**Tipo de contrato:** Ladrillo y Mortero **Ubicación:** Barranquilla \- //ATLANTICO **Fecha de publicación:** 11\-18\-2025 **ID del trabajo:** REF37297M Descripción de la empresa: **Acerca de Sutherland** Inteligencia artificial. Automatización. Ingeniería en la nube. Analítica avanzada. Para los líderes empresariales, estos son factores clave de éxito. Para nosotros, son nuestra especialidad principal. Trabajamos con marcas icónicas a nivel mundial. Les ofrecemos una propuesta de valor única mediante tecnología líder en el mercado y excelencia en procesos empresariales. Hemos creado más de 200 invenciones únicas bajo varias patentes en áreas de IA y otras tecnologías críticas. Aprovechando nuestros productos y plataformas avanzadas, impulsamos la transformación digital, optimizamos operaciones empresariales clave, reinventamos experiencias y lideramos nuevas soluciones, todo proporcionado mediante un modelo continuo de "como un servicio". Para cada empresa, proporcionamos nuevas claves para sus negocios, las personas con las que trabajan y los clientes a quienes atienden. Adaptamos fórmulas probadas y rápidas a su ADN único. Combinamos experiencia humana e inteligencia artificial para desarrollar química digital. Esto abre nuevas posibilidades, resultados transformadores y relaciones duraderas. Sutherland *Desbloqueando el rendimiento digital. Entregando resultados medibles.* Descripción del trabajo: Nuestro Analista de Calidad tendrá la oportunidad de: Definir la reputación de Sutherland: Supervisar y gestionar el desempeño y la calidad del servicio para garantizar la satisfacción del cliente Fortalecer relaciones: Establecer y mantener la comunicación con clientes y/o miembros del equipo; comprender necesidades, resolver problemas y cumplir expectativas Mantener informada a la gerencia: Transmitir información importante en forma de informes oportunos y precisos Impactar en el resultado final: Producir estrategias sólidas y efectivas basadas en informes y análisis de datos precisos y significativos y/o en observaciones agudas Requisitos: Nuestros candidatos más exitosos tendrán: \- Título universitario \- Experiencia en documentación de procesos \- Capacidad para trabajar con MS Office \- Conocimientos avanzados de Excel \- Capacidad para trabajar en un entorno acelerado \- Ser proactivo al desarrollar confianza y relación profesional con empleados y compañeros de equipo; trabajar en equipo \- Sólidas habilidades analíticas; capacidad para interpretar datos, identificar tendencias y hacer sugerencias de mejora \- Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita; capacidad para comunicarse de manera clara, constructiva y profesional Información adicional: Toda su información será mantenida confidencial según las directrices EEO.