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Resumen del Puesto: Este rol implica analizar y supervisar los procesos operativos para asegurar la correcta ejecución de servicios, el cumplimiento de normativas y la satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Análisis de procesos operativos y garantía de ejecución correcta 2. Asegurar el cumplimiento de normativas técnicas y condiciones ofertadas 3. Velar por la satisfacción del cliente y cumplimiento de requisitos **Descripción de la empresa** SGS es líder mundial en inspección, verificación, análisis y certificación. Está considerada como principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de 94\.000 empleados y con una red de más de 2\.600 oficinas y laboratorios por todo el mundo. **Descripción del empleo** Analizar los procesos propios de la operación, antes, durante y después de ejecutada, garantizando por medio de información suministrada por el cliente y el sistema, que se distribuyeron las instrucciones y los recursos necesarios para la correcta ejecución de los servicios y que se cumplen en los tiempos, condiciones ofertadas y la normativa técnica aplicable. Velar por la satisfacción plena del cliente, atendiendo con excelente disposición y actitud de servicio a sus solicitudes, garantizando el cumplimiento de los requisitos a través del seguimiento del servicio e indicadores de gestión. **Requisitos** **Formación académica:** Tecnólogo y/o Profesional en Ingeniería, Administración, o Carreras afines. **Experiencia:** experiencia de 6 meses en cargos similares, en labores administrativas, manejo de bases de datos y atencion al cliente. **Información adicional** Horarios: Turnos lunes a sabado (7:30 am a 4:30 pm) y (2:00 pm a 11:00 pm) Tipo de contrato: Obra o labor
