Especialista en Recepción de Clientes para Lesiones Personales

Descripción

Resumen: Buscamos un Especialista en Recepción de Clientes orientado al detalle para gestionar y organizar los datos entrantes de los clientes de un bufete jurídico muy activo, garantizando la exactitud e integridad del proceso de recepción de clientes. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional 2. Función crítica para mantener la precisión de los datos en el proceso de recepción de clientes 3. Trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno dinámico **Especialista en Recepción de Clientes en Get Linked Up, LLC** ------------------------------------------- ### **Especialista en Recepción de Clientes (Contratista Independiente) — experiencia en lesiones personales es un plus** Requisitos: Nivel de inglés C1\-C2 Debe disponer de su propio equipo informático, conexión a Internet y todos los equipos necesarios Debe ser capaz de leer y escribir en inglés Debe estar buscando crecimiento y una carrera profesional ### **Resumen** Buscamos un **Especialista en Recepción de Clientes** altamente organizado y orientado al detalle para apoyar a un bufete jurídico muy activo mediante la gestión y organización de los datos entrantes de los clientes recopilados por los especialistas en recepción. Este puesto desempeña una función crítica para mantener la exactitud e integridad del proceso de recepción de clientes, capturando y organizando la información mediante Excel y otras herramientas administrativas. Esta función requerirá que el especialista revise la lista de hechos y se asegure de que toda la información sea correcta. El candidato ideal contará con **habilidades avanzadas en Excel/Microsoft**, una sólida experiencia administrativa y antecedentes laborales en entornos jurídicos o de servicios profesionales. ### **Responsabilidades principales** Organizar, ingresar y mantener los datos de recepción recopilados por los especialistas en recepción en hojas de cálculo de Excel y bases de datos internas. Crear, actualizar y gestionar múltiples libros de trabajo y plantillas de Excel para hacer seguimiento del estado de los casos, información de los clientes, fuentes de leads y otras métricas clave. Revisar las notas de recepción y los detalles del caso para garantizar la exactitud, integridad y coherencia de los datos registrados. Mantener registros actualizados en tiempo real de clientes potenciales y activos, asegurando que los datos estén correctamente categorizados para su revisión por parte de los abogados. Generar informes y resúmenes basados en los datos de recepción para uso interno y seguimiento del desempeño. Apoyar a los equipos jurídicos y de recepción preparando resúmenes y hojas de cálculo organizadas para consultas y seguimientos con los abogados. Identificar datos incompletos o inconsistentes y coordinarse con los especialistas en recepción para resolver cualquier discrepancia. Colaborar en la mejora y refinamiento de los flujos de trabajo de recopilación de datos y de las plantillas de Excel para incrementar la eficiencia. Realizar tareas administrativas relacionadas con el seguimiento de documentos, la presentación electrónica y el almacenamiento seguro de datos. Garantizar el cumplimiento permanente de las políticas de privacidad y confidencialidad. ### **Habilidades y calificaciones** Se requiere **dominio avanzado de Microsoft Excel** (tablas dinámicas, VLOOKUP/XLOOKUP, fórmulas, formato condicional, validación de datos, etc.). Un mínimo de 2 años de experiencia en funciones administrativas, de entrada de datos o relacionadas con la recepción; se prefiere experiencia en entornos jurídicos. Gran atención al detalle y alto nivel de precisión en la entrada y gestión de datos. Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. Capacidad para interpretar información e ingresar datos con errores mínimos. Excelentes habilidades de comunicación escrita. Conocimiento previo de los procesos y terminología jurídicos de recepción es un plus. Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno dinámico. Facilidad para navegar sistemas de gestión de casos, bases de datos, plataformas de correo electrónico y otros programas ofimáticos. ### **El candidato ideal será:** Altamente analítico y cómodo trabajando con grandes volúmenes de información. Capaz de gestionar tareas repetitivas manteniendo un alto nivel de concentración. Proactivo identificando problemas con los datos y tomando la iniciativa para corregirlos. Un comunicador efectivo capaz de colaborar eficazmente con especialistas en recepción y abogados.