zona horaria central de EE. UU.\n* Se requiere la capacidad de gestionar eficazmente múltiples tareas simultáneamente.\n* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, junto con habilidades demostradas de escucha activa. Un genuino interés por trabajar con clientes y ayudarlos.\n* Debe poseer excelentes habilidades de comunicación e implicación.\n* Buena presentación, carácter educado, diplomático y amable.\n* Capacidad para interactuar con clientes y personal interno de todos los niveles.\n* Atención al detalle.\n* Proyectar una actitud enérgica, una cálida bienvenida y una imagen positiva por teléfono y canales similares.\n* Cumplir con los estándares de asistencia y puntualidad. 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Con un firme compromiso de ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes, Bluelight destaca por su enfoque en la calidad y la satisfacción del cliente. Nuestra misión no solo consiste en crear aplicaciones de vanguardia, sino también en fomentar un entorno de trabajo colaborativo y enriquecedor donde cada miembro del equipo pueda crecer y prosperar. Con presencia en Estados Unidos y Centroamérica/Sudamérica, Bluelight se encuentra en una emocionante fase de expansión, buscando continuamente talento excepcional para unirse a nuestra dinámica y diversa comunidad.\n\nEstamos buscando a alguien con una sólida base en medios y publicidad; con conocimientos avanzados en Google Campaign Manager, Meta Ads Manager, LinkedIn Ads, planificación, presentación, ejecución y optimización de todas las estrategias de medios.\n\nNuestro candidato ideal se motiva con los datos y domina su uso para crear campañas con el máximo rendimiento posible. Buscamos a alguien bien organizado, detallista y, sobre todo, tan apasionado como el resto de nuestro equipo por obtener resultados inmediatos y construir marcas más fuertes con el tiempo. Por encima de todo, consideramos que tener la personalidad adecuada, positiva y comprometida, es fundamental para nuestra cultura laboral y para crear un vínculo apasionado con la filosofía de equipo en crecimiento de nuestra agencia.\n### **Planificación de Medios \\& Estrategia**\n\n* + Desarrollar planes integrales de medios alineados con los objetivos del cliente y sus audiencias objetivo.\n\t+ Realizar investigaciones y análisis exhaustivos para identificar los canales y estrategias de medios óptimos.\n\t+ Determinar la asignación presupuestaria entre canales según el rendimiento y los objetivos.\n\t+ Mantenerse actualizado sobre las tendencias emergentes en medios digitales, tecnologías y las integraciones de IA.\n\t+ Asesorar a los equipos de nuevos negocios y cuentas sobre presupuestos recomendados y estrategias de medios durante el proceso de presentación de propuestas.\n\n### **Ejecución \\& Gestión de Campañas**\n\n* + Supervisar la ejecución de campañas de medios pagados en diversas plataformas (por ejemplo, Google Ads, plataformas de redes sociales, display programático).\n\t+ Gestionar relaciones con proveedores externos responsables de la gestión diaria de campañas.\n\t+ Seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPI) como leads, costo por adquisición (CPA), costo por lead (CPL), tasas de engagement, tráfico web y formularios completados.\n\t+ Analizar datos de rendimiento de campañas para identificar áreas de optimización y mejora. Generar informes periódicos sobre el rendimiento y hallazgos de las campañas.\n\n### **Gestión de Presupuesto**\n\n* + Gestionar y asignar eficazmente los presupuestos de medios entre canales para maximizar el rendimiento de las campañas.\n\t+ Mantener el ritmo diario, semanal y mensual del presupuesto y asegurar que las campañas permanezcan en curso y dentro de los objetivos financieros.\n\t+ Identificar oportunidades de ahorro sin comprometer la efectividad de las campañas.\n\n### **Habilidades \\& Calificaciones**\n\n* + 3\\+ años de experiencia en compra de medios, preferiblemente en una agencia o en empresas que ofrezcan servicios B2B o recluten para empresas de desarrollo de software.\n\t+ Amplia experiencia en plataformas de medios pagados (Google Ads, Meta Business Suite, LinkedIn Ads, plataformas programáticas).\n\t+ Trayectoria comprobada en la gestión de campañas de marketing de rendimiento con enfoque en resultados.\n\t+ Dominio de herramientas de análisis y atribución (Google Analytics, Meta Ads Manager, rastreadores de terceros, etc.).\n\t+ Habilidades analíticas y de resolución de problemas sobresalientes.\n\t+ Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.\n\t+ Autónomo, orientado al detalle y capaz de trabajar de forma independiente y en equipo.\n\t+ Dominio de herramientas de compra y planificación de medios.\n\n### **Beneficios de la Empresa**\n\n* + Salario competitivo y bonificaciones, incluidos aumentos salariales basados en el desempeño.\n\t+ Política generosa de días libres pagados\n\t+ Horarios de trabajo flexibles\n\t+ Trabajo remoto\n\t+ Educación continua, capacitación, conferencias\n\t+ Cursos, exámenes y certificaciones patrocinados por la empresa\n\nSer consultor en nuestro equipo es una opción profesional divertida, desafiante y gratificante. Tus contribuciones son muy valoradas por los clientes, y tu trabajo a menudo tiene un impacto directo y significativo en sus negocios.\n\nTendrás la oportunidad de trabajar en una variedad de proyectos para nuestros increíbles clientes, lo que acelerará tu crecimiento profesional. 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