Resumen del trabajo: El propósito de este puesto es promover las ventas y la retención de clientes mediante un excelente servicio al cliente dentro del departamento de Beneficios, ayudando con facturación y conciliación y otras funciones financieras, como auditoría, planificación, presupuestación, control de costos y proyectos. Responsabilidades: * Idioma inglés–español (oral y escrito 80 o superior), (nivel B2 o superior). * Debe tener diploma de escuela secundaria o estar cursándolo actualmente. * Al menos 1 año de experiencia en puestos de servicio al cliente. * Este trabajo se ajusta al huso horario oriental y sigue el calendario de festivos de EE. UU. * Habilidades sólidas en servicio al cliente * Excelentes habilidades de comunicación * Comodidad para trabajar en un entorno de alto volumen y alta demanda * Buena presentación y carácter amable, educado, diplomático y cordial. Habilidades y experiencia: * Idioma inglés–español (oral y escrito 90 % o superior) (nivel C1 o superior) * Debe tener diploma de escuela secundaria * Al menos 1 año de experiencia en puestos de servicio al cliente. * Este trabajo se ajusta al huso horario oriental y sigue el calendario de festivos de EE. UU. * Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Interés genuino por trabajar con clientes y ayudarlos. * Experiencia demostrada en proporcionar altos niveles de satisfacción del cliente y buen desempeño en entornos de alto volumen de transacciones y alta demanda, preferiblemente. * Buena presentación y carácter amable, educado, diplomático y cordial. * Capacidad para interactuar con clientes y personal interno de todos los niveles. * Conocimiento avanzado de sistemas y software informáticos. * Atención al detalle. * Cumplir con los estándares de asistencia y puntualidad. Trabajar horas adicionales según sea necesario. * Adaptarse a los cambios y cumplir con las demandas cambiantes del entorno laboral. * Son esenciales las habilidades organizativas, analíticas y de resolución de problemas. * Se requiere capacidad para manejar eficazmente múltiples tareas simultáneamente.