Resumen del trabajo: En Auxis, ¡estamos contratando un Especialista Senior en Implementación de Beneficios para que se una a nuestro equipo! Este es un rol clave y práctico en el que tu atención meticulosa a los detalles y tu profundo conocimiento de los sistemas tendrán un impacto directo en cómo los empleados de nuestros clientes acceden a sus beneficios esenciales. **¿Qué hace único a este puesto?*** Esto no se trata solo de ingreso de datos; se trata de liderar todo el proceso de implementación. Tú serás el arquitecto detrás de escena, asegurando una configuración impecable, instalación y cumplimiento para programas de beneficios nuevos y renovados. **En este puesto, tú:** * Liderarás implementaciones: Dirigirás la configuración exitosa de planes de beneficios, reglas de elegibilidad y flujos de inscripción dentro de los principales sistemas de administración de beneficios (como bSwift, Workday, Benefitfocus, UKG y más). * Serás un experto en sistemas: Aprovecharás tus 2\-3 años de experiencia con sistemas de administración de beneficios para construir, probar y auditar configuraciones complejas de planes, garantizando precisión antes de la inscripción de empleados. * Gestionarás el flujo de trabajo: Utilizarás tu experiencia con HubSpot (o herramientas similares de CRM/gestión de tickets) para gestionar los plazos de implementación, hacer seguimiento a hitos y documentar avances y resoluciones. * Asegurarás la calidad: Realizarás pruebas del sistema y controles de calidad minuciosos, conciliando los datos de inscripción con confirmaciones de las aseguradoras y registros de nómina. Responsabilidades: * Coordinar con el equipo de implementación del cliente para asegurar la configuración precisa de grupos nuevos y renovados dentro de los sistemas de administración de beneficios. * Crear y configurar planes de beneficios, reglas de elegibilidad y flujos de inscripción en plataformas. * Gestionar los plazos de implementación de grupos, haciendo seguimiento a hitos y progreso en HubSpot para la gestión del flujo de trabajo y cumplimiento de tickets. * Realizar pruebas del sistema, auditorías y controles de calidad para asegurar la precisión de los planes antes de la inscripción de empleados. * Monitorear y conciliar los datos de inscripción con las cotizaciones iniciales, confirmaciones de las aseguradoras y registros de nómina. * Colaborar con equipos internos del cliente para confirmar la instalación, renovaciones y terminaciones de grupos. * Documentar el estado de la implementación, problemas y resoluciones en HubSpot y otros sistemas de seguimiento. * Generar informes y proporcionar actualizaciones durante reuniones diarias, semanales y mensuales del equipo. * Apoyar la mejora continua mediante la identificación de eficiencias en procesos y mejoras en el sistema. * Cumplir consistentemente con los plazos de los proyectos mientras gestiona múltiples implementaciones en un entorno rápido y de alto volumen. * Mantener una comunicación abierta con los equipos de Operaciones de Beneficios sobre la resolución de asuntos. * Participación regular en reuniones virtuales diarias, semanales y mensuales y elaboración de informes. * Liderar proyectos de implementación. * Brindar apoyo en actividades adicionales según sea necesario. Habilidades y experiencia: **Competencias técnicas** * Título universitario en RRHH, Ingeniería de Sistemas, Negocios u otro título relevante O 4 años de experiencia en lugar de título. * Nivel de inglés B2\+ * 2\-3 años de experiencia con sistemas de administración de beneficios e implementación de grupos. * Experiencia con HubSpot o herramientas similares de gestión de flujo de trabajo/tickets. * Experiencia con sistemas y módulos de administración de beneficios como bSwift, Navigator, ADP, Benefitfocus, Businessolver, PlanSource, Empyrean, Workday, UKG, Paylocity o Dayforce. * Conocimiento de HubSpot o plataformas similares de CRM/gestión de tickets para gestión de flujo de trabajo y procesos. **Competencias personales** * Fuertes habilidades para resolver problemas, con capacidad para investigar y analizar datos y preparar recomendaciones. * Planificación, priorización y gestión del tiempo efectivas. * Capacidad para trabajar de forma independiente manteniendo una estrecha coordinación con un equipo más amplio. * Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés. * Capacidad para adaptarse rápidamente en un entorno rápido y de alto volumen. * Juicio profesional, iniciativa y responsabilidad. * Capacidad para proyectar constantemente una apariencia y actitud profesional. * Fuertes habilidades organizativas con la capacidad de gestionar múltiples proyectos y plazos. * Excelente atención al detalle y seguimiento. * Mentalidad orientada al detalle con la capacidad de gestionar múltiples tareas simultáneamente y cumplir con los plazos. * Capacidad para mantener la confidencialidad y manejar información sensible con discreción. * Disposición para adaptarse a prioridades cambiantes y aprender nuevos procesos o tecnologías según sea necesario.